Các đánh giá Kailaixi Hotel (Wuhan Yellow Crane Tower Tanhualin)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Trả lời từ khách sạn: Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Gloria! Chúng tôi là một khách sạn danh lam thắng cảnh tích hợp hội nghị, phục vụ ăn uống và các phòng. Cơ sở vật chất và trang thiết bị cũng được bài trí và trang bị theo tiêu chuẩn gần như 4 sao. Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho du khách trải nghiệm dịch vụ như ở nhà, mong rằng quý khách có thể sống thoải mái tại khách sạn của chúng tôi, đó là mong muốn lớn nhất của toàn thể nhân viên chúng tôi! Mong bạn ghé thăm một lần nữa ~ Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, sự hài lòng của quý khách là trách nhiệm và niềm vinh hạnh lớn nhất của chúng tôi.Ban quản lý khách sạn Gloria luôn cam kết mang đến cho du khách sự phục vụ ân cần, chu đáo, khiến du khách đến với khách sạn như trở về chính ngôi nhà của mình. Đồng thời, sự khích lệ của bạn là động lực và phương hướng để chúng tôi không ngừng cải tiến. Xin chân thành cảm ơn sự khẳng định và ủng hộ của bạn đối với khách sạn. Chúng tôi chân thành mong chờ sự trở lại của bạn. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn chúng tôi. Khách sạn đã hoạt động được 12 năm, phong cách trang trí tổng thể tương đối hoài cổ. Tuy nhiên, trong khoảng thời gian này chúng tôi đã điều chỉnh trang trí phòng 3 lần. Cơ sở vật chất và trang thiết bị bên trong phòng đã được cập nhật liên tục, chúng em cũng sẽ bỏ bớt một tầng để trang trí thành một căn phòng theo phong cách mới lạ, phong cách, chúng em rất vui và xúc động khi được điểm trọn vẹn. Rất mong có cơ hội được phục vụ bạn lần sau, chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, chào mừng quý khách đến nghỉ tại khách sạn Kailaixi! Khách sạn chúng tôi luôn cam kết mang đến cho mọi du khách trải nghiệm nhận phòng trọn vẹn năm điểm, để bạn có cảm giác như đang ở nhà, cho dù đó là sự thoải mái của căn phòng, sự ngon miệng của bữa sáng hay sự nhiệt tình của cung cách phục vụ. , chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho bạn những Hành trình tuyệt vời nhất mang lại niềm vui. Khi bạn quay lại lần sau, nếu gối hoặc các khía cạnh khác khiến bạn cảm thấy không thoải mái, vui lòng thông báo trực tiếp cho chúng tôi tại quầy lễ tân hoặc phòng khách, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề cho bạn nếu có thể. Hy vọng bạn có thể có trải nghiệm lưu trú tốt nhất vào lần tới. Mong bạn đánh giá năm sao và quay lại để trải nghiệm, chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và một gia đình khỏe mạnh!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常抱歉帶給您不好的入住感受，們酒店的地理位置四通八達，門口20米即有公交車站，去武漢大學，楚河漢街，東湖，各大火車站等都有公交地鐵。户部巷、黃鶴樓、長江大橋和武昌江灘、曇華林、武漢美食打卡糧道街，農講所等都是步行可到，距離地鐵五號線黃鶴樓司門口C出口衹300多米。如果想去武漢著名的步行街江漢路，也可以選擇從江灘坐輪渡過去，非常方便，沿途還可以欣賞下美麗的江景。酒店還為住客提供了具有武漢特色的自助早餐，用餐設在12樓的觀景餐廳，不但有中西40個左右的品種，還可以讓您用早餐時，將附近的名勝美景盡收眼底。由於我們自身的地域優勢，對於商務出差或者攜家遊玩的客人性價比還是非常高的，後期我們也會拿出一層來裝修成新穎時尚的風格，也期待南北各地的客人光臨我們酒店！沒能給您滿五分的入住體驗，還是非常的遺憾，祝您生活愉快。