Grand Noble Hotel Xi'an

Các đánh giá Grand Noble Hotel Xi'an

Grand Noble Hotel Xi'an

No.334 East Street, Beilin District, Xi'an, Shaanxi, 710001, ChinaXem thông tin khách sạn
Grand Noble Hotel Xi'an
Grand Noble Hotel Xi'anGrand Noble Hotel Xi'anGrand Noble Hotel Xi'an
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

9.2/10
Rất Tốt
1504 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.3
Trang thiết bị8.9
Dịch vụ9.2
Vệ sinh9.2
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1504)
Đánh giá tích cực(1435)
Đánh giá có ảnh/video(259)
Vị trí thuận tiện(173)
Bữa sáng ngon(103)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(71)
Đỗ xe thuận tiện(61)
Gần tàu điện ngầm(49)
Giao thông công cộng thuận tiện(20)
Sang trọng(12)
Nhà hàng tuyệt vời(9)
Đánh giá tiêu cực(69)
THUY LINH
Phòng 2 Giường Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 4, 2025
Nhóm bạn
1 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 9 thg 6, 2025
khách sạn cũng được nhưng hơi cũ vị trí thuận tiện
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,非常感謝您抽出時間分享入住體驗!很高興我們便捷的地理位置能為您的出行帶來便利!關於您提到酒店設施有些陳舊的問題,後續將逐步對客房及公共區域進行優化改造,致力於為客人提供更舒適的環境。您的反饋是我們改進的重要方向,也期待未來能以煥然一新的面貌再次迎接您,用更好的體驗讓您感到滿意!
Soh Eng Hwa
Phòng cao cấp (2 giường)
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
15 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 11, 2024
Nhân viên rất thân thiện từ nhân viên lễ tân, tử tế và hữu ích vì vợ tôi bị thương ở Diên An. Phòng 927, cả hai cô dọn phòng đều thân thiện và thực sự hữu ích. Một người quên tên, người kia là Xu Jun Lian, luôn sẵn lòng giúp đỡ khi cần. Hy vọng khách sạn có thể lắp máy giặt và máy sấy, khi đó tôi sẽ cho 100%, bây giờ là 99%. Cảm ơn. Chắc chắn sẽ quay lại đây nếu tôi đến Tây An, khách sạn tốt nhất tôi từng ở.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/18
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Grand Noble Hotel. Chúng tôi rất vui khi nhận được những bình luận và phản hồi có giá trị của quý khách. Cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách. Chúng tôi cảm thấy vô cùng vinh dự. Chúng tôi đã chuyển những góp ý có giá trị của quý khách đến bộ phận quản lý khách sạn và chúng tôi cũng hy vọng rằng vợ của quý khách sẽ sớm bình phục. Chúng tôi chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của quý khách.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 8, 2024
Khách đi công tác
10 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 9 thg 9, 2024
Tôi rất tiếc vì đã không đọc các nhận xét. Cuối cùng tôi cũng biết tại sao có nhiều đánh giá xấu đến vậy. Không có nơi nào để ăn gần đó. Phải mất khoảng một km để đến tàu điện ngầm. cũ. Bạn có thể biết bằng cách nhìn vào hình ảnh trên TV. Sử dụng Đồ vệ sinh cá nhân giống như trong một khách sạn nhỏ. Chúng dính chặt đến mức bạn không thể nhặt được. Với mức giá này, ở Jiji hoặc Atour thì không. tốt như cái này Dịch vụ này còn tệ hơn nữa. Với trẻ em, nhân viên khách sạn không có sự giúp đỡ khi mang hành lý ra vào (so với các khách sạn khác chủ động hỗ trợ lên xuống xe và vào thang máy). rất kém. Tôi đặt bữa sáng trên Ctrip, khách sạn cũng từ chối hoàn tiền.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tồi tệ. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề nhận thức và thái độ phục vụ kém mà bạn đề cập. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và n*** lập tức có những điều chỉnh tương ứng đối với những khuyết điểm trong công tác phục vụ. Hãy tin rằng sự hài lòng về trải nghiệm lưu trú của khách hàng hoàn toàn là mục tiêu vững chắc và duy nhất của chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi cũng chân thành mời bạn ghé thăm cửa hàng của chúng tôi một lần nữa, điều này sẽ giúp chúng tôi có cơ hội hiểu rõ hơn về dịch vụ và quá trình phục hồi của bạn, đồng thời tạo ra trải nghiệm độc đáo tại nhà cho bạn. Chúc bạn và gia đình hạnh phúc và có một hành trình vui vẻ. !
