Các đánh giá ELONG ETANG Hotel (Xi'an XRL North station)
ELONG ETANG Hotel (Xi'an XRL North station)
Unit 1-1, ground floor, building 5, Chongsheng Garden, Cross Road 12, Mingguang Road and Qingyuan Road, Xi'an Economic and technological development zone, Shaanxi Province, China, Weiyang District, Xi'an, Shaanxi, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.7/5
Nổi Bật
768 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(768)
Đánh giá tích cực(757)
Đánh giá có ảnh/video(284)
Dễ đi lại(129)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(113)
Bữa sáng ngon(97)
Gần tàu điện ngầm(80)
Tuyệt vời khi đi công tác(49)
Sẽ quay lại ở(49)
Đã được trang trí tốt(47)
Phòng gym chất lượng tốt(13)
Đánh giá tiêu cực(11)
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 7, 2024
Khác
2 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 31 thg 8, 2024
Mình nhận phòng lúc nửa đêm, nệm bị ẩm, dùng một lúc vẫn không thể nghỉ ngơi được nên mặc quần áo vào và đi ngủ. Chân tôi nổi mẩn đỏ. Khi tôi liên lạc với quầy lễ tân, họ nói với tôi tại sao nửa đêm bạn không đến. Sau khi đổi phòng, chúng tôi lại liên lạc và yêu cầu hoàn lại tiền và bồi thường. Lúc đó tôi yêu cầu xuất hóa đơn thì thấy công ty có trách nhiệm bồi thường cho khách sạn. Sau khi liên lạc lại, tôi được yêu cầu xuất trình biên lai xử lý để chứng minh là trách nhiệm của khách sạn. Trước khi nhận phòng khách sạn, tôi cũng soi toàn thân xem kết quả sau khi nhận phòng có mâu thuẫn gì không. Lúc mệt mỏi tôi nghĩ mình xui xẻo.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Không có phản hồi nào khác khi tôi nhận phòng vào sáng sớm, được báo là khăn trải giường của khách sạn bị ẩm. Người phục vụ yêu cầu thay khăn trải giường hoặc đổi phòng nhưng khách từ chối. Anh cho biết trên người có vết đỏ và cảm thấy khó chịu. Nhân viên khách sạn đã chủ động liên lạc với khách và đề nghị đưa khách đi cùng. Anh đến bệnh viện để chẩn đoán và điều trị nhưng khách từ chối. Người quản lý bắt taxi đến ga đường sắt cao tốc bằng chi phí của mình Sau khi trả phòng, khách đã liên hệ với WeChat và yêu cầu hoàn lại 3 USD và hóa đơn chi phí cho đêm đó. xuất hóa đơn cho khách. Nếu bạn bị đe dọa bởi đánh giá tiêu cực từ khách hàng, vui lòng yêu cầu bộ phận dịch vụ khách hàng xác định xem bạn có ác ý đưa ra đánh giá tiêu cực hay không và loại bỏ xu hướng không lành mạnh này trong ngành.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 20 thg 7, 2024
Đây là lần đầu tiên tôi ở trong khách sạn này. Tôi nghĩ rằng vệ sinh của cửa hàng mới sẽ tốt hơn nhiều. Tôi và người bạn thân nhất của tôi đã đến đó cùng nhau, nhưng chúng tôi không ngờ rằng n*** khi bước vào phòng đầu tiên và chúng tôi đã thấy như vậy. Chưa ngồi xuống giường, chúng tôi thấy trên gối có rất nhiều thứ. Tóc như tóc mịn...và cặn đen trên gối hay gì đó, cặn trên ghế sofa, tóc trong phòng tắm, tôi gọi điện về phía trước. bàn n*** lập tức và nhờ người đến xem, họ đổi thành phòng có hai giường đơn, n*** khi chúng tôi bước ra cửa, mùi thơm của máy làm mát không khí xộc thẳng vào mũi chúng tôi. Người đưa chúng tôi đi đổi phòng chắc hẳn biết điều này, vì chính cô ấy nói nó rất hăng... Tôi và bạn thân ban đầu muốn nhanh lên. Chúng tôi định nhận phòng nhưng phải mất rất nhiều công sức mới đổi được phòng. nhân viên nói với chúng tôi rằng nếu chúng tôi vội ra ngoài thì nên ra ngoài đi dạo và để phòng thông gió trước. Vì vậy, chúng tôi đặt đồ đạc xuống và đi ra ngoài. Chúng tôi muốn sử dụng nhà vệ sinh ở sảnh trước. Sau khi chúng tôi bước vào, tôi thấy vết nước tiểu trên bồn cầu. Rất tiếc, tôi thực sự khó chịu. Tôi chạy về phòng để đi vệ sinh. Tôi cũng thấy tóc trong phòng tắm và cốc uống nước trong phòng đầy xơ vải. Dì tôi nói đó là do Những chiếc cốc mới bị ố trên khăn trải giường. Tôi đang thắc mắc liệu bạn không lau sạch những chiếc cốc mới và chỉ đưa chúng cho khách hàng để họ sử dụng trong phòng? Dì liền đem ra vòi rửa sạch, tôi cũng không chụp ảnh nữa, lúc quay lại thì nhân viên nói đã gửi hoa quả vào phòng. và còn gửi đồ uống và khẩu trang. Ban đầu, tôi nghĩ không sao. Buổi tối không có giấy vệ sinh. Chúng tôi gọi cho quầy lễ tân và quầy lễ tân nói sẽ giao cho chúng tôi. đi vệ sinh mà vẫn chưa giao. Chúng tôi hỏi lại thì lễ tân nói thẳng là đã đăng ký cho bạn, hiện tại chưa đủ người, vui lòng đợi một lát rồi đợi. được vài phút thì có chú giao. Sáng hôm sau tôi ra ngoài sớm vì có lớp, nhưng không ngờ khoảng 6h20 mới bắt đầu. là những người khác ở trong khách sạn bắt đầu trò chuyện, còn những người đàn ông và trẻ em ở phòng bên cạnh bắt đầu gọi cho Xiaodu Xiaodu ... Tôi không còn cách nào khác ngoài việc đứng dậy và quên đi chuyện đó. Bạn có thể nghe thấy tiếng xả nước trên lầu vào ban đêm. , và phòng cách âm không tốt lắm. Được rồi, tôi nêu vấn đề khi có sự cố xảy ra và có người đến giải quyết nhưng việc tích tụ những vấn đề tôi đề cập là một trải nghiệm không vừa ý...
