Người Dùng Ẩn Danh
ngày 6 tháng 5 năm 2024
Phòng đủ rộng rãi, sạch sẽ và rất yên tĩnh vào ban đêm. Các thiết bị phòng tắm của GROHE Duravit Roca hồi đó đạt tiêu chuẩn rất cao và hiện tại chúng vẫn rất tốt. Mặc dù là một khách sạn cũ đã lâu không được cải tạo nhưng có vẻ như vẫn được bảo trì tốt.
Phòng tắm rộng có vòi sen và bồn tắm, nhưng có quá ít thảm trải sàn. Con tôi bị trượt chân, tôi đã gọi điện cho bộ phận chăm sóc khách hàng và sau đó họ đã gửi bốn tấm thảm trải sàn và khăn tắm. Chiếc TV quá cũ và có những bông tuyết trên màn hình.
Trẻ em rất thích đồ chơi lều vịt nhỏ màu vàng theo chủ đề cha mẹ và con cái. Ngoài ra còn có những món đồ như bệ ngồi toilet trẻ em, ghế đẩu cho bé rất tiện lợi và chu đáo.
Bữa sáng rất ngon, có cà phê mới xay và mì bò khô nóng đặc biệt. Đồ ăn mang đi được robot chuyển đến tận cửa phòng.
Đặt phòng của tôi nói rằng trả phòng muộn nhất là lúc 3 giờ chiều. Khi chúng tôi trở về khách sạn lúc 2 giờ chiều, thẻ phòng không hợp lệ và cửa không thể mở được. ga xe lửa, điều này làm trì hoãn thời gian của chúng tôi rất nhiều và ảnh hưởng đến tâm trạng của chúng tôi. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của khách sạn và giải thích rằng nếu phòng không được gia hạn sau 12 giờ, thẻ phòng sẽ không còn giá trị, nhưng còn ba giờ từ lúc này đến lúc trả phòng là 3 giờ thì sao? Điều này là không hợp lý.
Anh Liu ở quầy lễ tân và nhân viên dịch vụ khách hàng của cô Xu rất chuyên nghiệp và có thái độ tốt. Họ đã giải quyết được vấn đề của tôi. Cảm ơn bạn!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp