Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.1
Trang thiết bị8.9
Dịch vụ9.1
Vệ sinh9.1
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1784)
Đánh giá tích cực(1681)
Đánh giá có ảnh/video(309)
Môi trường cổ điển(159)
Dễ đi lại(158)
Vị trí thuận tiện(144)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(106)
Phòng lớn(63)
Gần tàu điện ngầm(40)
Điều hòa không khí không tốt(39)
Có phòng cho các gia đình(5)
Đánh giá tiêu cực(103)
Tài Khoản Khách
Phòng gia đình thân thiện với gia đình
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 10, 2024
Cơ sở vật chất đầy đủ, vị trí tốt, thái độ phục vụ tốt, chu đáo, nhiệt tình, môi trường sạch sẽ, trang nhã, giao thông thuận tiện, rất gần khu thắng cảnh tường thành, rất thuận tiện tham quan.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: •Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ủng hộ và tin tưởng chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì quan điểm phục vụ bằng cả trái tim và phục vụ chu đáo, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà tại nơi ở của Mengfei. Chúng tôi mong được bạn quay lại để đánh giá tiến độ của chúng tôi và chúc bạn một ngày vui vẻ!
~langtaosha
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
24 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 9, 2024
Sạch sẽ và thoải mái, đầy đủ tiện nghi và thoải mái, cách bài trí rất văn hóa, dép dùng một lần cũng rất tốt, rất tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【❤Sạch sẽ và gọn gàng, trang nhã và thoải mái❤】Ồ, lời khen của bạn chính là "ngôi nhà kẹo ngọt ngào" của chúng tôi, ngập tràn hương vị hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Elegant Charm • Luxe Enjoyment Two-Bedroom Suite (Exclusive Meeting Space + In-room Fridge + Spacious Area)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
4 đánh giá
7.7/10
Tốt
Đăng tải vào 24 thg 8, 2024
Phòng rộng, suite 2 phòng ngủ và rất thân thiện với gia đình có 2 trẻ em. Khách sạn cách tường thành không xa và bạn có thể đi bộ đến ga tàu điện ngầm Yongxingfang và Dacha City trong khoảng 10 phút. Khách sạn tương đối cũ, các hành lang được trang trí bằng nhiều đồ cũ, điều này rất đặc biệt, điều kiện vệ sinh cần được cải thiện và có rất nhiều bụi. Khách sạn không có bãi đậu xe chính thức. Chúng tôi đậu xe n*** trên đường phía trước khách sạn. Có một nhãn dán, nhưng khách sạn đã giúp giải quyết. Nhìn chung, thời gian lưu trú của tôi khá tốt nếu xét đến mức giá.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và để lại đánh giá có giá trị. Trước hết, chúng tôi rất vui khi bạn cảm thấy rằng suite hai phòng ngủ của chúng tôi thân thiện với các gia đình có hai trẻ em và khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện gần tường thành và có kết nối dễ dàng đến các ga tàu điện ngầm Yongxingfang và Dacha City. Về vấn đề khách sạn đã cũ, chúng tôi cũng nhận thức được điều này và hiện đang lên kế hoạch, nâng cấp nhằm nỗ lực mang đến cho du khách trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Chúng tôi rất vui vì việc trang trí những đồ vật cũ ở lối đi đã được các bạn ghi nhận. Những đồ vật cũ này cũng mang trong mình lịch sử và những câu chuyện của khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì tình trạng vệ sinh. Chúng tôi sẽ n*** lập tức tăng cường quản lý, giám sát vệ sinh và tăng cường nỗ lực dọn dẹp để đảm bảo môi trường sạch sẽ, ngăn nắp cho mọi khách hàng. Về vấn đề bãi đậu xe, quả thực đã gây bất tiện cho bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã thông cảm và bao dung. Chúng tôi sẽ tích cực tìm kiếm các giải pháp đỗ xe phù hợp hơn để ngăn chặn tình trạng tương tự xảy ra lần nữa. Một lần nữa xin cảm ơn sự ủng hộ và hiểu biết của bạn về khách sạn chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn!
