Xi'an Guangcheng Hotel

Tôi đã nêu rõ khi đặt phòng không hút thuốc, nhưng họ lại giao cho tôi phòng cuối cùng. N*** khi tôi mở cửa, mùi thuốc lá đã làm tôi ngạt thở. Tôi gọi đến quầy lễ tân và họ nói rằng họ sẽ đợi để giải quyết. Nhưng họ đã lờ tôi đi trong một thời gian dài. N*** cả người giúp việc cũng giục tôi hai lần. Khi tôi gọi lại, cô ấy nói tôi có thể được chuyển sang phòng khác. Đó là căn phòng cuối cùng. Căn phòng có hình dạng không đều và nhỏ. Vệ sinh ở mức trung bình. Đồ trang trí thì cũ, ánh sáng thì mờ, trông khá cũ. Khăn tắm của khách sạn chắc hẳn đã được sử dụng trong một thời gian dài. Chúng đã chuyển sang màu trắng xám và có mùi giống như khói nhà hàng. Không có dấu hiệu nào của bất kỳ loại trái cây hoặc sữa chua miễn phí nào. Khi tôi trả phòng vào ngày hôm sau, tôi thấy một cô gái cao gầy ở quầy lễ tân có thái độ rất tệ. Cô ấy nói chuyện lạnh lùng và có khuôn mặt dài. Tôi chọn khách sạn này vì nó gần bến xe buýt sân bay, nhưng tôi sẽ không bao giờ ở đó nữa.

Đánh giá tệ. Một khách sạn năm sao. Không có ai phục vụ khách n*** cả sau giờ làm thủ tục nhận phòng. Họ nói rằng khách sạn không được vệ sinh sạch sẽ và bắt khách phải chờ đợi lâu. Họ không đưa ra bất kỳ giải pháp tương ứng nào. An ninh vào ban đêm rất kém. Một người lạ say rượu đột nhiên gõ cửa vào ban đêm. Sau khi gọi điện, họ không đưa ra giải pháp hợp lý nào kịp thời. Nó không tốt bằng một khách sạn ba sao thông thường.

Room was nice, all started nice except the swimming pool (for which we paid more for the hotel). Cap was needed, that is okay, but the person who wanted to sell us the cap kept asking for the money first while being in swimsuit. Lost more than 30 minutes

Great hotel location and great hotel. We loved the breakfast, rooms and super attentiveness of the staff. I’d give a 6 if possible!

The room was clean and comfortable. The receptionist was friendly and responsive. Bonus points for accommodating my late-check out request. Overall, a great value for money option.

An Unforgettable Stay – Perfect in Every Way! Our stay at Xi’an Guangcheng Hotel was absolutely fantastic! From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make us feel welcome. The check-in process was quick and seamless, and we were even offered a complimentary upgrade to a room with a stunning city view.   The room itself was spacious, impeccably clean, and beautifully designed. The bed was incredibly comfortable, and we appreciated the little touches like the high-quality toiletries and the daily housekeeping service.   The hotel’s amenities were top-notch. The on-site restaurant served delicious meals with a great variety of options. The breakfast buffet was especially impressive, with fresh pastries, made-to-order omelets, and a wide selection of fruits and juices.   Location-wise, the hotel couldn’t have been better. It was within walking distance of major attractions and there were plenty of restaurants and shops nearby. The concierge was also very helpful in recommending local activities and arranging transportation for us.   What truly stood out, though, was the exceptional service. Every staff member we interacted with was friendly, professional, and attentive. A special shout-out to Ms. Zhang at front desk who made our stay extra memorable with their warmth and attention to detail.   We can’t recommend Xi’an Guangcheng Hotel enough and will definitely be staying here again on our next trip to Xi’an, China!