Atour Hotel Wuxi Coastal City

Nhiệt độ phòng là 29,5 độ. Máy điều hòa do ban quản lý bất động sản kiểm soát và không thể điều chỉnh được. Quạt điện đã được sử dụng. Có quá nhiều phòng gặp vấn đề này và họ đã hết phòng. Hai ngày liên tiếp không có giải pháp. Không nên bán phòng. Đây không phải là gian lận sao? @Ctrip

Chúng tôi ở lại tổng cộng ba ngày. Chúng tôi rời đi lúc 9 giờ sáng ngày thứ hai và trở về khách sạn lúc gần 10 giờ tối. Họ thậm chí còn chưa dọn dẹp nơi này. Tôi đã gọi điện thoại ba lần để giục người phục vụ đến. Sau khi xem hiện trường, họ nói rằng có vẻ như không có gì được thực hiện. Họ cũng nói rằng họ đã kiểm tra hồ sơ dọn dẹp. Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải tình huống như vậy trong suốt những năm qua. Đây thực sự là điều tôi từng thấy.

Dịch vụ thực sự tệ. Tôi nhận phòng lúc 1:30 và được đưa đến một phòng gần thang máy. Rất ồn ào. Tôi nằm xuống và chuẩn bị ngủ nhưng lại bị đánh thức. Tôi gọi để đổi phòng nhưng họ vẫn ở cùng phòng ở một tầng khác! Tôi vẫn phải chạy quanh để đổi phòng lúc 2:30 sáng!!! Căn phòng rất lạ. Tôi cảm thấy rất không an toàn khi đối diện với giường n*** khi bước vào phòng!

I had a wonderful stay at Atour! The hotel is beautifully designed, with the lobby located on the 36th floor offering stunning panoramic views. The service was top-notch—every staff member I encountered was warm, professional, and attentive. My room was spotless and very comfortable. The hotel also offers several patio areas that are perfect for casual business meetings or just relaxing with a view. One of the thoughtful touches I really appreciated was the complimentary night snack—guests can enjoy porridge or dumplings in the evening, which adds a cozy, homely feel to the stay. Plus, all the snacks in the minibar are free, which was a pleasant surprise. While the gym is a bit small, it’s well-equipped and more than adequate for a good workout. The location is extremely convenient—just a short walk from the subway and directly connected to a mall with plenty of eateries and shops nearby. If I had to mention one minor downside, it would be the occasional low hum from the elevator, but it was subtle and didn’t affect my sleep or overall experience. Overall, Atour exceeded my expectations. I’d definitely stay here again and recommend it to both business and leisure travelers!

Like home

The room quality feels like 5 star instead of 4. The staffs are nice and professional. Definitely gonna comeback if i have a chance. Just to notice that the check in counter is on the 36th floor.