MaryVentures
Phòng cao cấp (2 giường)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
29 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 7, 2024
Vị trí nằm n*** trung tâm Tây An. Dễ dàng đi đến các điểm đến khác nhau trong khi rất dễ tiếp cận với nhiều lựa chọn giao thông khác nhau. Bữa sáng rất tuyệt, chỉ thiếu một chút đa dạng. Mỗi ngày đều có những lựa chọn thực phẩm giống nhau. Nhưng dịch vụ và sự sạch sẽ là đáng khen ngợi. Nhìn chung, đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời ở đây🤍
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Grand Noble Hotel. Chúng tôi rất vui khi nhận được những ý kiến ​​đóng góp và phản hồi có giá trị của quý khách. Chúng tôi đã chuyển đến các phòng ban liên quan. Chúng tôi chúc quý khách có một chuyến đi vui vẻ và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của quý khách.
Tài Khoản Khách
Phòng Grand Noble Suite
Lưu trú vào thg 9, 2024
Gia đình
6 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 3 thg 10, 2024
Nó không tuyệt vời, nó cũ và nhận thức về dịch vụ còn thiếu trầm trọng. Nếu bạn đặt phòng gia đình cho ba người, bạn sẽ nhận được hai bộ tất cả các món đồ. Trong suite có hai phòng tắm và chỉ có một phòng dùng để đựng đồ vệ sinh cá nhân. Phòng tắm chung không được sử dụng, vậy tại sao tôi phải đặt phòng này? Mỗi lần tắm, bạn cần cho nước chảy trong năm phút trước khi có thể lấy được nước nóng. Bạn không thể đặt phòng gia đình chỉ dành cho hai người. Chỉ có hai lựa chọn bữa sáng. Nếu người thứ ba muốn ăn thì phải mua riêng. Mỗi lần vào nhà hàng, bạn phải trả tiền trước, đó là một trải nghiệm rất tồi tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Khách sạn luôn đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm lưu trú của quý khách. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì đã không mang đến cho quý khách trải nghiệm thật ưng ý. Chúng tôi thực sự xin lỗi về trải nghiệm lưu trú của bạn lần này. Các bộ phận khách sạn có liên quan đã bắt đầu điều tra các vấn đề bạn nêu ra. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tăng cường đào tạo nhân viên để nâng cao khả năng giải quyết vấn đề và nhận thức về dịch vụ, để mỗi vị khách đều có thể cảm nhận được sự chân thành và ý định của chúng tôi. Vui lòng tin rằng trải nghiệm này không phải là tiêu chuẩn trước đây của chúng tôi và vui lòng cho chúng tôi cơ hội để xin lỗi và sửa chữa. Chúng tôi một lần nữa bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất về trải nghiệm khó chịu này và mong bạn thông cảm.
Tài Khoản Khách
Haoyue Ju Deluxe Twin Room
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
5 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 17 thg 2, 2024
1. Thái độ phục vụ ở quầy lễ tân rất kém. Tôi hỏi qua điện thoại xem có thể nhận phòng sớm không, nhưng theo phản xạ tôi lại nói không. 2. Bữa sáng của khách sạn cần được tính phí riêng cho trẻ em, nhưng bữa sáng chưa ăn không được đổi trước; 3. Việc đóng gói bữa sáng cần phải được thông báo trước một ngày; 4. Tôi gọi cho bạn lúc 7 giờ sáng trước ngày khởi hành để hỏi bạn đã sẵn sàng trả phòng chưa. Tôi vô cùng tức giận; 5. Bữa sáng thì bừa bộn, không có gì ngon miệng; 6. Phòng rất cũ và trần nhà tắm ẩm mốc, nứt nẻ; 7. Đau răng do đánh răng; 8. Trải nghiệm rất kém, dịch vụ lộn xộn, trang thiết bị và cơ sở vật chất lạc hậu; 9. Việc trang trí nhà vệ sinh không hề nhân đạo chút nào. Bạn không nên nhận phòng nếu dự định đặt chỗ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, xin chào, chào mừng bạn đến với Khách sạn Royal City Luxury. Chúng tôi rất khó chịu khi thấy bạn đã đánh giá tiêu cực cho chúng tôi. Từ đánh giá, chúng tôi có thể thấy rằng kỳ nghỉ này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Tôi vô cùng tiếc nuối. bày tỏ sự hối hận và tội lỗi, đồng thời chân thành nói với bạn: Tôi xin lỗi! Từ kinh nghiệm lưu trú của bạn, chúng tôi có thể thấy rằng có những sơ hở và thiếu sót trong dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đã phản hồi những ý kiến ​​quý báu của bạn cho các bộ phận liên quan. Chúng tôi sẽ tăng cường nỗ lực đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng rằng Bạn có cơ hội lựa chọn chúng tôi một lần nữa để cung cấp cho bạn những dịch vụ chất lượng cao và chu đáo. Chúc bạn sức khỏe! Có một cuộc sống tuyệt vời!
