Tài Khoản Khách
ngày 8 tháng 11 năm 2023
Будьте аккуратнее! Мы просто в шоке от отеля! Забронировали отель второй раз, так как в первый нас устроило и местоположение и сервис. В чат букинга (где мы забронировали отель) менеджер выслал ссылку по которой надо было подтвердить оплату. Что мы и сделали. НО «подтвердив оплату» с карты снялась стоимость проживания 4 дополнительных раза. Мы стали узнавать, почему так произошло, в чем проблема. На что менеджер тут же в переписке ответил, что это хакеры и отель не причем. Решать проблему никак не собираются. В результате, вместо 1 222, 25 PLN мне пришлось заплатить 6 111, 25 PLN (один раз за стоимость проживания и четыре раза за фальшивую ссылку). Прикладываю скриншоты списания и переписку с отелем. Что это? Менеджеры отеля рассылают мошеннические ссылки? Или кто? Почему от такого большого отеля мы получаем только отписку? И как теперь вообще здесь вновь оставаться и как то бронировать номер, если происходит такой обман? Больше в этом месте нет желания оставаться ни при каких условиях. К тому же номера оставляют желать лучшего.
Dịch