Orange Hotel (Wuhu Fenghuang Food Street Bailian Branch)

還可以，乾淨衞生，比較還不錯。 冒昧打擾您啦 您的“🍊子之旅 ”體驗感還滿意嘛[呲 這邊有什麼問題您也可以告訴我們 這點彌足珍貴 值得學習並改善 再次感謝您！祝您旅途愉快！ 服務還不錯

酒店很新，環境好。地理位置好，交通便利，出門就有輕軌1號線。房間很大，乾淨整潔。還帶一個化粧間，大大的玻璃窗，光線很好。 早餐品種雖然不太多，但是味道很合我胃口，水果每天也不重樣。酒店前台和服務員很有禮貌，有問題都能夠幫我想辦法解決。這次入住很滿意，下次去還會繼續選擇入住桔子酒店！

此次在蕪湖橘子酒店的兩晚住宿體驗整體極差，雖有個別可圈可點之處，但問題遠蓋過優勢，具體如下： 可認可之處： - 酒店大堂面積寬敞，設計有獨特風格和特點，給人第一印象較為開闊。 - 餐廳的牛肉麪味道不錯，是餐飲環節中的一個亮點。 主要問題： 1. 設施設計存在明顯缺陷：首晚入住的房間空調位置設定不合理，冷風直吹床鋪，整夜被吹得左肩膀疼痛，嚴重影響睡眠質量，可見基礎居住舒適度未得到保障。 2. 突發狀況應急能力為零：第二晚換房後遭遇房間整夜停電（非酒店整體停電），聯繫服務人員後長時間無人響應，到場後也無法解決問題，最終衹能再次換房。全程無任何應急預案啟動，工作人員既無安撫也無有效處理，應急處置能力和效率堪憂。 3. 服務意識極度匱乏：從空調問題到停電換房，再到退房，始終無任何工作人員主動溝通、解釋或道歉。對客人的糟糕體驗視若無睹，基本的服務禮儀和客户關懷完全缺失。 4. 餐飲品類單一：餐廳餐食選擇較少，水果僅提供棗、葡萄、香蕉等寥寥幾種，除牛肉麪外，其他菜品質量和口感均較一般，餐飲體驗較為平淡。 5. 細節準備不足：作為新酒店，房間存在一定異味（雖可理解，但也反映開業前通風準備不到位）。 綜上，酒店雖在大堂設計、空間面積及牛肉麪口味上有亮點，但在核心的居住設施合理性、突發狀況應對、服務體系建設及餐飲豐富度上存在明顯短板。設施佈局不人性化、應急無預案、服務無温度、餐飲選擇少。