Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East

Các đánh giá Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East

Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East

No.190 Julong Avenue, Huangpi District, Wuhan, Hubei, 430000, ChinaXem thông tin khách sạn
Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East
Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport EastHampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport EastHampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.8/5
Xuất Sắc
5443 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.8
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(5443)
Đánh giá tích cực(5405)
Đánh giá có ảnh/video(526)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(1812)
Dễ đi lại(1508)
Bữa sáng ngon(1389)
Gần sân bay(1031)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(836)
Ánh sáng tự nhiên tuyệt vời(197)
Buffet ngon(150)
Cảnh đẹp(132)
Đánh giá tiêu cực(38)
Tài Khoản Khách
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 1, 2024
Đặt phòng cho người khác
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 1 thg 3, 2024
Tôi khuyên nhân viên lễ tân trực ngày 16/2 nên nghỉ việc càng sớm càng tốt. Đây cũng là lần đầu tiên tôi thấy anh tự tin như thế nào khi nói chuyện với khách hàng tại Hampton by Hilton. Tôi đã đến nhiều khách sạn Hampton by Hilton ở các thành phố khác và bạn chắc chắn là đại diện tồi tệ nhất. Tranh cãi với khách hàng và thậm chí cố gắng giành chiến thắng👍
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào bạn thân mến, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Huan Xiaopeng đã đọc những bình luận của bạn nhiều lần và cuối cùng đã lấy hết can đảm để trả lời bạn với tấm lòng xin lỗi. Việc đăng ký này không mang lại cho bạn trải nghiệm đăng ký thỏa đáng. Về phản hồi của bạn, chúng tôi đã yêu cầu nhân viên có liên quan tìm hiểu tình hình nhưng chưa nhận được phản hồi tương tự. Tôi đã cố gắng liên hệ với bạn qua nhiều kênh để tìm hiểu tình huống liên quan và xin lỗi bạn nhưng không thể liên lạc được. Nếu thấy phản hồi của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi cơ hội trực tiếp xin lỗi bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mức giá ưu đãi và nâng cấp miễn phí lên loại phòng vào lần đăng ký tiếp theo. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục đào tạo nhân viên của mình. ' trình độ chuyên môn và nhận thức về dịch vụ của bạn cũng là cơ sở để chứng kiến ​​​​sự phát triển của Huan Xiaopeng. Xin đừng thất vọng với chúng tôi. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng bạn sẽ có cơ hội ghé thăm khách sạn của chúng tôi một lần nữa trong tương lai để chúng tôi có thể. cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn----Xin hãy tha thứ cho Huân Xiaopeng
Tài Khoản Khách
Superior Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 5, 2023
Gia đình
3 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 1 thg 7, 2023
Quầy lễ tân nói với tôi rằng ngôi nhà tôi đặt trực tuyến nằm ở tầng một. Sau khi nghe điều này, tôi rất thất vọng. Giấy dán tường trong phòng bị ngấm nước. Trẻ em cũng không được cung cấp đồ vệ sinh cá nhân. Lần tới khi bạn bước tới trước khách sạn của họ và ném một thứ cứt vào họ! Rác
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, xin chào! Trước hết, tôi rất tiếc vì lần lưu trú này không mang lại cho bạn trải nghiệm hoàn hảo. Khách sạn cũng rất coi trọng phản hồi của bạn về các phòng ở tầng 1 mà bạn đề cập, loại phòng này chỉ giới hạn ở các phòng 2 giường đơn thoải mái. Khách sạn này ở tầng 1 phòng được đánh dấu trên mạng. Tôi thấy phòng superior 2 giường đơn bạn đặt là phòng superior 2 giường đơn ở tầng trên. Vấn đề bạn đề cập là giấy dán tường bị ướt do mùa mưa ở Vũ Hán. Không thể thay đổi kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với phòng này, bạn cũng có thể gọi cho quầy lễ tân. Chúng tôi có nhân viên trực tuyến 24/24 để đổi bạn sang phòng khác. Nếu có trẻ em không được cung cấp đồ vệ sinh cá nhân. một lần nữa chúng tôi sẽ tăng cường chăm sóc từng phòng. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để không ngừng cải thiện bản thân và cố gắng mang đến cho mọi khách hàng trải nghiệm lưu trú thú vị. ---Tích cực Huan Xiaopeng
Haidongqing5511
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
18 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 18 thg 3, 2023
Đã hơn một ngày kể từ khi tôi rời khỏi cửa hàng, khoản thanh toán vẫn chưa được giải quyết và cũng không thể xuất được hóa đơn. Việc đào tạo năng lực làm việc của nhân sự rõ ràng là chưa được thực hiện
