Tài Khoản Khách
ngày 9 tháng 11 năm 2023
Khách sạn có vị trí chiến lược và cơ sở vật chất khá tốt trong khu vực có danh lam thắng cảnh, nhưng ban quản lý khách sạn không thể theo kịp và cần phải cải thiện. Mình nhận phòng vào ngày 7/11, nước từ đường ống nước trong phòng (nhà vệ sinh, chậu rửa, phòng tắm) toàn bùn, khách không đun sôi nước để uống bình thường, mình tìm người phục vụ và đưa thêm 2 chai nước khoáng . Nếu nó vẫn còn ở đó, Khách sạn sẽ tính phí nước khoáng. Đến tối tôi lại tìm được nhân viên phục vụ tầng, thái độ khá tốt, mang thêm 4 chai nước suối đến mỗi phòng, lúc 7h20 sáng ngày 8/11, sảnh khách sạn không có ai. Trực điện thoại, người phục vụ như chưa tỉnh dậy, tóc rối bù, tôi mang dép lê chậm rãi bước ra khỏi phòng chứa hành lý, sốt ruột hỏi khách: “Có chuyện gì vậy?” Chẳng phải hiếm lắm sao? quầy lễ tân của khách sạn phải có người trực 24 giờ một ngày? Một đống thẻ phòng cho khách trả phòng sớm để trên quầy lễ tân, 7h30 bắt đầu ăn sáng, sảnh khách sạn không có lễ tân, khách cứ hỏi nhau nhà hàng ở đâu, nước tắm ở đâu. về cơ bản là lạnh sau 11 giờ đêm và chúng tôi không thể làm gì được.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp