Xence Hotel

Các đánh giá Xence Hotel

Xence Hotel

No.29-6 Xinglong Road, Huli District, Xiamen, Fujian, ChinaXem thông tin khách sạn
Xence Hotel
Xence HotelXence HotelXence Hotel
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.7/5
Nổi Bật
2260 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2260)
Đánh giá tích cực(2188)
Đánh giá có ảnh/video(477)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(194)
Đỗ xe thuận tiện(94)
Bữa sáng ngon(87)
Tuyệt vời khi đi công tác(76)
Gần sân bay(50)
Trà chiều tuyệt vời(34)
Phòng gym chất lượng tốt(10)
Đánh giá tiêu cực(72)
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 8, 2023
Khác
1 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 12 thg 10, 2023
Trước khi nhận phòng tôi đã gọi điện tư vấn và cảm thấy cô rất hiền. Khi xuống máy bay và làm thủ tục, tôi chỉ thản nhiên hỏi anh chàng ở quầy lễ tân xem có cách nào khác để đến bến tàu ngoài việc đi taxi không, anh chàng ở quầy lễ tân thản nhiên trả lời: “Anh cứ đi bộ nhé. !" Lúc đó tôi có chút không vui, nghĩ rằng mình có thể chịu đựng được vì mình đang ở một nơi khác. Sau khi vào phòng, tôi phát hiện trên giường có vài con bọ nhỏ màu đen, tôi hỏi lễ tân thì lễ tân nói nhân viên phục vụ không dọn dẹp. Tôi đã bị sốc! May mắn thay, tôi đã mua một bộ bốn món dùng một lần nhưng đã quá muộn và tôi không bận tâm đến nó. Không biết sáng sớm hôm sau là ai gõ cửa, chắc là 3h4h sáng, chịu không nổi😱. . . . Mấy đêm tiếp theo, khắp nơi đều có côn trùng, may mắn thay, chúng tôi đã mua được nước vệ sinh và Fengyoujing. . . Tóm lại, ngoại trừ giao thông thuận tiện, khách sạn này không tốt ở những thứ khác, và giá cả không hề rẻ!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,夏季本身是蚊蟲較多的季節,您提到的小蟲子應該是您沒有開啟紗窗,導致這些趨光性小蟲飛進來了,打開紗窗就可以避免這個問題喲。您提到的敲門問題,應該不是我們酒店房的工作人員,因為我們一般不會在客人休息時間去做任何打擾的。關於相關人員的服務問題我們已經對此做了針對性的培訓並加強了監管,您可以查看我們近期的評論,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Moheihei
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 7, 2023
Người đi công tác
5 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 28 thg 8, 2023
Căn phòng nhỏ hơn nhiều so với dự kiến ​​và có vẻ như đây là một khu vực rất thịnh vượng! Chuyện ở thư ký cũng vậy. Về cơ bản thì không có gì ngoại trừ một chiếc giường lớn, xét về hiệu quả chi phí thì không đáng giá!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗。關於房間大小問題,房間大小攜程有標註,您要感覺房間小,可以選擇我們更高檔的房型,房間配有小冰箱、智能客控和金可人床墊,並且因為到了市場旺季到了,周邊的酒店的價格都是這樣。這幾個問題目前都行得到了妥善的解決,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Tài Khoản Khách
Phòng thông minh hạng thương gia cao cấp (giường đôi) (tủ lạnh)
Lưu trú vào thg 3, 2023
Người đi công tác
176 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 20 thg 4, 2023
Tôi không biết tại sao khách sạn này lại được đánh giá cao như vậy, nhưng cách bố trí phòng và dịch vụ ở quầy lễ tân thực sự rất kém. Không có phần nào trong phòng là hình vuông, khắp nơi đều có các cạnh và góc, cửa sổ rất phẳng, đặc biệt là phòng tắm là một không gian nhỏ hình tam giác, chiều cao của đầu vòi sen chỉ khoảng 1,5 mét và bạn phải ngồi xổm. nửa chừng gội đầu. Nó được thiết kế như thế nào? Tệ nhất là quầy lễ tân, trong một khách sạn có hơn 500 khách, họ thậm chí còn không giao đồ ăn, lúc đầu họ nói robot