Junma🤗
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
17 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 25 thg 8, 2024
Tôi đoán đó là đồ cổ và cơ sở vật chất hơi lỗi thời. Tôi đã ở đây một ngày.
Trước 12h, tôi định đổi mới căn nhà gốc trên mạng nhưng đã bán nên phải gọi điện.
Họ nói vẫn còn hành lý bên trong và họ không thể quay lại. Người ta nói giá hàng ngày sẽ là bao nhiêu.
tăng lên.
Hình như đã tăng hơn 200 tệ nên tôi muốn đổi sang phòng tiêu chuẩn có giường cỡ king.
Cuối cùng, tôi phải trả thêm 70 nhân dân tệ cho một căn phòng, số tiền này có thể không tốt lắm và cũng không có dự án đặc biệt nào.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Trước hết, cảm ơn bạn đã chọn khách sạn của chúng tôi để lưu trú và để lại đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì cơ sở vật chất lỗi thời mà bạn đề cập. Khách sạn thực sự đã hơi cũ và chúng tôi hiện đang tích cực lên kế hoạch cập nhật và nâng cấp cơ sở vật chất để cải thiện trải nghiệm lưu trú của khách hàng. Về vệ sinh, chúng tôi rất vui khi nhận được sự chấp thuận của bạn và chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì và liên tục cải thiện các tiêu chuẩn vệ sinh. Chúng tôi rất xin lỗi vì sự thay đổi giá khi gia hạn thời gian lưu trú của bạn. Giá phòng khách sạn sẽ dao động dựa trên các yếu tố như nhu cầu thị trường và tỷ lệ lấp đầy. Nhưng chúng ta nên làm tốt hơn công việc truyền đạt và giải thích lý do thay đổi giá khi bạn gia hạn tài sản của mình, đó là một thiếu sót trong công việc của chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi sẽ nghiêm túc xem xét lại khoản thanh toán vượt mức mà quý khách đã thực hiện sau khi đổi phòng, đồng thời điều chỉnh chiến lược giá hợp lý hơn trong công việc sau này để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Không có sự đề cập và hưởng thụ những món đồ đặc biệt, đó cũng là lỗi của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên để đảm bảo du khách có thể chủ động giới thiệu các dự án đặc biệt của khách sạn khi nhận phòng, để du khách có thể hiểu rõ hơn và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình và mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn vào lần lưu trú tiếp theo.
Tài Khoản Khách
Phòng Cao Cấp Tiện Nghi Sang Trọng (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Một mình
5 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 20 thg 8, 2024
Số điện thoại trong phòng khách sạn vô dụng, hướng dẫn không rõ ràng và là số điện thoại cũ. Nhưng môi trường tổng thể tương đối sạch sẽ. Ánh nắng tốt hơn. Các phòng đều thoáng mát và rộng rãi. Kích thước tốt. Nó gần các điểm tham quan và trải nghiệm tổng thể là khá tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn của chúng tôi và để lại đánh giá. Chúng tôi rất vui vì bạn đã đánh giá môi trường tổng thể, ánh nắng, thông gió, kích thước phòng và vị trí của khách sạn. Về vấn đề điện thoại phòng khách, chúng tôi xin tiếp thu ý kiến của các bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra và điều chỉnh điện thoại phòng khách trong thời gian sớm nhất, cập nhật hướng dẫn để rõ ràng và dễ sử dụng hơn, đồng thời sẽ xem xét đổi sang số điện thoại phù hợp hơn để cải thiện trải nghiệm của khách. Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì môi trường tốt và lợi thế của khách sạn, không ngừng cải thiện những khuyết điểm và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho mọi khách hàng. Mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
6 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 7, 2024
Tôi rất hài lòng với khách sạn này. Tôi đã đưa ra lựa chọn tạm thời khi không có nhiều thời gian. Tôi đã chọn khách sạn này và nghĩ đến việc đặt một khách sạn mới vào ngày hôm sau. Nhưng tôi đã rất vui khi bước vào. Nó có một không gian rộng rãi. và một môi trường tốt, vệ sinh tốt, mọi thứ bạn cần, và giá cả rất rẻ. Tôi thực sự rất vui mừng và sẽ ở đây mỗi ngày. Điều quan trọng nhất là thái độ của nhân viên lễ tân và chăm sóc khách hàng rất tốt, niềm nở, ân cần và thoải mái. Đây là một trải nghiệm tuyệt vời tôi sẽ ở lại đây mỗi lần đến Tây An trong tương lai. Cảm ơn tất cả nhân viên tại khách sạn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn thân mến, lời khen ngợi của bạn giống như một chiếc chuông gió dễ chịu, vang lên giai điệu hạnh phúc của chúng ta!
