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衞生不好，而且服務跟不上，酒店是園區別墅形式的，前台也是單獨的建築，開好房間盡然沒有人帶着去找客房，我們去了自己一路問才找到房間，酒店配套設施的細節很差，浴室裏連個置物架都沒有，洗漱用品衹能放地上，家庭套房三衹大床可以住六個人，結果洗漱用品衹放了一套，反正細節真的很差，一點也不舒心，泡温泉結果衹有三個不大的池子，沒有小童區域

就因為環境優美我們連住了兩晚、 吃飯很方便、價格合理、房間設施服務都很滿意👍 尤其是服務特別周到細緻！泡温泉的時候，為每一位顧客提供茶水及冷飲到身邊！ 服務、環境、設施、體驗感真的很好！👍

這次入住直接被私湯房驚艷！獨立小院+日式泡池還可以看到雲中河觀景，前台服務員張倩羽小姐姐服務更是滿意👍，提前打電話詢問了我的需求，熱情周到，房間拉上窗簾就是專屬小天地，完全不用擔心私隱問題～水温可調節，泡池乾淨衞生，每天專人清潔，比公共温泉安心太多～房間寬敞明亮，配備投影儀和零食小冰箱，泡完澡窩在床上看電影超愜意，泡着温泉看夜景太治癒了！房間還準備了浴衣、茶點和輕音樂，氛圍感直接拉滿，妥妥的度假儀式感，下次想住一週！

環境沒得説 還自帶環境優美的室外温泉 賓至如歸 超5星的服務 經理樑立鵬主動幫我更換房間 行李員班卓車接車送無微不至 在忻州如果不住這裏真的是遺憾 個人感覺比太原的很多5星酒店還要好

先説好的地方，這是一個康養小鎮，沿着煙霞湖建造，是一個一個組團組成的小院。酒店房間還是挺好的，兩張1.5米的床，衞生做的挺好，小鎮內環境也很優美，小橋流水精緻優雅。作為一個温泉康養項目，裏面有咖啡店和簡餐。酒店房間會送兩張温泉票，因為頭一天在忻州古鎮泡過私湯就沒在這家泡了。這些都很滿意。唯獨要説的是這個酒店配了一箇中餐廳。菜做的味道還不錯。所以去吃了兩頓。第一頓的黑松露煎清遠雞雖然分量不太多但是味道很好，第二天又點了。結果第二天的炒糊了，我們因為趕時間所以跟餐廳經理説了情況之後就就接着把沒糊的地方先吃了一些。然後問經理怎麼處理，經理一直説這屬於鍋氣，是正常的。我真不知道是不是都黑成碳了也是鍋氣能吃下嘴。後來大廚出來説打折或者重做。我們趕時間就同意了打折。本來，這會還是可以結束的。問題是，經理給我報價是一共付218 元，説清遠雞（158一份）是打五折。這個價錢顯然是有點問題啊，因為我一眼就看出來價格不對，果然拿飯店的計算器一算，衹有189元。然後他又改口説打了7折。這就不太合適了吧。總之，這家酒店是OK的，也乾淨配套也不錯，而且客房部也給延退了，非常感謝。但是在處理餐廳菜品問題上還是需要再提升一下哈。

鬧中取靜，環境優美，服務貼心，一步一景，讓人流連忘返。管家隨叫隨到，温泉水滑洗凝脂，去過多家温泉，這裏真的很不錯。