Sofitel Xi'an on Renmin Square

Xiao Liu rất tốt bụng và đã nâng cấp phòng cho chúng tôi. Khách sạn rất đẹp và để lại ấn tượng rất tốt. Tôi sẽ quay lại đây vào lần tới.

Tôi nhận phòng vào buổi tối, dự định ở lại hai đêm. Khi đến phòng, tôi cảm thấy giường hơi mềm nên tôi quyết định không ở lại n***. Tôi liên hệ với khách sạn để báo rằng tôi sẽ không ở lại vào ngày hôm sau. Người quản lý khách sạn gọi lại n*** cho tôi và nói rằng họ có thể cho tôi một chiếc giường thứ hai để thử. Tôi đồng ý, nhưng nó rất nặng. Người phục vụ đã thêm nó vào, nhưng tôi cảm thấy nó quá cứng. Tôi bị đau lưng và đã trải qua sáu tháng vật lý trị liệu phục hồi chức năng, vì vậy nó rất khó khăn. Tôi cảm thấy tệ khi nhân viên phải tháo nó ra. Tất cả nhân viên khách sạn đều rất tốt bụng. Người quản lý dẫn tôi đến thử hai phòng trống khác và cuối cùng đã tìm thấy một chiếc giường cỡ lớn mà tôi rất thích. Họ thậm chí còn cho tôi một chiếc giường thứ hai vì tôi có hai con. Sáng hôm sau, tôi ngủ rất ngon nên quyết định kéo dài thời gian lưu trú thêm hai đêm nữa. Tuy nhiên, hệ thống điều hòa ở tầng 9 và tầng kế bên cần được sửa chữa nên tôi không thể ở lại lâu hơn. Ngày hôm sau, quản lý trực dẫn tôi đi thử giường ở tầng 4 và tầng 12, tôi mừng lắm. Ngày cuối cùng, đúng ngày sinh nhật con tôi, khách sạn đã chu đáo gửi bánh kem cho tôi. Tôi đã ở nhiều khách sạn cùng các con từ khắp nơi trên thế giới, nhưng tôi thực sự xúc động trước sự ấm áp của tầng 40 Tây An!

Tránh xa chỗ này ra! Tránh xa chỗ này ra! Vừa bước vào, chúng tôi đã bị bảo vệ khách sạn thuyết giảng! Bãi đậu xe ngầm nằm xa bên ngoài, tách biệt với khách sạn. Vào một ngày nắng nóng 40 độ, gia đình tôi ra khỏi bãi đậu xe ngầm và không tìm thấy sảnh, nên chúng tôi hỏi đường một nhân viên bảo vệ ở cổng nam. Anh ta bắt đầu hét lên: "Ở đây có ba khách sạn, các anh tìm khách sạn nào?" Chúng tôi thành thật trả lời: "Sofitel." Anh ta tiếp tục: "Ở đây có ba khách sạn Sofitel, với mức giá khác nhau. Cứ như thể ba khách sạn này là vật gia truyền vậy..." Điều bực mình nhất là anh ta nói chúng tôi có thể nhận phòng ở bất kỳ khách sạn nào trong ba khách sạn và thản nhiên chỉ cho chúng tôi khách sạn Sofitel Legend ở đằng xa. Để tưởng nhớ anh ta, tôi vội vàng chụp một bức ảnh. Tôi sẽ gửi ảnh cho chủ sở hữu của họ, Shaanxi Investment. Một công ty lớn như vậy mà còn không quản lý được an ninh. Sau khi nhận phòng, tôi hoàn toàn từ bỏ ý định đó. Chất lượng dịch vụ và tiện nghi tổng thể của Sofitel Renmin Square thật đáng xấu hổ! Dịch vụ: Kiêu ngạo. Từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng, tôi cứ xách hai chiếc vali lớn đi đi lại lại từ sảnh, mà chẳng có nhân viên nào ra giúp. Khi nhận phòng, tôi phàn nàn rằng bãi đậu xe ngầm của khách sạn cách đó bốn năm trăm mét, nhưng lễ tân lại không hề đề nghị sắp xếp xe điện đỗ bên ngoài để vận chuyển chúng. Bữa sáng: Thật ngớ ngẩn, gượng ép. Bữa sáng đã bao gồm trong giá phòng (giá thị trường: 168 RMB), nhưng nhà hàng lớn thì lại hoàn toàn chật chội. Trứng được bày trên một chiếc chảo dài hai mét, kim chi được bày trên một chiếc chảo dài hai mét, và bánh mì cũng được bày trên một chiếc chảo dài hai mét. Nhìn chung, chất lượng không được tốt lắm. Bánh bao hấp được làm từ những lát bánh mì trắng hấp sẵn. Mỗi chiếc bánh bao hấp súp thịt cừu chỉ chưa đến 150ml, bên trong có một loại thịt nào đó, và thỉnh thoảng còn có mùi hôi thối! Một bát hoành thánh nhỏ chứa ba... Đây chỉ là một chiêu trò tinh tế thôi sao? Dù sao thì, hôm sau chúng tôi cũng chẳng ai đi ăn sáng cả. Đồ đạc: Cũ kỹ và lỗi thời. Nhân viên lễ tân, thấy tôi bực mình, đã nâng cấp tôi lên phòng deluxe hoặc superior. Phòng đầy đủ tiện nghi sang trọng của những năm 1980, với TV Sony 40 inch viền đen 5cm và nút điều khiển điều hòa... Xem ảnh nhé! Điều gây sốc nhất về khách sạn là khẩu hiệu: "Nâng tầm nghệ thuật sống của người Pháp". Một người Pháp chắc sẽ khóc nếu nhìn thấy điều này! Đây hoàn toàn là sự thô sơ biến thành thanh lịch và sự giản dị biến thành nghệ thuật!

Phòng rất rộng và gần các điểm tham quan nổi tiếng. Mặc dù nằm trong thành phố nhưng rất yên tĩnh. Nhân viên rất nhiệt tình. Thời tiết khá nóng. Khi rời khỏi phòng, tôi có để lại lời nhắn trên tờ giấy nhớ trong phòng xin thêm nước. Cô dọn phòng không chỉ cho chúng tôi 8 chai nước mà còn để lại lời nhắn cho chúng tôi nữa. Thật ấm lòng!

Chi tiết dịch vụ được chu đáo: dầu rửa tay có mùi thơm dễ chịu, nhân viên vệ sinh chủ động và lịch sự, tạo cảm giác thân thiện; bãi đậu xe thuận tiện, bữa sáng phong phú, đáp ứng nhu cầu cơ bản và có điểm nhấn; bốn chai nước khoáng được cung cấp, có tính đến khả năng tiêu thụ của khách.

Khách sạn Sofitel là một tòa nhà cũ, được cải tạo từ thời kỳ trước. Gạch lát bồn tắm hơi ngả vàng, ban đầu tôi hơi khó chịu, nhưng sau hai ngày, tôi đã quen và cảm thấy dễ chịu hơn. Nhìn chung, đây là một kỳ nghỉ thoải mái. Bữa sáng có rất nhiều lựa chọn, nhưng tiếc là họ không có những món ăn độc đáo như roujiamo (roujiamo Trung Quốc). Họ chỉ có bánh bao hấp nhân thịt. Chúng tôi đến muộn nên sữa nóng thường hết, nên tôi chỉ dùng sữa đậu nành nóng với sữa lạnh, haha. Bảo tàng Lịch sử Thiểm Tây là một điểm tham quan không thể bỏ qua; nó không xa lắm và chỉ cần đi taxi là đến.