Các đánh giá Hanting Hotel (Xianyang International Airport Hotel)

Tôi muốn thận trọng về dịch vụ đưa đón tại sân bay. Tôi luôn tin tưởng Hanting, vì vậy tôi thường đặt dịch vụ của họ khi đi chơi, vì có dịch vụ đón và trả khách tại sân bay quanh sân bay. Khi tôi ở các cửa hàng Hanting khác, dịch vụ đưa đón tại sân bay là cứ sau nửa giờ. Do lý do thời tiết, chuyến bay của tôi bị hoãn đến 4:40, vì vậy tôi đã đặt dịch vụ của họ. Kết quả là, khi tôi đến cửa hàng, tôi được thông báo rằng thời gian trả khách sớm nhất của họ là 3:50. Tài xế nói rằng họ chủ yếu đón khách tại sân bay sau 12 giờ trưa hàng ngày. Cuối cùng, chúng tôi đi theo tài xế đón khách lúc 2 giờ để rời đi sớm. Trải nghiệm rất tệ! Thời tiết xấu và chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc phải rời đi sớm vì chúng tôi đi cùng người già. Vậy đối với khách sạn của bạn, những người đặt phòng chưa nhận phòng là khách hàng thực sự, và những khách hàng đã nhận phòng là những con vịt trong tay bạn và có thể được đối xử theo cách bạn muốn? ? ?

Vì chúng tôi có con nhỏ đi cùng, chúng tôi đặc biệt đặt phòng tại Hanting vì Hanting tuyên bố là khách sạn không hút thuốc. Khi chúng tôi nhận phòng, chúng tôi đặc biệt yêu cầu phòng không hút thuốc. Kết quả là, chúng tôi không ngửi thấy mùi khói khi vào phòng khách sạn vì cửa sổ lúc đó đang mở, và chúng tôi cũng tin vào danh tiếng của Hanting. Hậu quả là, khi tôi đóng cửa sổ và bật điều hòa không khí trước khi đi ngủ vào ban đêm, mùi khói thuốc nồng nặc đến mức tôi cảm thấy như có ai đó đang hút thuốc bên cạnh và khiến tôi hít phải khói thuốc suốt đêm. Thật đáng tiếc, nếu không phạt được khách hút thuốc thì đừng có nói mình là khách sạn cấm hút thuốc! Nếu bạn không khẳng định mình không hút thuốc thì tôi chắc chắn đã không chọn Hanting! Không có đánh giá tiêu cực nào!

Thái độ phục vụ của khách sạn cực kỳ tệ. Đuôi xe của chúng tôi bị trầy xước khi đỗ tại bãi đỗ xe được chỉ định của họ, nhưng khách sạn không quan tâm và cứ trì hoãn. Sự việc này xảy ra vào tháng 9, và bây giờ là tháng 12, và vẫn chưa được giải quyết, và khách sạn cũng không đưa ra bất kỳ lời giải thích nào!

Phòng không được dọn dẹp sạch sẽ và quá ồn. Tôi không ngủ ngon cả đêm. Tôi sẽ không ở đây nữa.

Đây là lần thứ hai tôi ở Hanting. Trải nghiệm vẫn tệ như lần đầu. Vấn đề chính nằm ở dịch vụ và môi trường. 1. Thái độ của tài xế đón tôi ở sân bay cực kỳ tệ. Lễ tân yêu cầu tôi đợi ở lối ra 324, rồi tài xế bảo tôi đợi ở lối ra 323 (không quan trọng, dù sao thì cũng không xa). Tôi đã đợi ở cửa 323 suốt. Tài xế không nói trước cho tôi biển số xe hay hiệu xe. Khoảng hai mươi phút sau, anh ta lại gọi cho tôi và bắt đầu hét vào mặt tôi một cách mất kiên nhẫn, nói điều gì đó như "Anh không thấy những chữ lớn trên xe à?" Tôi hỏi về biển số xe, và anh ta nói "Sao anh lại hỏi về biển số xe khi anh thậm chí còn chưa nhìn thấy xe của tôi?" Lúc đó tôi muốn phản kháng, bởi vì nếu tôi đã nhìn thấy xe của anh, tại sao tôi cần phải hỏi về biển số xe? Thật buồn cười! Khi tôi lên xe, họ không mở cửa cốp xe cho tôi, cũng không giúp tôi xách hành lý. Họ chỉ liên tục thúc giục tôi, nói rằng tôi sẽ bị phạt nếu đỗ xe quá lâu. Ha, với tư cách là xe đón tại sân bay, họ không nên xử lý vấn đề cơ bản nhất này sao? Khi chúng tôi đến khách sạn, tài xế đỗ xe n*** bên lề đường, cao khoảng một mét rưỡi! Tôi đã leo lên cầu thang với hành lý của mình! ! Tôi thực sự chán ngấy rồi. Có một bãi đậu xe n*** phía trên, nhưng anh không muốn vào! ! ! ! 2. Môi trường khách sạn kém. Khoảng 4 giờ chiều, có tiếng ồn rất lớn của việc cải tạo! ! ! Nó kéo dài đến tận mười giờ tối và không hề được nghỉ ngơi chút nào! ! Trải nghiệm này thực sự tệ. 3. Nhân viên lễ tân thờ ơ.

