Simon Chong VT
ngày 30 tháng 3 năm 2025
Kỳ nghỉ ban đầu của chúng tôi tại khách sạn khá tốt. Tuy nhiên, vào ngày thứ hai, khi chúng tôi trở lại khách sạn, chúng tôi đã bị sốc nặng. Toàn bộ khách sạn chìm trong bóng tối hoàn toàn và một nửa lối vào chính của l9obby bị khóa bằng ổ khóa. Nhân viên nói với chúng tôi rằng đã xảy ra sự cố mất điện lớn và tình hình không thể khắc phục được. Không có nguồn điện cung cấp cho đèn, thang máy, v.v. Tệ hơn nữa, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi phải trả phòng vì khách sạn đã ngừng hoạt động. Tôi đến gần và hỏi liệu anh ta có thể sắp xếp chỗ ở thay thế cho chúng tôi không vì chúng tôi còn 3 đêm nữa. Anh ta nói KHÔNG thẳng thừng với yêu cầu của tôi. Phòng của chúng tôi ở tầng 12 và chúng tôi phải leo lên cầu thang đến phòng của mình để đóng gói hành lý để trả phòng và leo xuống cầu thang xuống tầng trệt. Tôi chưa bao giờ gặp phải sự cố nào như vậy ở một khách sạn mà ban quản lý lại vô trách nhiệm với khách hàng của mình như vậy. Chúng tôi phải tự tìm chỗ ở và phương tiện đi lại đến khách sạn mới. Tôi phải điên cuồng tìm kiếm một khách sạn mới ở sảnh trong bóng tối. Ban quản lý khách sạn KHÔNG HỖ TRỢ. Một khách sạn như vậy nên bị cấm hoạt động và phải chịu hình phạt NGHIÊM TRỌNG.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp