Atour Hotel Xinxiang East Station Pingyuan Road

Cơ sở vật chất: Trước hết, tòa nhà này vẫn đang được cải tạo khi tôi nhận phòng. Trong đó có một số khách sạn, mỗi khách sạn ở các tầng khác nhau. Sảnh thang máy ở tầng 1 được ngăn cách bằng ván gỗ. Một trong ba thang máy mà Atour có thể sử dụng vẫn đang được xây dựng. Tất nhiên, bạn có thể chọn không đi thang máy này, nhưng có nhiều tầng và không thể bố trí thang máy. Nếu bạn lên tầng trên cùng để dùng bữa và trở về phòng, bạn thực sự sẽ không thể đợi được. Không phải là một cảm giác tốt. Dịch vụ: Khi chúng tôi đến, người phục vụ thông báo rằng có bữa ăn nhẹ vào đêm khuya cho các thành viên, nhưng thực tế trong nhà hàng không có gì cả. Không có nhân viên bảo trì. Nhân viên lễ tân và xử lý đơn hàng thực sự cần được đào tạo nhiều hơn. Ban đầu tôi đã đặt đơn hàng thứ hai (có thể hủy), nhưng thời tiết đã cải thiện vào ngày thứ hai và quyết định rời đi nên tôi đã trả phòng sau khi ăn sáng. Sau đó có hai điều xảy ra: Đầu tiên, việc hủy đơn hàng đã bị từ chối với lý do đơn hàng đã được kiểm tra. Tuy nhiên, tôi thực sự đã trả phòng sau bữa sáng và không bao giờ gia hạn thẻ phòng. Sau khi được bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip xác minh, việc hủy đã thành công. Thứ hai, vào lúc 3 giờ chiều ngày khởi hành, quầy lễ tân gọi đến, giọng điệu và nội dung tràn đầy không hài lòng, "Trước đó bạn đặt hàng rồi lại hủy. Đã 3 giờ chiều rồi, khi nào bạn mới trả phòng? " Hôm đó ở Hà Nam tuyết rơi rất dày nên chuyến đi có một số khúc mắc. Tôi quyết định khởi hành vì tôi đã chú ý đến tình trạng đường xá trên Đường cao tốc Hà Nam. Khi quầy lễ tân thực hiện cuộc gọi này, tôi đã lái xe gần đến Bắc Kinh. Nếu thực sự chỉ là thiếu sót trong khâu bàn giao của nhân viên khiến họ lầm tưởng rằng tôi không trả phòng thì đó vẫn được coi là một lý do. Nhưng vấn đề là khi gọi điện giục bạn tính tiền thì dòng mở đầu có phải là phàn nàn về việc bạn hủy đơn hàng trước đó không? Điều này có quá thiếu chuyên nghiệp không? Đây có phải là cách kinh doanh trong ngành khách sạn? Tôi đã sử dụng Ctrip hơn 20 năm và chưa bao giờ yêu cầu bất kỳ sự miễn trừ nào đối với nền tảng hoặc bất kỳ khách sạn nào ngoài quy định hủy đặt phòng. Nếu tôi vi phạm hợp đồng thì việc tôi bị trừ 10%, 30% hay toàn bộ số tiền đều không thành vấn đề. Nhưng vì tôi đã hủy đặt phòng nên đây thực sự là lần đầu tiên tôi bị nhân viên lễ tân của một thương hiệu khách sạn niêm yết chỉ trích qua điện thoại. Nếu tôi là người lớn tuổi/người trẻ mới đi công tác/khách ít khi ra ngoài hoặc lần đầu sử dụng Ctrip/lần đầu lưu trú tại Atour thì không khí của quầy lễ tân này sẽ thực sự tạo nên ấn tượng mạnh mẽ. tôi ở lại từ bây giờ tôi sợ đặt phòng khách sạn. Trận tuyết rơi dày đặc ở Hà Nam trong dịp Tết Nguyên đán đã để lại ấn tượng và kỷ niệm sâu sắc trong lòng nhiều bạn bè, đặc biệt là hiệu quả và tinh thần trách nhiệm cao của Sở Đường cao tốc Hà Nam. Tôi đã ở Atour nhiều lần trước đây và ấn tượng chung là tốt. Nhưng cửa hàng Atour ở Tân Hương đã làm mất uy tín của thành phố và thương hiệu Atour.

Khách sạn nói rằng họ sẽ cung cấp bữa sáng mang đi trước khi khởi hành lúc 7 giờ, nhưng họ không chuẩn bị trước vì chúng tôi suýt lỡ tàu cao tốc trong khi chờ ăn sáng tại khách sạn. Cảm ơn Xinxiang Atour đã cho phép. chúng ta có được trải nghiệm thú vị như vậy mà không cần phải đi tàu lượn siêu tốc.

外出旅遊首選亞朵，這次的位於新鄉的亞朵酒店整潔衞生，設施設備新，早餐也很豐盛，前台服務非常暖心！五星好評！

來南太行徒步，第一晚住新鄉 環境好，房間設施齊全 。 床品枕頭很舒服，強烈推薦 前台蝶穎服務好，來不及吃早飯提供了路餐還有酸奶。提的幾點客房服務都很及時響應。

酒店地理位置優越、交通便利，到高鐵站、寶龍廣場、平原博物館、胖東來等都很方便，工作人員服務熱情，房間乾淨。

這次住宿體驗很舒服，服務人員提前就跟我説了酒店位置，下車怎麼走，很貼心周到。很喜歡他們家的自助洗衣太方便了，積攢了幾天的衣服在外沒法處理，在這全部解決還能烘乾消毒，第二天就可以穿了。他家花灑是我目前用過的最舒服的很温柔，打算回家買一個。總之全程入住很贊👍