bị hỏng, sau đó họ nói không thể giao đồ ăn. Bây giờ bao nhiêu tuổi rồi? ? N*** cả những khách sạn tốc hành thông thường nhất cũng có dịch vụ giao đồ ăn. Điều kỳ lạ hơn nữa là đồ ăn mang đi không được phép mang vào sảnh mà phải đặt ở bên ngoài. Trời sẽ lạnh sau một thời gian trì hoãn. Nói chung là tệ, tệ, tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,您此次選擇入住的房型是我們的豪華行政大床房,他是有兩種格局,如果您不喜歡這種格局下次可以和我們的前台説,淋浴頭我們正常都是1米65左右,外賣機器人確實壞了,新的正在來酒店的路上,當時前台人比較少,所以沒有辦法給您送上去,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Tài Khoản Khách
Phòng Thông Minh - Nhìn Ra Thành Phố (2 Giường) (Tủ Lạnh)
Lưu trú vào thg 7, 2023
Du lịch cùng bạn bè
20 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 15 thg 8, 2023
Dịch vụ này không tốt lắm,
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗。關於服務問題,酒店已組織所有員工進行重新培訓。這個問題目前都行得到了妥善的解決,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 7, 2023
Gia đình
2 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 12 thg 8, 2023
Quá trình nhận phòng lần này khá khó chịu. Đầu tiên mình đến lúc 2h nhưng được thông báo là chưa thể nhận phòng, nguyên nhân là do có người trả phòng trễ và dọn dẹp chưa kỹ nên phải đợi hơn tiếng đồng hồ. , và chúng tôi chỉ được cấp một phòng, còn phòng còn lại được cấp vào ban đêm. , điều này khiến chúng tôi bị trì hoãn rất nhiều thời gian. Thứ hai, tôi đi chơi với trẻ lớn và liên tục yêu cầu hai phòng gần đó, lễ tân liên tục xác nhận có thể sắp xếp được, nhưng cuối cùng hóa ra hai phòng nằm ở hai đầu đối diện của cùng một hành lang. Khuyến cáo không nên ở tầng 8 mà phải đi bộ nửa cầu thang ở giữa, việc kéo hành lý lên xuống rất khó khăn. Ngoài ra, căn phòng rất nhỏ. . Điểm duy nhất ở mức khá là bữa sáng tạm ổn và anh bảo vệ ở cửa rất nhiệt tình. .
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗。關於給客人排房問題,我們已經對前台再次培訓,不會出現類似的問題。這個問題目前都行得到了妥善的解決,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Lei&kun
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 7, 2023
Du lịch cùng bạn bè
17 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 8 thg 8, 2023
Hãy để tôi nói cho bạn biết cảm xúc thật của tôi: Lúc đầu tôi định nhận phòng nhưng một món mang đi đã bị trộm, chủ cửa hàng biết ai đã lấy trộm và không phối hợp, sau đó tôi không còn cách nào khác là phải tự mình gọi cảnh sát. Thành thật mà nói, nó không đáng để mọi người ở lại. Dịch vụ nhận phòng rất tệ, quản lý sảnh của họ và một phụ nữ cung cấp dịch vụ kém, nếu bạn nhận phòng, bạn phải chú ý đến sự an toàn của tài sản của mình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗。當我們知道您的外賣被偷了後,我們也多次聯繫客人讓客人給您退回,但客人不同意,因為酒店並不屬於行政部門,沒有辦法讓客人給您賠償,所以建議那您報警,同時我們酒店前台對於之後客人的外賣也會着重注意一下不會出現這個問題,這問題目前都行得到了妥善的解決,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Tài Khoản Khách
Privacy Enhanced Twin Room (Spacious Area Between Beds + Smart Voice Assistant + Mini Fridge + King Koil Mattress)
Lưu trú vào thg 7, 2023
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 8 thg 8, 2023
Quầy lễ tân không hiểu tình hình chút nào, tôi đặt trước qua điện thoại, đọc đơn xong họ tính thêm tiền đặt cọc và thêm tiền công một ngày. Tôi đến gặp cô ấy và trả lại, tôi trả nhầm, tôi đã trả lại và thu thập và trả lại nhiều lần. Trải nghiệm cực kỳ kém và vị trí quá xa