Tài Khoản Khách
Phòng Suite thân thiện với gia đình sang trọng
Lưu trú vào thg 6, 2024
Khác
9 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 10 thg 7, 2024
Khách sạn nên cải thiện cách bố trí phòng (ví dụ phòng gia đình theo chủ đề hoạt hình tôi đặt không có bất kỳ yếu tố hoạt hình nào), cơ sở vật chất và dịch vụ (cần trang bị thẻ điện, nhưng khách sạn của bạn không có). Thái độ phục vụ ở quầy lễ tân vẫn tốt nhưng sếp vẫn cần suy nghĩ kỹ về phần cứng, nếu từ bỏ sẽ được gì đó. Mong khách sạn của bạn sẽ bước vào chu kỳ đạo đức và ngày càng tốt hơn!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian trong lịch trình bận rộn của mình để để lại cho chúng tôi những phản hồi có giá trị như vậy. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự khác biệt giữa cấu hình phòng bạn đề cập và thực tế là cơ sở vật chất và dịch vụ không đáp ứng được mong đợi. Điều này phản ánh những thiếu sót trong quản lý và dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi sẽ n*** lập tức điều tra và khắc phục các vấn đề liên quan. Về vấn đề phòng gia đình theo chủ đề hoạt hình không có yếu tố hoạt hình, chúng tôi sẽ xem xét lại và tối ưu hóa cách bố trí của căn phòng để đảm bảo phù hợp với đặc điểm chủ đề của loại phòng và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm xứng đáng. Đối với thẻ nguồn bị thiếu, chúng tôi sẽ cải thiện cơ sở vật chất trong thời gian sớm nhất và tăng cường kiểm tra, bảo trì cơ sở vật chất phần cứng trong phòng để tránh những sự cố tương tự tái diễn. Chúng tôi rất vui khi bạn ghi nhận thái độ phục vụ tại quầy lễ tân và chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì và phát huy lợi thế này. Một lần nữa xin cảm ơn những gợi ý và mong đợi của bạn. Chúng tôi biết rằng chỉ khi từ bỏ, chúng tôi mới có thể nhận được điều gì đó. Chúng tôi sẽ nghiêm túc xem xét ý kiến của bạn, tiếp tục cải thiện và cải thiện, đồng thời cố gắng đưa khách sạn đi vào một chu kỳ đạo đức và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho mọi người. khách mời. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa để chứng kiến những thay đổi và tăng trưởng của chúng tôi! Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 4, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 22 thg 5, 2024
Trải nghiệm rất kém. Tổng cộng có sáu người ở trong ba phòng ở Tây An trong năm ngày. Thời tiết ở Tây An là 36 độ. Vào ngày đầu tiên, tôi đi ngủ lúc 7 giờ sáng và bị đánh thức. nóng nực, không có máy lạnh. Quầy lễ tân cũng nói dối rằng cầu dao bị ngắt, ngày hôm sau tôi bị đánh thức bởi cái nóng lúc 7 giờ sáng. Rõ ràng là khách sạn đã tắt. Điều hòa trung tâm vào buổi sáng để tiết kiệm tiền. Khi tôi đến quầy lễ tân, ba nhân viên không thừa nhận. Sau một hồi tranh cãi, cuối cùng họ cũng thừa nhận sẽ tắt điều hòa trung tâm từ 7 giờ đến. 11 giờ. Lý do là ở phố cổ không đủ điện và ngày thứ 3 họ đổi cho chúng tôi. Tôi có phòng có thêm máy điều hòa, tức là khi điều hòa trung tâm tắt lúc 7 giờ. giờ sáng phải tự bật điều hòa nhỏ (vì chưa tắt điều hòa trung tâm) không có điện. Ngày thứ 4 có điện trực tiếp. mất điện. Cả hai máy điều hòa đều không bật được. Tôi thực sự xin lỗi nếu có thể, đừng đến trừ khi bạn là chủ nhân không thể bật điều hòa vào ngày 36-. 7 độ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện do máy điều hòa gây ra. Sau khi đọc ý kiến của các bạn, chúng tôi đã báo cáo tình hình lên lãnh đạo và khôi phục máy điều hòa về trạng thái bình thường. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho bạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi và mong bạn tiếp tục cho chúng tôi cơ hội để hoàn thiện hơn. Lời chúc tốt đẹp nhất!
