Vienna Hotel (Xi'an Bell Tower)

Cơ sở vật chất của khách sạn hơi cũ và đang được thay thế dần. Từ cửa sảnh đến phòng khách vẫn còn một số thứ chưa hoàn thiện. Việc vệ sinh vẫn chưa tốt. Sự đa dạng của bữa sáng hơi đơn giản so với các khách sạn cùng thương hiệu khác. Thái độ phục vụ cần được cải thiện.

Ưu điểm: 1. Vị trí của khách sạn rất tuyệt, n*** lối ra H của ga tàu điện ngầm, chỉ cách đó 1 phút đi bộ, đây là một điểm cộng. 2. Thái độ phục vụ của nhân viên rất nhiệt tình và phản hồi nhanh. Dịch vụ rất tốt. Nhược điểm: 1. Sau khi sử dụng hết khăn ăn được cung cấp trong phòng, tôi thấy đáy hộp đựng khăn ăn bị mốc. Tôi hy vọng khách sạn cũng cần chú ý đến những chi tiết nhỏ. 2. Cửa phòng tắm không đóng chặt, sau khi tắm xong sẽ có nước trong toàn bộ phòng tắm. Tôi hy vọng điều này cũng có thể được cải thiện.

Cách âm kém thì ổn, nhưng dịch vụ thì quá trung bình!!! 12:19 giữa đêm! Họ gọi tôi lúc nửa đêm để hỏi tại sao tôi không đến khách sạn? ? ? Trước hết, bạn có lịch sự khi gọi tôi vào lúc nửa đêm không? Bạn nghĩ rằng những người khác không ngủ khi bạn bắt đầu ca đêm không? Thứ hai, khi bạn gọi để hỏi những người khác có bao nhiêu lượt đặt phòng và họ ở lại bao nhiêu, bạn có thể kiểm tra thêm trong hệ thống của mình không? Bạn có chất lượng công việc không? Lễ tân gọi vào giữa đêm và ảnh hưởng đến giấc ngủ của tôi. Cách âm kém có thể nghe thấy bất kỳ chuyển động nào trong hành lang. Tôi cũng bị thuyết phục. Điểm tốt duy nhất là nó rất gần lối ra H của tháp chuông, phù hợp để đi trên Tuyến 6. Nếu bạn thường xuyên đi các tuyến khác, bạn phải đi bộ rất lâu trong tàu điện ngầm.

Nhân viên quầy cần tăng cường đào tạo tại chỗ. Tôi đã đưa cho họ CMND của mình, nhưng họ vẫn không tìm thấy đơn hàng. Họ còn hỏi tại sao anh không nói với tôi là tôi đặt phòng bằng tên tiếng Anh. Tôi không đưa CMND cho anh sao? Nếu anh không tìm thấy bằng tiếng Trung, anh không thể dùng tiếng Anh sao? Tôi cũng đã chỉ cho anh đơn hàng, anh không thể dùng số đơn hàng để kiểm tra sao? Anh không biết cách kiểm tra sao? Anh cần tôi hướng dẫn sao? Đơn hàng đã được kiểm tra không đúng. Có sao không?

Vị trí tuyệt vời chỉ cách lối ra H của tuyến tàu điện ngầm số 2 hoặc tuyến số 6 vài bước chân. Vì vậy, rất thuận tiện để đi lại quanh Tây An. Nơi hấp dẫn nhất nằm trong khoảng cách đi bộ từ khách sạn. Phòng rất lớn. Chiếc giường rất thoải mái. Rất khuyến khích.

Phòng khá tốt. Có một công ty du lịch ở sảnh khách sạn cung cấp các chuyến tham quan theo nhóm. Tôi đã đăng ký một chuyến tham quan theo nhóm đến Chiến binh đất nung và Ngựa. Những lời giải thích thật tuyệt vời khi đi cùng một nhóm. Tôi sẽ ở lại đây lần sau.