Vienna Hotel (Wuxi Railway Station Hotel)

Cơ sở vật chất đầy đủ và nhân viên rất thân thiện. Người ngoài không biết đường đến nhà ga từ quảng trường phía bắc và phía nam, nhưng nhân viên ở đây rất ân cần và chỉ đường. Đi tàu cao tốc rất thuận tiện.

Khách sạn Vienna tại Ga xe lửa Wuxi sẽ là thảm họa nếu bạn làm thủ tục nhận phòng, đừng đến! Chuyến đi Vô Tích này đáng lẽ phải là một chuyến đi gia đình ấm áp và thú vị, nhưng vì nghỉ tại Khách sạn Vienna ở Ga xe lửa Vô Tích nên nó đã trở thành một trải nghiệm tồi tệ. Tôi phải chia sẻ trải nghiệm khủng khiếp này để nhắc nhở mọi người đừng rơi vào cái bẫy tương tự nữa. Lý do chính để chọn khách sạn này là vì nó gần Ga xe lửa Vô Tích, giúp việc đi lại thuận tiện. Nhưng không ngờ việc rời khỏi nhà ga lại trở thành một vấn đề lớn. Quảng trường phía Nam của nhà ga không thể đi qua được và bạn cần phải đi đường vòng dài để đến khách sạn sau khi ra khỏi nhà ga theo cách thông thường. Tôi nghĩ rằng khách sạn sẽ cung cấp dịch vụ đón khách để giảm bớt sự mệt mỏi của chuyến đi, nhưng tôi đã thất vọng vì khách sạn không hề cung cấp dịch vụ này. Thậm chí còn khó hơn để bắt được taxi. Có rất nhiều người ở ga tàu và nhiều người cần taxi, nhưng khách sạn lại gần ga và tài xế không muốn nhận đơn hàng của khách. Các nhân viên đề xuất đi theo làn đường dành cho taxi, điều này đòi hỏi phải đi bộ trên làn đường dành cho xe đạp và phải cạnh tranh với những chiếc taxi chạy quá tốc độ. Nhân viên đường sắt cao tốc cũng cho biết việc này bị cấm. Thực sự không còn cách nào khác nên tôi phải trả thêm tiền và đi taxi. Sau khi đến khách sạn, tôi đã báo cáo vấn đề này với nhân viên, nhưng họ vẫn khăng khăng yêu cầu tôi đi làn taxi. Họ hoàn toàn không biết về những rủi ro mà đề xuất này mang lại. Thái độ vô trách nhiệm này thực sự đáng tức giận. Tôi đã chọn khách sạn cũ và thoải mái này ở Vienna với hy vọng cung cấp cho gia đình tôi một môi trường lưu trú thoải mái, nhưng thực tế đã tát vào mặt tôi. Cơ sở vật chất và tòa nhà của khách sạn đều cũ kỹ và xuống cấp. Lối vào khách sạn trông lộn xộn và hoàn toàn không giống một khách sạn thoải mái. Trông giống lối vào của một bãi phế liệu hơn. Sau khi nhận phòng, căn phòng có vẻ sạch sẽ và gọn gàng, nhưng khi kiểm tra kỹ hơn, người ta phát hiện ra nhiều vấn đề. Nhà vệ sinh thì lỗi thời và cực kỳ khó sử dụng. Nó sẽ bị tắc nghẽn khi đi tiêu bình thường và không thể xả sạch n*** cả sau nhiều lần cố gắng, điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng bình thường. Máy điều hòa không tốt lắm. Bật ở mức nhiệt độ thấp hầu như không có tác dụng gì và nhiệt độ trong nhà cũng không thể tăng lên được. Bật máy ở mức cao sẽ tạo ra rất nhiều tiếng ồn, giống như máy sấy tóc, khiến bạn không thể có được giấc ngủ ngon. Ngoài ra, máy điều hòa bám đầy bụi khiến mọi người nghi ngờ công tác vệ sinh, bảo trì của khách sạn có được thực hiện tốt hay không. Thậm chí còn vô lý hơn nữa là chi phí cho chỗ nghỉ như vậy lên tới 350 nhân dân tệ một đêm và không bao gồm bữa sáng. Giá cả hoàn toàn không tương xứng với các dịch vụ và tiện nghi mà khách sạn cung cấp. Tôi cảm thấy như mình đã bị lợi dụng. Ngoài ra, các tiện ích hỗ trợ xung quanh khách sạn còn rất thiếu thốn, hầu như không có cửa hàng và nơi duy nhất để ăn uống là McDonald's ở nhà ga. Không chỉ hạn chế về chủng loại mà giá cả cũng đắt một cách vô lý. Bữa tối do khách sạn phục vụ vào buổi sáng rất khó ăn, ít món ăn, thậm chí còn tệ hơn cả ở Jinjiang Inn. Điều này thực sự bất tiện cho những người đi du lịch cùng gia đình và cần đủ mọi tiện nghi trong cuộc sống. Khi đi taxi, tôi không thể xác định chính xác điểm đón khách tại khách sạn. Phần mềm luôn tự động chuyển sang điểm đón taxi trực tuyến North Square. Nơi đó rất xa và tôi phải đi đường vòng rất xa để tới đó, điều này thực sự rất bực mình. Trong cơn tuyệt vọng, tôi liên lạc với nhân viên khách sạn để nhờ giúp đỡ. Họ đề xuất viết Tòa nhà Bưu điện là điểm lên máy bay. Nhưng dù vậy, vẫn còn một khoảng cách khá xa từ Bưu điện đến khách sạn và vị trí trên bản đồ lại không rõ ràng, khiến việc tìm kiếm trở nên đặc biệt khó khăn. Ở một nơi xa lạ, chúng tôi mất rất nhiều thời gian và công sức. Có thể nói trải nghiệm lưu trú tại Khách sạn Vienna ở Ga xe lửa Vô Tích là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua khi ở khách sạn. Tôi chân thành khuyên mọi người hãy tỉnh táo khi lựa chọn khách sạn và đừng bao giờ bị đánh lừa bởi thương hiệu và quảng cáo của khách sạn, nếu không bạn sẽ giống tôi và phải gánh chịu hậu quả. Tôi cũng hy vọng rằng khách sạn có thể đối mặt với những vấn đề này và có những cải thiện đáng kể, nếu không sớm muộn gì khách sạn cũng sẽ mất thêm nhiều khách hàng.

Khách sạn thực sự đẹp và mọi dịch vụ đều rất tốt. Tôi sẽ quay lại lần sau.