Yixing Yaohu Hotel

是在窯湖小鎮裏面的酒店！酒店非常乾淨，很大很大，客房服務很舒適，國慶假期入住也很滿意，每天晚上都會來送水果！各方面都很好！小鎮也很好玩，吃吃逛逛很愜意，入住酒店可以在裏面玩一整天都不夠！還有很多遊玩項目表演特別是晚上，煙花、水幕秀等！搖擼船很有特色，還有小火車記得提前預訂哦！總之不出小鎮就可以玩很久，景色美！

一家很不錯的度假酒店，設施和服務都很好，房間很大，床品舒適，酒店配備電瓶車可以直達窯湖小鎮的遊客中心和地下車庫很方便，小鎮裏有小火車許多節目表演，有煙花秀，水幕，很贊，酒店的自助餐也不錯。

第一次帶2歲的小朋友出門，來到窯湖小鎮，選擇了在景區內的窯湖大酒店住上一晚，酒店超出我預期的好，去年新開業的，所有設施都很新，還沒入住之前已經有工作人員提前與我聯繫開始了他的服務，特別感謝大堂副理顧陽顧經理，從我還沒有到達之前就事無鉅細，還給講解了周邊其他景區遊玩概況，到達酒店後也全程陪同辦理入住並送到客房，期間也為我解答我的各種問題，酒店初印象up！酒店早餐也很豐富，住酒店是送景區門票的，值得一提的是小鎮的水樂園，可以買含水樂園的酒店套餐，我們中秋節後錯峯去的，包場！！太爽了，有室內室外兩個水樂園，相對更適合大一點的寶寶，也有大喇叭等適合成人的項目，總之，物超所值。現在景區還在開發中，等之後小鎮來業態更完善了，我還會回來！

入住最差酒店，沒有之一! 前台服務電話永遠佔線，根本撥打不通，客房諮詢服務問誰去? 攜程積分勾選的入住歡迎水果，客房就沒出現過，攜程與酒店銜接有問題! 服務人員好像都是實習生，路過就像路人，態度冷漠，沒有任何要跟客人打招呼的意思! 最可惡的是，入住3天，居然沒有保潔打掃客房衞生，差到極致!

環境：優雅，靜謐 設施：高檔，大氣 衞生：清潔，舒適 服務：周到，熱情 前廳小薛熱情周到，幫助我解決了客户提出的要求，非常感激她的熱情和韌勁，下次還會組織朋友來窯湖大酒店。

集休閑度假為一體的酒店，適合帶長者孩子全家出動，位置還是比較偏僻的，附近沒有外賣哦！不過酒店的設施還是很全面的，你可以在酒店裡吃喝玩樂，去哪都有短駁車接送，還有小火車可以乘，欣賞酒店附近的風景，秋高氣爽，早晚都很涼爽！唯一不滿意的是酒店房間牆紙掉下來了，工作人員説是天氣潮，但是不應該及時修補嗎？打掃衞生的時候就知道牆紙掉了，偏要等到我們入住後，通知前台才來修補，酒店運營力不夠嗎？ 雙人窯湖小鎮門票:這個小鎮晚上來逛一圈不錯 設施：水龍頭是TOTO的 環境：空氣很好 服務：很好

因為新開的景區，這個十一客流量很大，酒店的應急預案並不到位，不過補救措施很及時，直接升級了房間。酒店的餐飲一個詞形容:混亂。因為人多，沒有排隊叫號，客人自己在別人桌旁等着，憑本事搶位子。酒店在景區內，風景宜人，隨手拍都是大片。很適合古風打卡。一句話概括，硬件一流，軟件三流。

環境：酒店在小鎮裏面環境很漂亮，酒店下面就是小鎮走幾分鐘就到了，住酒店還送小火車票有酒店專門的通道不需要排隊。10.1期間去的小鎮裏有很多表演。 服務: 小鎮裏面的配套商業感覺是為了10.1剛開出來的顯得很凌亂，我們吃飯都是回酒店解決的。 衞生：或許是酒店太大了房間太多打掃衞生檢查沒到位。上一個房客留下的…晚上洗漱的時候發現的怎麼看都很詭異

酒店的環境設施非常好，但是服務完全跟不上，國慶期間人一多，體驗感就很差了。前台服務人員對酒店不瞭解，很多都是臨時工。酒店自助餐體驗非常差，人多的情況下沒有每人限量取餐，導致有些素質差的一個人就拿光了食物。也沒有及時補充食物，不知道後面來的客人能吃點什麼，很多年沒有吃到過需要搶的自助餐了。客房服務的電話一到晚上就完全打不通，想要一副牙刷牙膏也沒有.衹能説酒店管理混亂。窯湖小鎮景區環境也很好，但是沒有完全造好，景區內便利店也沒有，晚上想買包泡麪買不到.這麼好的景區，希望酒店能好好發展，不要浪費了這麼好的青山綠水的環境。