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách; Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn, tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành vì đã mang đến cho quý khách trải nghiệm nhận phòng không tốt. Cảm ơn quý khách rất nhiều. Chúng tôi sẽ tiến hành đào tạo dựa trên các vấn đề của quý khách. đã báo cáo và đánh giá, chúng tôi sẽ nghiêm khắc ngăn chặn những điều như vậy xảy ra và cố gắng cung cấp cho khách hàng một môi trường nhận phòng an toàn, hợp vệ sinh và thoải mái. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trong quá trình nhận phòng, vui lòng phản hồi. cho chúng tôi. Khách sạn luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày để giải quyết vấn đề đó cho bạn. Chúng tôi rất mong được bạn ghé thăm lần nữa, chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
0.6/5
Đăng tải vào 19 thg 7, 2024
Tôi là khách hàng cũ của Ctrip. Tôi sử dụng Ctrip để đặt khách sạn và đặt vé. Tôi thực sự không hiểu tại sao Ctrip lại đánh giá như vậy. Tại sao Ctrip lại đánh giá như vậy. bốn viên kim cương? Bây giờ xếp hạng sao có bình thường quá không? Tôi thường ở khách sạn Mercure gần ga xe lửa phía Bắc. Khách sạn bốn viên kim cương ở Mercure hoàn toàn khác với khách sạn bốn viên kim cương ở Yilong.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, khách sạn thuộc thương hiệu Yitang từ trung cấp đến cao cấp của Tập đoàn Elong. Khách sạn có lối trang trí đơn giản, thời trang và hệ thống thông minh xuyên suốt trong nhà. phòng ăn sáng tự chọn. Khách sạn nằm cạnh ga tàu cao tốc, cách tuyến tàu điện ngầm số 4 300 m, có lối đi thẳng tới chùa Big Wild Goose và ga tàu cao tốc phía Bắc. kinh doanh, giải trí, du lịch và kỳ nghỉ. Chúng tôi cố gắng mang đến cho mọi vị khách quý trải nghiệm dịch vụ như gia đình và bạn bè.
Location was very good, the room is very large and we got a free room upgrade 😊. Toilets and showers were clean, and it was convenient to get a Didi from here. The heater was also well regulated.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest: Hello! Thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad to bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress. We will continue to maintain our enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We eagerly look forward to your visit again! Welcome back to experience it again. Wishing you a happy life!
Yang
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 12, 2024
The staff from front desk are very helpful and patient with great room service.
The location is really convenient with some local food shops downstairs.
There are metro station nearby which can easily reach the various tourist spots and speed train station.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: The staff from front desk are very helpful and patient with great room service. The location is really convenient with some local food shops downstairs. There are metro station nearby which can easily reach the various tourist spots and speed train station.
The Elong Etang Hotel in Xi’an impressed us with its excellent location, just a short distance from the North Railway Station. This makes it incredibly convenient for day trips, such as visiting Huashan. The hotel is newly built, and the modern design of the rooms reflects this. We particularly appreciated the high-quality amenities, including the Japanese-style water toilet, which added a luxurious touch.
The thoughtful extras, such as complimentary gifts, were a nice surprise. We especially enjoyed the water and face masks, which showed the hotel’s attention to detail and guest comfort. The service at the reception was friendly and helpful. While the staff didn’t speak English, communication through a translation app worked well and was not a major issue.
One area where the hotel could improve is the breakfast. The selection was almost entirely Chinese, except for white toast, butter, jam, and coffee. While the local cuisine was fresh and authentic, a few more options catering to international guests would be appreciated to accommodate a wider range of preferences.
Another downside was that, despite booking a non-smoking room, there was a faint smell of old smoke in the room. Additionally, the window insulation was not very strong, and we could hear some outside noise, which meant the need of earplugs to sleep comfortably.
Despite these minor inconveniences, the hotel offers unbeatable value for money. Its modern amenities, excellent location, and reasonable pricing make it a great choice. We would happily stay here again in the future!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guests, hello; welcome to the ancient Chinese city of Xi'an Elong Etang Hotel, and thank you for your valuable suggestions. The progress of the hotel requires the supervision of the guests. We will also take your valuable suggestions seriously and continue to provide considerate services to guests from all over the world. We look forward to your visit again!
Kelisiting
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 1, 2025
Nice qqq
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: ❤免費停車❤智能客控:尊敬的賓客:您好!感謝您對小藝的信賴!更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦!真是愛在藝龍壹棠難以離開,藝龍壹棠酒店西安高鐵北站店是您在西安地方最美、最温暖的家,您也記得有時間常回來看看喲❤