Qitelakutexianfeng
Phòng Gia Đình 2 Giường
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
15 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 2 thg 7, 2024
Tôi đến khách sạn sớm vào ngày 27. Sau khi vào khách sạn, nhân viên lễ tân không có ý thức phục vụ và thái độ không tốt. Thời gian chờ nhận phòng quá lâu và không có câu trả lời sau khi hỏi. Dép trong khách sạn đều đi bằng chân phải. Người gác cửa ở lối vào khách sạn thật vô dụng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tồi tệ. Chúng tôi rất coi trọng vấn đề nhận thức và thái độ phục vụ kém mà bạn đề cập. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và n*** lập tức có những điều chỉnh tương ứng đối với những khuyết điểm trong công tác phục vụ. Hãy tin rằng sự hài lòng về trải nghiệm lưu trú của khách hàng hoàn toàn là mục tiêu vững chắc và duy nhất của chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi cũng chân thành mời bạn ghé thăm cửa hàng của chúng tôi một lần nữa, điều này sẽ giúp chúng tôi có cơ hội hiểu rõ hơn về dịch vụ và quá trình phục hồi của bạn, đồng thời tạo ra trải nghiệm độc đáo tại nhà cho bạn. Chúc bạn và gia đình hạnh phúc và có một hành trình vui vẻ. !
Tài Khoản Khách
Phòng đôi hạng Business
Lưu trú vào thg 6, 2025
Một mình
2 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 21 thg 7, 2025
Very nice hotel ,clean , staff friendly and service 10/10 , location is good I really enjoyed staying in Grand noble hotel and I strongly recommend to others
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!看到您對Grand Noble酒店的滿分好評,整個團隊都激動得想為您鼓掌!能被您用“非常好”“強烈推薦”來形容,是我們最珍貴的禮物~乾淨的環境、友好的工作人員、10/10的服務、優越的位置,這些我們每天用心打磨的細節,能被您一一捕捉並喜歡,比任何獎勵都讓人有成就感。尤其是“真的很喜歡住在這裏”這句話,瞬間讓所有的付出都有了意義~ 感謝您的認可,我們會一直努力!
Tài Khoản Khách
Phòng đôi hạng Business
Lưu trú vào thg 6, 2025
Một mình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 13 thg 7, 2025
Great location close to major Xi’an attractions and subway. Breakfast was fresh and very well served. Bed could be a bit softer. Great value for the price
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!收到您這麼中肯的評價,我們心裏特別踏實!地理位置能靠近西安核心景點和地鐵,讓您的行程少跑路,這是我們選址時最看重的;早餐新鮮、服務周到,也是想讓您的每一天都從舒心開始,能被您認可,團隊小夥伴們都超有幹勁~關於床品硬度的小建議,我們已經記下啦!後續會考慮增加不同軟硬度的床墊選項,爭取讓每位客人都能睡個好覺~ 能被您説“性價比高”,更是對我們最大的鼓勵!期待您 再次光臨!