Advance(tiandiyihao)
Phòng Suite thân thiện với gia đình sang trọng
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
41 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 10, 2024
Khách sạn này có lợi thế về vị trí rõ ràng và gần nhiều điểm tham quan nổi tiếng ở khu vực xung quanh. Tôi đã trải nghiệm sự thuận tiện tuyệt vời trong thời gian lưu trú của mình, có thể dễ dàng tham quan các điểm tham quan chính mà không cần phải di chuyển xa. Tiện nghi trong phòng đầy đủ và nhân viên phục vụ thân thiện, mang đến cho tôi một kỳ nghỉ thoải mái. Nhìn chung, khách sạn này được tôi đánh giá cao nhờ vị trí tuyệt vời và dịch vụ xuất sắc. Đây chắc chắn là sự lựa chọn lý tưởng cho những du khách có kế hoạch tham quan nhiều điểm tham quan trong một khoảng thời gian ngắn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: [❤Phổ biến và Bán chạy❤] Có rất nhiều người và rất nhiều sinh vật. Gặp được bạn thực sự giống như tình cờ tham gia vào số phận không thể tránh khỏi đó! Danh tiếng tốt phải đến từ khách hàng, và chúng tôi rất vui được làm hài lòng bạn! cho chuyến thăm tiếp theo của bạn Đăng ký!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Boutique ấm cúng (2 giường)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 1, 2024
Giá cả không đắt ở khu vực thành thị. Vệ sinh của chỗ ở tốt hơn nhiều so với khách sạn tốc hành có giá tương tự. Thái độ phục vụ là tiêu chuẩn và đáng để giới thiệu.
Khách sạn rất sang trọng. Khi tôi và bạn bè nhìn thấy cửa trước, chúng tôi thở dài vì có thể ở trong một khách sạn sang trọng như vậy với mức giá rẻ như vậy.
Dù là nhân viên lễ tân hay cô dọn dẹp, mọi người đều mỉm cười. Bác sửa tivi còn nhắc chúng tôi bật điều hòa. Nói chung, tôi rất cảm động.
Vì chúng tôi bắt tàu cao tốc sau 5 giờ nên chúng tôi đã liên lạc với quầy lễ tân và kéo dài thời gian lưu trú đến 3 giờ chiều (gia hạn miễn phí).
Người bạn đi cùng chúng tôi đã có vé máy bay và khách sạn đã liên hệ với chúng tôi để yêu cầu trả khách (với mức giá hợp lý) và lo lắng liệu chúng tôi có bị hoãn hay không.
Khách sạn rất cách âm và tôi không nghe thấy gì suốt đêm.