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗。前台服務人員是剛來酒店的,對於這個事情出現了錯誤,我們已經前台員工再次進行培訓,不會再發生這個事情,這個問題目前都行得到了妥善的解決,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Thông Minh - Nhìn Ra Thành Phố (2 Giường) (Tủ Lạnh)
Lưu trú vào thg 12, 2022
Du lịch cùng bạn bè
9 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 25 thg 1, 2023
Nó thực sự làm tôi ghê tởm... Khi tôi bước vào, đầu tiên có hai mảnh rác trên thảm... và sau đó là ga trải giường 🩸
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,當時恰逢春節高峯期酒店員工為了第一時間讓您入住,給了您一間打掃完但主管尚未檢查的客房,雖然床品看起來是乾淨的,但內層床墊保護罩有污漬沒有更換,因此我們十分理解您的不快,也深感抱歉,對於此類工作失誤管理層十分重視,在收到您的反饋後客房主管第一時間到您房間查看並真誠的向您道歉,同時幫您更換到另一間客房,也對涉事員工進行了嚴厲批評,今後我們將更加註重員工培訓,對清掃完畢的客房嚴格把關,從而避免此類問題的再次發生。您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Tài Khoản Khách
Phòng Thông Minh - Nhìn Ra Thành Phố (2 Giường) (Tủ Lạnh)
Lưu trú vào thg 12, 2022
Gia đình
3 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 23 thg 1, 2023
Đùa thôi, khách sạn còn không có máy điều hòa, phòng cách âm kém, giọng nói bên cạnh rất rõ, trong phòng có mùi khó chịu, không bằng khách sạn nhanh. bàn chải đánh răng mới được sử dụng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,酒店會根據天氣調節開放冷暖氣,也有配備單獨取暖或者製冷設備供您選擇;春節期間有一些客人出來玩的身心比較愉悦,如果有產生噪音打擾到您您可致電前台,我們一定會去解決的;洗護用品、拖鞋全是和姐妹酒店--廈門瑞頤大酒店是同款,請寶寶們放心,牙刷是環保可降解的材質,對於刷頭出現的問題我們已經聯繫供應商進行投訴。再次向您致歉。您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Rainasuyuchen
Phòng thông minh hạng thương gia cao cấp (giường đôi) (tủ lạnh)
Lưu trú vào thg 12, 2022
Người đi công tác
7 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 22 thg 1, 2023
Có sự khác biệt lớn giữa hình ảnh trực tuyến và trang web. Cơ sở vật chất cực kỳ thô sơ và không gần sân bay. Làm thế nào bạn có được đánh giá tốt? Hơn nữa giá cả kinh khủng, check in đúng giá mình đặt thì thấy **quảng cáo giảm gần 40%.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,您提供的點評場景雖然和我們酒店有點像,但是實際上並非我們店,所以不知您是否評價錯了。您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Tài Khoản Khách
Phòng Thông Minh - Nhìn Ra Thành Phố (2 Giường) (Tủ Lạnh)
Lưu trú vào thg 6, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 14 thg 7, 2023
Tôi đến Hạ Môn dự hội nghị và đặt cùng lúc năm phòng, chỉ có thể nói rằng chúng khá khác biệt so với trong ảnh. Đừng nói về hai phòng giường đôi mà tôi chưa từng thấy trước đây, hai phòng còn lại nhìn ra thành phố và một phòng nhìn ra núi, hai phòng nhìn ra thành phố là loại phòng biến dạng, mọi ngóc ngách đều được sử dụng. Trong một phòng , chiếc gương thực sự tỏa sáng Toàn bộ chiếc giường khiến đồng nghiệp của tôi cả đêm không thể ngủ được. Mình nhìn kỹ phòng view núi rất lâu cũng không thấy góc núi, chỉ là phòng vuông vức và hợp lý hơn view thành phố thôi. Hãy nói về dịch vụ, nó cường điệu quá! Chúng tôi nhận được cuộc gọi từ lễ tân khách sạn vào khoảng 10 giờ tối, hỏi xem phòng đôi chúng tôi có có thể đổi lấy phòng giường cỡ King không, chúng tôi từ chối, thật lạ khi hai đồng nghiệp ngủ chung một giường. Khi đến khách sạn bị lừa nâng hạng miễn phí cho 2 phòng city view, tuy nhiên khi đồng nghiệp lên xem thì thấy phòng đầy góc cạnh, biến dạng và nhỏ, vậy view thành phố sẽ tệ đến mức nào nếu chúng ta không được nâng cấp? Cuối cùng, đồng nghiệp của tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chọn phòng giường đôi mà ban đầu họ yêu cầu chúng tôi đổi sang, và hai chúng tôi đã ở cùng nhau một đêm. Điều đáng khen là đồng nghiệp ở phòng giường đôi quên mang quần áo, khách sạn chủ động gọi điện liên lạc với anh, phòng tương đối sạch sẽ, ngăn nắp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,當天因為酒店出租率比較高,新來的前台小妹妹對於排房沒有什麼經驗,所以出現了您的那個問題,我們房間都是實拍,部分房間確實佈局有一點問題,我們後續會調整一下,我們會根據您所提到的點進行不斷的優化,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Rianxiaojie
phòng super thông minh (giường đôi) (tủ lạnh)
Lưu trú vào thg 6, 2023
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 3 thg 7, 2023
Nó rất, rất bình thường. Bạn phải tự mình đi xuống tầng dưới để lấy đồ ăn mang về. Thậm chí còn không có robot giao đồ ăn! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Nó rất, rất bình thường. Bạn phải tự mình đi xuống tầng dưới để lấy đồ ăn mang về. Thậm chí còn không có robot giao đồ ăn! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,機器人送修已經在回來的路上咯,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Tài Khoản Khách
Phòng thông minh hạng thương gia cao cấp (giường đôi) (tủ lạnh)
Lưu trú vào thg 3, 2023
Người đi công tác
8 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 15 thg 4, 2023
Đó là một khách sạn rác rưởi. Tôi đã bỏ ra vài nghìn cho một kỳ nghỉ năm sáu ngày. Tôi yêu cầu quầy lễ tân một chai nước trước khi bước vào, nhưng họ thậm chí còn không đưa cho tôi một chai nước. Tôi từ chối rất nhiều sẵn sàng và chỉ nói không! Đào đến chết. Ôi rác rưởi. May mắn thay, tôi bắt một chiếc taxi đặc biệt và có nước trong xe. Tôi luôn nghĩ nói chung là ổn, ban đầu tôi không kén chọn nhưng trước khi rời đi tôi vô cùng thất vọng. Trả phòng lúc 11:55 trưa ngày 15 tháng 4.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,當時因為酒店員工正在為其它客人寄存行李,沒有及時給到您服務,他的回覆也是回答其它客人的,我們酒店一直都在前廳部存有備用礦泉水,專門用於給離店的客人帶走路上喝的,對此產生的誤會我們深感抱歉。酒店的每一位員工都是真誠的想為您做好服務,您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
Xiaomeihao_
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
5 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 13 thg 3, 2023
Tôi không biết từ đâu ra nhiều đánh giá tốt như vậy, hiệu quả của lễ tân chậm. Tôi hứa sẽ lấy hóa đơn sau nhưng đến một buổi chiều tôi đến lấy thì được bảo là vẫn chưa xuất hóa đơn. Vì là chuyến bay sớm nên tôi hỏi trước xem có đồ ăn nhẹ đóng hộp nào không. Câu trả lời là có, nhưng ngày hôm sau tôi lấy nó lại không có... Khỏi phải nói, khả năng cách âm, tiếng nói ở hành lang và tiếng nhạc, tiếng hát nhà bên trong rõ đến mức tôi tưởng mình đang ở đó. đang ở ktv, và tôi gần như đứng dậy để hòa vào dàn đồng ca của họ……
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 抱歉給您不好的體驗,有部分新入職的同事對前台操作還不是特別熟練讓您感到不快。目前我們已經組織前廳部的夥伴定期培訓並加快服務方面的整改,我們每一位員工都是真誠的想為您做好服務,針對您提出的隔音問題我們已經派專人處理,增加了窗簾和隔音毯,目前的小瑕疵經過您的指點我們已經調整過來啦,您的反饋也是在幫助我們提升改善。我們也真誠希望您能再次預訂,驗收我們的成果。您可以看下近期的評價,已經沒有客人反映類似的問題了。期待您能聯繫我們,幫助我們進一步改進,為客人提供更好的服務。
DiannaraGL
Phòng Thông Minh - Nhìn Ra Thành Phố (2 Giường) (Tủ Lạnh)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 9, 2024
Its so convenient near shopping mall and train station.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your comments. We are looking forward your next stay.