Fairmont Wuhan

Đặt phòng khách sạn cho kỳ nghỉ cuối tuần. Chúng tôi chọn khách sạn này dựa trên lời giới thiệu của bạn bè và vì có hồ bơi để sử dụng. Sau khi nhận phòng, chúng tôi được nâng cấp miễn phí lên phòng sang trọng và được tặng phiếu trà/cà phê miễn phí trong khi chờ phòng mới. Chúng tôi mang hành lý lên phòng trong khi thưởng thức cà phê. Phòng đẹp, sạch sẽ và có tầm nhìn đẹp ra thành phố. Chúng tôi quyết định thay đồ và xuống hồ bơi, nhưng được thông báo là phải đội mũ bơi nếu muốn bơi, họ có bán mũ bơi nhưng vì chỉ ở lại một đêm nên chúng tôi quyết định không mua mũ bơi vì chúng tôi sẽ không sử dụng chúng nữa, tôi cảm thấy nếu biết về quy định này khi đặt phòng, chúng tôi có thể tự chuẩn bị để mang theo. Khi trở về phòng, chúng tôi quyết định mở bồn tắm, trong khi mở bồn tắm, nhân viên lễ tân đã tự vào phòng chúng tôi và sau đó rời đi khi họ nhận ra phòng đã có người. Chúng tôi thấy điều này thật kỳ lạ vì chúng tôi mới nhận phòng chưa lâu và không yêu cầu dọn phòng. Ngoài ra, đó là một kỳ nghỉ thú vị.

Tôi viết thư này để bày tỏ lòng biết ơn chân thành của tôi đối với dịch vụ đặc biệt được cung cấp trong thời gian lưu trú gần đây của tôi tại Fairmont Wuhan. Chuyến thăm của tôi trùng với Ngày lễ tình nhân của Trung Quốc và căn phòng được trang trí đẹp mắt để đánh dấu dịp này. Sự chuẩn bị chu đáo và tỉ mỉ thực sự vượt quá mong đợi của tôi. Tôi muốn đặc biệt khen ngợi quản gia của chúng tôi, Rita, và nhân viên phục vụ phòng, Huang Lina. Dịch vụ chu đáo và nồng hậu của Rita khiến chúng tôi cảm thấy vô cùng được chào đón và trân trọng. Sự chuyên nghiệp và sự quan tâm chân thành của cô ấy đối với sự thoải mái của chúng tôi đã được thể hiện rõ trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú. Tương tự như vậy, sự tận tâm của Huang Lina trong việc duy trì sự sạch sẽ và ngăn nắp của phòng chúng tôi là hoàn hảo, và những nỗ lực của cô ấy trong việc trang trí đặc biệt đã khiến lễ kỷ niệm của chúng tôi trở nên đáng nhớ hơn nữa. Dịch vụ xuất sắc và sự chú ý đến từng chi tiết của họ đã khiến kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đặc biệt. Chúng tôi vô cùng biết ơn những đóng góp của họ và sẽ nhớ mãi trải nghiệm này. Tôi sẽ vui vẻ giới thiệu khách sạn của bạn cho bạn bè và gia đình và mong chờ chuyến thăm tiếp theo của chúng tôi. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên đặc biệt như vậy. Trân trọng,

Thực ra không phải lỗi của khách sạn, khách hàng mà họ tiếp xúc không xứng đáng ở tại một khách sạn đẹp như vậy. Nhân viên và bản thân khách sạn đều đẹp

Một lần nữa, chúng tôi ở tại Khách sạn Farimont như ở nhà, nơi mà đội ngũ nhân viên thực sự có ý khi họ nói rằng, "Chúng tôi mong muốn vượt quá mong đợi của bạn!" Từ đầu đến cuối, chúng tôi luôn được chào đón bằng nụ cười và dịch vụ mẫu mực. Về cơ bản, không có gì là không thể thực hiện được, mọi thứ chúng tôi yêu cầu đều được đáp ứng n*** lập tức. Những gợi ý của Đội ngũ Fairmont đã nâng cao kỳ nghỉ của chúng tôi hơn nữa! Tôi khen ngợi Giám đốc Fairmont, Depesh và đội ngũ của anh ấy, vì sự thân thiện và tính chuyên nghiệp to lớn của họ trong suốt thời gian chúng tôi ở lại. Chúng tôi không cảm thấy mình đang ở tại một khách sạn mà giống như một cung điện lớn hơn vì lễ tân ở đó. Nơi này cũng có một điều kỳ diệu đặc biệt là gia đình tôi đã có những kỷ niệm đẹp như vậy, chẳng hạn như con trai tôi học bơi lần đầu tiên trong hồ bơi tuyệt vời. Tôi không thể giới thiệu Fairmont đủ. Cho đến nay, đây là khách sạn tốt nhất ở Vũ Hán!

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Fairmont Wuhan để tổ chức sinh nhật! Quản lý dịch vụ khách hàng, Irina Guo, đã vô cùng hữu ích và chu đáo để biến trải nghiệm này trở nên đặc biệt hơn. Đồ ăn và dịch vụ tại nhà hàng và quầy bar của khách sạn, 1907, là hạng nhất. Tôi thực sự muốn giới thiệu một bộ cocktail và bữa tối. Nhân viên phục vụ đã được cô Guo thông báo về sinh nhật, và Josie đã chào đón chúng tôi bằng câu "Chúc mừng sinh nhật" kèm theo một ly sâm panh miễn phí. Bữa sáng cũng hạng nhất với hầu hết mọi thứ bạn có thể muốn. Sau bữa sáng, chúng tôi được một nhân viên dịch vụ khách hàng khác, Guillaume, chào đón, người đã đảm bảo chúng tôi có mọi thứ mình cần. Đó thực sự là đỉnh cao của dịch vụ khách sạn! 5 sao.

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời! Một trong những khách sạn tốt nhất mà tôi từng ở, dịch vụ khách sạn rất chu đáo và tận tình, tôi và bạn trai rất ngạc nhiên với đồ trang trí mà họ chuẩn bị trong phòng, Charlotte và nhóm của cô ấy thực sự đã nỗ lực hết mình để giúp đỡ chúng tôi. Chắc chắn sẽ quay lại!