Tôi đã ở Hanting khi tôi đến thăm Kashgar. Nó khá sạch sẽ. Bố trí và trang trí của phòng cũng khá tốt, nhưng có một bức tường chắn tầm nhìn. Hai nơi, cùng một thương hiệu. Nếu tôi không ở Hanting ở Kashgar, tôi sẽ nghĩ rằng giá thực sự không yêu cầu bất kỳ dịch vụ nào. Nhưng sau khi ở Kashgar, tôi nhận ra rằng dịch vụ của Hanting này tại sân bay thực sự tệ. Tôi đã bay chuyến bay kéo dài năm hoặc sáu giờ vào khoảng 11 giờ ngày 17 và đến khách sạn. Nhân viên lễ tân không có kính ngữ hay lời nói nào cả. Họ thờ ơ, có thái độ không tốt và nói chuyện lạnh lùng. Họ chỉ hỗ trợ làm thủ tục tự phục vụ chỉ trong vài phút. Tôi không có yêu cầu nào về vị trí phòng và loại phòng. Khi tôi đến đó, chỉ còn bốn phòng để lựa chọn. Tôi không nói gì, nhưng cô ấy thực sự khiến tôi cảm thấy thái độ của cô ấy cực kỳ tệ. Hai người chủ đón tôi ở sân bay rất tốt, điều đó đã hoàn toàn nới rộng khoảng cách.

Vị trí xa xôi và giao thông không thuận tiện. Khi chúng tôi đến khách sạn, nhân viên yêu cầu chúng tôi trả thêm 49 nhân dân tệ để hoãn trả phòng trong một giờ, đến 5 giờ. Tuy nhiên, xe đưa đón sân bay đã được lên lịch vào lúc 6 giờ. Không có gì lạ khi sảnh khách sạn luôn đông đúc. Tôi vẫn hy vọng họ có thể cung cấp nhiều tiện ích hơn cho khách. Người phục vụ cần cải thiện tính chuyên nghiệp của mình. Chúng tôi đã xác nhận thời gian trả khách tại sân bay hai lần trong hai ngày, nhưng khi chúng tôi hỏi lại vào buổi chiều, chúng tôi được thông báo rằng thời gian đó vẫn chưa được đăng ký.

I reached midnight around 1.30am at the airport at T5, called the counter for the shuttle, arrived around 20+ minutes as T5 is rather far from the hotel. Checked in was smooth. It’s just a simple room for a night. Nothing much to complain.

Very convenient as there is airport shuttle free service. Nice customer service! Clean and big room

Everything is perfect. 小姐姐s from reception are super helpful. They settled my questions immediately. The free pick up & drop off service are provided. No brainer just come and stay here

Location to the airport was good, surprisingly quiet despite the location. Laundry facility was good.

Nice service, free pick up service and pretty fast, the only problem is that there's no English speaker staff as for a hotel nearby the airport besides that everything are good.

The hotel is very nice. However, staff doesn't speak any English. Therefore it was difficult to get the free airport shuttle service. I found a transfer help desk at the airport (who also don't speak English, haha) located next to exit 314 who called the hotel and informed me that I should wait for the shuttle at exit 323 and told me registration plate number of the car. The bus was there in 15 minutes or so and nicely transferred me too the hotel. Staff at reception is very friendly and willing to help with the help of translation app. The rooms are clean and quite, I didn't hear any planes. The breakfast is quite basic, but still very nice.

The hotel is very closed to the airport. The pick up service was a little delay but not too bad. The room was very new and clean. I got the room with cigarette smell so I informed the receptionist and they changed the room for me straight away. Breakfast was very good, there were many selection of Chinese food to try. I would very much recommend this hotel.