Keith Qi Guang
Phòng 2 Giường Tiêu Chuẩn
Lưu trú vào thg 5, 2025
Nhóm bạn
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 11 thg 7, 2025
The rooms were spacious, modern, and very clean. Housekeeping did an excellent job maintaining everything. The breakfast had a decent spread with both Chinese and Western options. Location-wise, it’s about 45 minutes from the airport (taxi/shuttle available), but the upside is its proximity to local night markets and eateries. I loved being able to walk to nearby food streets and try Xi’an’s famous skewers and roujiamo For the price, this hotel delivers solid value – no frills, but comfortable and well-located for exploring the city.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!收到您如此細緻的好評,團隊全員都充滿了動力!從客房的乾淨整潔到早餐的豐富多樣,再到地理位置的便利,每一項都藏着我們對“舒適出行”的理解。能讓您在探索城市之餘,輕鬆享受當地美食,這份體驗感正是我們追求的~期待下次繼續做您西安之旅的“美食補給站”和“舒適落腳點”!
NgWilliam
Phòng Gia Đình 2 Giường
Lưu trú vào thg 5, 2025
Gia đình
4 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 17 thg 6, 2025
Room was designed for kids. Excellent bed config for 2A2C. Anna Huang was excellent to help with some issue with parcel delivery. The other staffs are less friendly. The breakfast is quite disappointing though with limited spread. Breakfast Child policy on height limit is weird
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗!得知Anna Huang能夠及時為您解決包裹遞送問題,我們倍感欣慰,一定會對她的出色表現予以表揚。但對於其他工作人員未能展現友好態度,以及早餐種類未能滿足您的期待、小童身高限制政策讓您感到困惑,我們致以最誠摯的歉意。我們已將這些問題列為重點改進事項,將加強員工服務意識培訓,優化早餐餐品搭配,重新審視小童相關政策,確保後續為客人提供更人性化的服務。您的反饋是我們前進的動力,衷心希望未來能有機會彌補不足,為您和家人帶來更美好的入住體驗!
Sean Soyka
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 5, 2025
Một mình
2 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 12 thg 6, 2025
The restaurant & food very nice with plenty of choice. The room good size & clean, however to find an electric socket that worked with my travel adapters was a challenge Unfortunately hotel WiFi worked only once in a while ; my eSIM was more successful
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!歡迎您選擇皇城豪門酒店,非常感謝您抽出時間分享入住體驗!關於電源插座適配問題給您帶來的不便,我們深表歉意,後續會為客房配備更多通用轉換插頭,同時前台也可隨時為客人提供借用服務。針對WiFi不穩定的情況,我們已聯繫技術團隊全面排查優化,力爭為客人提供流暢的網絡體驗。很高興您的行程有eSIM卡助力,也期待未來能在網絡等細節上達到甚至超越您的期待,誠摯邀請您再次光臨感受我們的改進!
Tài Khoản Khách
Phòng gia đình hai giường
Lưu trú vào thg 5, 2025
Gia đình
4 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 6, 2025
The room was a decent size, but not super modern hotel was OK for one night. Breakfast was good.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!感謝您選擇入住並分享真實感受!很開心早餐能為您帶來好心情,也感謝您包容我們在風格上的特點。未來我們會持續優化細節,期待下次能給您更滿意的體驗!
Gyzmo
Phòng đôi hạng Business
Lưu trú vào thg 4, 2025
Cặp đôi
5 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 6, 2025
Great location and enjoyable stay in Xi’an The hotel is in a perfect location for exploring the old city and main attractions. Our room was clean and comfortable, with everything we needed. The staff was professional and helpful. The breakfast was nice, with a good variety of both local and international options. Overall, a great choice for a short stay in Xi’an!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,週末好!歡迎您選擇皇城豪門酒店,非常感謝您對酒店的支持及五星好評推薦!酒店位於市中心東大街上,步行鐘鼓樓、回民街僅需10-15分鐘,交通便利、鬧中取靜。您的滿意是對我們最大的鼓勵,期待再次為您帶來驚喜,祝您身體健康,工作順利!
Tài Khoản Khách
Superior Room (With Terrace)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 5, 2025
Good location to the city wall area and subway and shopping. The hotel staffs are friendly! In general, the hotel can use a update facility inside.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,您好!歡迎您選擇皇城豪門酒店,非常感謝抽出寶貴時間分享的入住體驗及寶貴建議。酒店位於市中心東大街上,交通便利,鬧中取靜,是商旅客人的最佳選擇。皇城豪門酒店全體員工真誠期待您的再次光臨,祝您身體健康,工作順利!