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Woohoo~ Thưa quý khách, chúng tôi vô cùng xin lỗi vì không thể mang lại cho quý khách trải nghiệm lưu trú tốt đẹp. Về hóa đơn, tôi thấy rằng bạn đã đặt đơn hàng nhận phòng tín dụng, trong đó bạn ở trước và thanh toán sau và khoản thanh toán sẽ được giải quyết sau khi bạn thanh toán. Hóa đơn cũng được áp dụng trực tiếp trên đơn hàng. Nếu cần bạn có thể gọi điện tới khách sạn bất cứ lúc nào để giải quyết cho bạn. Tôi hy vọng sự cố này sẽ không ảnh hưởng đến chuyến đi sau này của bạn. ---Huấn Tiểu Bằng hối lỗi
Tài Khoản Khách
Huanpeng Suite
Lưu trú vào thg 6, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 29 thg 7, 2023
Phòng rất trung bình, tôi ngủ không ngon giấc
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, tôi chỉ dám trả lời bạn sau khi đọc đánh giá của bạn nhiều lần. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn chúng tôi để ở. Tôi cũng rất xin lỗi vì những sai sót nhỏ trong chuyến đi của bạn. Tôi cảm thấy rất có lỗi về điều này. Khách sạn coi trọng ý kiến ​​quý báu của mọi khách hàng, đó là điều thúc đẩy chúng tôi tiến lên phía trước. Nếu thuận tiện mong các bạn liên hệ để chúng tôi nhìn ra những thiếu sót và khắc phục. Cuối cùng, chúng tôi chân thành mời bạn quay lại và chứng kiến ​​​​sự trưởng thành của chúng tôi. Chúng tôi cũng hy vọng có thể trực tiếp bày tỏ lời xin lỗi chân thành đến bạn. ---Tội Hoàn Hiểu Bằng
Tài Khoản Khách
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 5, 2023
Người đi công tác
28 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 10 thg 7, 2023
Dịch vụ rất tệ, rất không hài lòng
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách hàng thân mến! Trước hết, tôi rất xin lỗi vì không thể mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt. Chúng tôi rất tiếc về vấn đề bạn đã báo cáo. Chúng tôi cũng hy vọng rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi biết vấn đề để chúng tôi có thể khắc phục tốt hơn. Chúng tôi cũng sẽ suy nghĩ về điều này và đưa ra những yêu cầu khắt khe hơn đối với các dịch vụ của chính mình. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc. ---Huan Xiaopeng, người nỗ lực cải thiện
Tài Khoản Khách
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 2, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2 thg 4, 2023
Ăn sáng tạm được, tiện nghi rất kém
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng và bạn bè, chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho quý khách trải nghiệm không tốt trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi! Gần đây, Xiaopeng đã tích cực điều chỉnh và tối ưu hóa các sản phẩm bữa sáng. Chúng tôi sẽ đối xử như vậy với bạn vào lần tới khi bạn đến đây. Chúng tôi hy vọng bạn có thể đặt lại khách sạn này và cho chúng tôi cơ hội trực tiếp xin lỗi bạn. Rất mong được bạn ghé thăm lần nữa - Huan Xiaopeng, xin vui lòng sửa cho tôi
Weishuanglaoxu
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 12, 2021
Người đi công tác
31 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 3 thg 4, 2022
Dịch vụ rất kém. Tôi trượt chân trên hành lang vào nhà vệ sinh bên trái sảnh khách sạn. Người phục vụ và quầy lễ tân giả vờ như không để ý!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng và bạn bè, chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho quý khách trải nghiệm không tốt trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi! Chúng tôi sẽ xem xét mối quan ngại của bạn một cách nghiêm túc và cung cấp phản hồi tích cực cho các bộ phận liên quan. Nếu bạn có thể đặt lại khách sạn này, vui lòng cho chúng tôi cơ hội để trực tiếp xin lỗi bạn. Mong được chuyến thăm của bạn một lần nữa! ---Huấn Tiểu Bằng đang tìm cách sửa sai
kalisiaSG
Cozy Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Du lịch cùng bạn bè
10 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 5 thg 1, 2025
Staying here during transit stopover, very convenient place and right above mrt station. Opposite the hotel has supermarket and night market.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear friend, hello. Thank you for giving Little Hampton a good review, but why isn't it five points! Let Little Hampton face the wall for 3 minutes. Little Hampton is very happy and honored to be your companion on your journey. This makes Little Hampton feel honored! Little Hampton pursues excellence, constantly challenging industry standards, and even more so, constantly challenging himself! Little Hampton will continue to work hard and strive to gain your five point recognition. Looking forward to your visit again--求鼓励的欢小朋