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常抱歉帶給您不好的入住感受，從您在網絡投訴的訊息可以看到，您在攜程是5日入住，6日離店的訂單，但又在同程續訂了一天，7日離店。一共住了兩晚。您離店後，在9日提出説有拍攝酒店視頻和圖片，要求酒店全額退還房費，因為沒有滿足您的無理要求而導致了這場糾紛與差評，我們也是很無奈。針對您的幾個問題，我們一一回應：1.酒店在2021年裝修後，有很多回頭客的賓客在評價裏有提過疫情後再次來酒店入住發現我們新裝修改造了。同時，攜程調整酒店最新裝修日期是需要酒店提供裝修合同及前後裝修的對比圖確認後才能更新日期的；2.從春節至元宵前一兩天，酒店入住均接近滿房，直到元宵節當日（週日）是傳統居家團圓的日子，我們當天入住量才回緩，您是在元宵5日當天入住，當日我們的入住量不高，任何客人如果對房間有異議，我們均會積極解決問題或者給客人換房等，確保客人入住當下是舒適滿意的。3.您7日離店時因為沒在規定時間退房，請我們工作人員去房間幫您搬行李至前台，所以我們對您也是非常有印象。而且您訂的是酒店基礎的低樓層房型，衹有景觀房型能看見景觀，其他樓層房間因為朝向不同，有的面對居民區有的面對馬路或公園等。4. 圖片中您在不關閉沐浴門的情況下，展示出酒店的淋浴房水會濺出。並且特意打開了衞生間外面基本處於半封閉不使用的地漏拍照，這個明顯不是淋浴房內的地漏，因為淋浴房的地勢會較低，便於水流出。5.包括您提到的床品問題等，試想下，如果換成任何正常人遇見此情況，又大家一起經歷了疫情三年都很注重衞生消毒的情況下，如果有床品等問題，一定是無法忍受，立馬投訴或要求換房等，不可能等到離店後再在評價中抱怨，更不可能如果如您所説或所謂圖片與視頻拍的那樣，您還能隔天再下訂單續住？！6.您入住期間面對如您所説的“這麼多狀況”下，依然沒有強烈地提出您的“投訴”及現場提出您離店後9日再提的房費全免等要求，沒有在店期間如實、真誠地溝通解決，而是離店後轉頭聯繫，發視頻照片等要挾退全款。視頻照片看着是真的，但哪怕在5星級酒店，衹要你願意，依然可以吹毛求疵，近距離或特意找到或製造現象問題，拍到“您想看到的問題”。這還是我們酒店開業10年第一次遇到這樣的賓客情況，我們也衹能深表遺憾，但是我們還是會堅持自己的服務理念，照顧好每一位居停的客人。對於要挾我們全額退款的惡意差評，我們也不能接受，衹希望後期您再入住的酒店，能夠讓您有如實反饋、真誠交流、積極面對的心！畢竟全國的旅遊行業剛開始復甦，都非常的不容易。您所入住的房間，我們也已經讓工程和客房去檢漏排障，有則改之無則加勉，以保證後面每一位客人的舒心入住！最後我們雖然地處於武漢武昌的老景區，但仍舊會保持初心，盡心做好服務，期待賓客們光臨酒店。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi khách hàng！ Cảm ơn bạn đã công nhận công việc của chúng tôi. Chúng tôi luôn tin rằng danh tiếng tốt phải được tạo nên từ sự hài lòng chân thành nhất của khách hàng. Chúng tôi chân thành mong chờ sự trở lại của bạn! Chúc bạn hạnh phúc mỗi ngày!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【距户部巷100米}+【提供旅遊指導】+【舒適減壓床墊】尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇入住凱萊熙酒店並分享您的入住體驗,酒店位於户部巷、黃鶴樓、長江大橋和武昌江灘附近,周邊餐飲娛樂選擇非常多,交通非常便利。服務方面我們一直在致力於為每位住客提供賓至如歸的感受。非常高興我們的服務能夠一如既往地獲得您的認可。希望下次讓您感受到滿五分的入住體驗。熱忱期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【免費健身房】+【三公里送地鐵站】尊敬的賓客：非常感謝您選擇下榻凱萊熙酒店！您的滿意是我們不懈的追求。我們酒店獨特的地理定位，仿若景區裏的的一個温暖的家，黃鶴樓和曇華林近在咫尺，户部巷美食街也僅僅是一步之遙，是您旅遊放鬆是最愜意的選擇。期待您的再次光臨！祝您新年快樂！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【距網紅地鐵口300米】+【距長江大橋800米】+【距曇華林900米】尊敬的賓客，您好,非常感謝您對我們的認可，能讓每位顧客滿意也是我們一直的追求！我們酒店位於户部巷、黃鶴樓、長江大橋和武昌江灘附近，周邊餐飲娛樂選擇非常多,交通非常便利。得到您的讚賞和鼓勵，也讓我們更加有動力，未來會更努力，熱忱期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【自助熨燙】+【距網紅地鐵口303米】尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇了我們酒店，並對我們的肯定。我們酒店的服務理念是照顧好每位客人的居停，能夠讓您們住得舒心和安心是我們所有員工的心願。我們將繼續努力改進，爭取讓各位入住客人滿意，同時我們將以一如既往的熱情服務期待着您的再次光臨。並期待下次得到您的滿五分好評。祝您天天快樂！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【行李寄存】+【電車充電樁】+【距武昌江灘500米】尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇入住凱萊熙酒店，酒店一直保持高品質的服務，優秀的對客標準，也謝謝您的鼓勵，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住環境，再次感謝您的點評，希望下次能讓您感受到四個維度的滿五分好評哦，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客您好，酒店有2台客梯和1台員工電梯，是否在高峯出行期給您帶來了不便，非常的抱歉。後期我們也會不斷的完善設施設備，期待您的再次光臨！提前祝您元宵快樂！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【12樓黃鶴樓觀景拍照點】+【電車充電樁】+【距網紅地鐵口300米】尊敬的賓客：您好！謝謝閣下的滿分點評，凱萊熙酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的要求。我們一直致力於為每位住客，提供家一般的温暖和便利。即使我們的設施不是五星級酒店，我們的服務也一定要超過它們。期待下次得到您的滿五分好評哦。凱萊熙期待您的再次光臨！祝您全家健康快樂！