Chúng tôi ở lại hai đêm liên tiếp và chúng tôi sẽ dọn phòng cho bạn giữa hai đêm (dọn dẹp mỗi ngày một lần)
Gần đó có bánh bao hấp và mì kiểu Thiểm Tây thơm ngon, giá cả vẫn như thường lệ. Rất đáng giá! Chúc chuyến đi Tây An của chúng ta kết thúc thành công và vui vẻ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Tôi rất vui khi biết tin nhắn của bạn rằng tôi đã để lại ấn tượng tốt như vậy với bạn. Tôi hy vọng bạn có thể tiếp tục chú ý đến khách sạn Mengfei trong tương lai và cho chúng tôi biết thêm về cảm xúc cũng như trải nghiệm của bạn khi lưu trú tại đây. tương lai. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn!
kuka qqq
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 1, 2025
Receptionist it’s try to help alot event she can’t speak English, location is good near to metro
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的反饋!根據您的描述,您對我們的前台服務和地理位置表示滿意。我們非常高興聽到您對前台工作人員的幫助表示讚賞,儘管她英語不是很好,但她仍然盡力提供幫助。同時,您提到酒店靠近地鐵站,這也為我們帶來了很大的便利。我們會繼續努力提升服務質量,確保每一位客人都能享受到優質的住宿體驗。如果您有任何其他建議或意見,請隨時告訴我們。希望下次還能有機會為您服務!
Надежда Мун
Phòng Boutique ấm cúng (2 giường)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Du lịch cùng bạn bè
79 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 12, 2024
This is a good hotel. Spacious room. Soft bed. The bathroom is divided into dry and wet areas. Great location, friendly staff. Near the entrance to the city wall of Xi'an (Eastern entrance)
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,Thank you so much for your wonderful review! We're overjoyed to hear that you had a great stay with us. It's our pleasure to offer you a spacious room with a comfy bed and a well-designed bathroom. Our prime location near the East entrance of Xi'an City Wall indeed brings much convenience. The team here will be thrilled to know that their friendliness made your experience even better.We sincerely hope to welcome you back again in the future for another memorable stay. Have a lovely day!
itsmejojo
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
12 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 1, 2025
Clean room with a comfy bed, great location and helpful staff !
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客您好,感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,打造五星級水準,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完 美服務。
Elmarie
Phòng Boutique ấm cúng (2 giường)
Lưu trú vào thg 1, 2025
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 2 thg 3, 2025
I would not visit the hotel again although it is super conveniently located near tourist attractions.
Front desk was not very friendly. The shower in the room was not practical to use
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 實在不好意思讓您有不愉快的體驗。我們會對前台服務人員進行培訓,提升服務態度。同時馬上安排專業人員檢修淋浴設備,酒店位置便利,真心希望您下次來玩時,能看到我們的改進,我們會為您提供更貼心的服務。
Dale Scheepers
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
15 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 3 thg 2, 2025
I had issues with this places amenities, food, noise, and quality.
The rooms stank like smoke, the shower heads were broken and it was hard to take a shower.
The room did not get cleaned all day until we asked front desk to clean it at 5pm, upon arrival back from sight seeing.
The breakfast was not tasty and lacked good varieties. We could either have sweet potato, steam buns or corn on the cobb.
The beds were uncomfortable and the hotel rooms were cold. We changed our room twice and it all looked the same and felt the same.
If you're looking for a decent place to stay, when exploring Xi'an. I would not recommend.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, We sincerely apologize for the extremely disappointing experience you had during your stay with us. Your detailed feedback has pointed out multiple areas where we have severely fallen short, and we deeply regret not meeting your expectations. The issues you mentioned about the room conditions, such as the smoky smell, broken shower heads, and the delay in room cleaning, are unacceptable. We have immediately launched an investigation into these problems. Our housekeeping and maintenance teams are now taking urgent actions to ensure that all rooms are thoroughly cleaned, de - smoked, and any faulty facilities are repaired or replaced promptly. Regarding the breakfast, we acknowledge that the lack of variety and taste is a major flaw. Our culinary team is already working on revamping the breakfast menu to include a wider range of delicious and nutritious options to suit different tastes. We also understand your dissatisfaction with the uncomfortable beds and the cold r