Tài Khoản Khách
ngày 7 tháng 5 năm 2024
十分差勁的住宿經歷。我預訂了輕奢雙床房,當晚快十二點入住,要求給安排一個安靜點的房間,服務員直接給了一個大床房,我到房間才發現貨不對版,但因為太晚了太累就直接休息了。但房間在餐廳必經之路,隔音特別差,早上六點多就有好多大爺大媽吵吵鬧鬧去吃飯,根本沒法睡。我去樓下溝通,新的服務員竟然説給我房間的是昨晚晚班,態度極其不好,拉着臉,讓我去找她,她不管。我預訂的是酒店,而不是跟單個服務員預訂的,簡直離譜。最後溝通下,才給換了一個房間,並要求我必須在下午2點前退房,房間錯誤以及吵鬧隔音導致睡不好是我自己的問題,如果超過2點就立刻加收錢。我反饋要找他們領導,她説領導不上班。 然後跟我説這麼吵是因為我的房間附近是住了一個辦婚禮的團。房間被大爺大媽包圍所以吵。 很不理解為什麼明明有空房,而且顧客要求安靜房間時,還這麼給安排房間。早餐更是差到離譜。新房間一股臭味,洗手間地上一團頭髮,馬桶上也有毛髮。離譜的是被窩裡也有!
Dịch