Holiday Inn Xi‘an High-Tech Zone

Mình đến Tây An tuần nào cũng vậy, dịch vụ cũng tốt, đặc biệt là cô ở quầy lễ tân rất nhiệt tình mọi lúc mọi nơi, trẻ con thích lắm, phòng sạch sẽ thoải mái, nhà hàng có đồ tươi. hái rau, rất tốt cho sức khỏe.

Phòng tiêu chuẩn rất rộng, và cấu hình tốt hơn so với giường lớn. Tôi thích phòng tiêu chuẩn một mình, hahaha

Đọc đánh giá mới khai trương vào tháng 4. Bọn mình nhận phòng đầu tháng 7. Khách sạn mới có ưu điểm của khách sạn mới, nhưng nhược điểm cũng dễ nhận thấy, đó là chất lượng không khí, trước khi nhìn trung bình sẽ có không khí lọc. Khi chúng tôi hỏi những quầy lễ tân, nó đã được sử dụng hết., tôi đã không chờ đợi hơn một ngày.

Gần đây tôi đã lưu trú tại Khu công nghệ cao Holiday Inn Tây An trong hai đêm, ban đầu nó dành cho thương hiệu Holiday Inn, nhưng trải nghiệm ở lại rất kém. 1. Vào đêm đầu tiên ở, cả hai phòng đều không có nước nóng, nhiệt độ ở Tây An hôm đó xuống thấp, tương đương với một trận mưa rào. Coi như lúc đó đã tương đối muộn, tôi sẽ cố chịu đựng. 2. Đặc biệt, sáng hôm sau, tôi nói với lễ tân rằng không có vấn đề gì về nước nóng. Quầy lễ tân hứa sẽ bố trí nhân viên bộ phận kỹ thuật đến kiểm tra và sửa chữa n***. 3. Chiều ngày hôm sau, đến quầy lễ tân kiểm tra phòng ba của một đồng nghiệp. Quầy lễ tân không chủ động đưa ra phản hồi về việc đại tu máy nước nóng. Sau khi khách hàng chủ động hỏi, Fang trả lời rằng bộ phận kỹ thuật đã đại tu và không có vấn đề gì. (Sự thật đã chứng minh rằng lễ tân trả lời một cách ngẫu nhiên mà không có bất kỳ xác minh nào, điều này bị nghi ngờ là lừa dối chiếu lệ) 4. Chiều hôm sau vào phòng, mở vòi nước lâu không có nước nóng. Tôi đã gọi điện thoại cho quầy lễ tân nhiều lần và bố trí nhân viên phòng kỹ thuật lên tầng trên để kiểm tra thì chỉ được giải thích là không có nước nóng do máy bơm nước nóng không khởi động được. Cho đến nay, chỉ cần sử dụng nước nóng. 5. Tối hôm sau lên quầy lễ tân thông báo là tối hôm trước không có nước nóng, tắm nước lạnh có vấn đề. Quầy lễ tân không chủ động bù lỗ cho khách. Cho đến một thời gian dài đàm phán lặp đi lặp lại, Fang hứa sẽ rời khỏi cửa hàng như một món quà nhỏ và xin lỗi (hóa ra điều này cũng chỉ là chiếu lệ, và không ai trong số họ sẽ được vinh dự) 6. Trả phòng sáng ngày thứ ba, cho đến khi ra về, không ai ở quầy lễ tân chủ động nhắc đến lời xin lỗi và quà nhỏ vì sự cố thiếu bình nước nóng. Lúc này, tôi chủ động hỏi quầy lễ tân có ý kiến gì về sự việc không. Lễ tân trả lời, họ đã quên chuyện đó. Cam kết tặng điểm IHG như một khoản bồi thường. 7. Như bây giờ, không có lời xin lỗi, không có quà nhỏ và không có điểm thưởng. Trong ngắn hạn, hạng nhất thương hiệu khách sạn, hạng ba cấp quản lý, phiền muộn!

Thích hợp cho những chuyến công tác, quầy lounge bar rất yên tĩnh thích hợp để ngồi suy nghĩ những vấn đề trong công việc, cũng là một nơi đáng đến trong khách sạn

Sạch sẽ và hợp vệ sinh, giao thông thuận tiện ở lối vào tàu điện ngầm

Vị trí tốt, đi lại thuận tiện, dịch vụ tốt và cơ sở vật chất tốt

Khách sạn rất tốt, dịch vụ lễ tân rất tuyệt, cơm rất ngon

Dịch vụ tốt, phòng lớn, tất cả các loại tốt