Yong Kam Hong
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 10, 2024
Một mình
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 11, 2024
Excellent service,  room is big and sparkling clean, location strategically next to mrt station  and just two stops away from airport, hotel also offer shuttle bus to airport. absolutely will stay again
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear friend, thank you for choosing the Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East . I have received such high praise from you, which is truly a pleasant experience. However, I will not stop and work even harder, so that you can see a better side of us when you return home next time—— Positive and upward cheerful friends
Tài Khoản Khách
Cozy Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 12, 2024
Very clean hotel with free pick up services from airport & everything looks good
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for giving such a high evaluation. Don't worry, we won't be proud and will continue to work hard! We will constantly strive to provide you with a more comfortable and reassuring living environment. Thank you very much for sharing such a valuable stay experience. Welcome to your next stay—— Sincere joy friend
Man
Cozy Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Một mình
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 25 thg 3, 2024
Good location, one stone away from a MRT entrance; Staff are friendly and helpful, always helping me call a taxi ; Variety of fresh food for free breakfast;
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 一定是特別的緣分,讓我們相遇在武漢天河機場東希爾頓歡朋酒店,親親這麼用心的點評和美美的圖片一定也是位可可愛愛的人。歡小朋已經開始期待下次的相遇啦!天青色等煙雨,我一直在等你!---等你的歡小朋!
GaryNYHK
Cozy Double Room
Lưu trú vào thg 1, 2024
Người đi công tác
21 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 13 thg 2, 2024
Location is great, only 2 stations away from the airport. The breakfast is attractive as well. But the ventilation system is too bad, with strong odour from the pipeline in the bathroom. This problem shall be solved in order the main the quality of the Hampton brand and service, as this is the only Hampton which has this odour issue based on my experiences in China…
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear friend, we are very sorry for the bad experience you had during your stay. We deeply apologize! We will take the issues you have raised seriously and actively provide feedback to relevant departments. If you come here again next time, we hope you can book this hotel again and give us a chance to apologize in person. Huan Xiaopeng will work even harder in the future to provide high-quality service and hardware experience for all guests. We hope to have the opportunity for you to stay at the hotel again and test our growth.
CH Tay
Cozy Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
3 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 3 thg 7, 2024
The room is clean, quiet. We booked a cozy room and eventually the hotel upgrade our room, substaintial breakfast, pick up sevice to airport available add an advantage
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Today's happiness comes from your recognition, and providing you with high-quality service is the unremitting pursuit of Little Hampton. We will continue to work hard to improve the quality of Hampton service to a higher level. We hope that Hampton can become a friendly partner on your journey. We sincerely invite you to stay again and have more surprises waiting for you to experience --Little Hampton, who pursues progress!
Tài Khoản Khách
Huanyou Family Room
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 7, 2024
it was a great stay and close to the airport. I would stay again in the near future.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客官,去了不同的地方,看了不同的風景,知道了不同的事,感悟了不同的人生...我們一直在旅行中尋找一場美麗的遇見,能夠陪我們度過一段特有的記憶...歡小朋很開心遇到您,也很開心陪您在這個城市有這麼一份温暖的記憶,要記得常回家看看哦! ——期待的歡小朋
Tài Khoản Khách
Cozy Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
2 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 12 thg 4, 2024
Clean, comfortable bed. Great location to the airport, around 20 mins driving. And lots of restaurants around.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的朋友,感謝您對酒店的點評,很遺憾未能得到您的全5分評論。酒店一直秉承着“友善、可靠、關懷、周全”的服務理念服務我們的家人,我們期待我們的家人在酒店度過一個輕鬆舒適的時光。雖然這次未能得到親的肯定,但是小夥伴們會繼續努力的,年輕的我們或許有不足之處,請給予我們進步的機會。同時,您有任何的意見和建議歡迎隨時告知歡小朋,我們將會非常開心能得您寶貴意見。請您不要對我們失望,我們誠摯希望未來您能有機會再次光臨我們酒店,以便讓我們為您奉上更好的服務問大----求原諒的歡小朋