Người Dùng Ẩn Danh
ngày 26 tháng 6 năm 2023
Thái độ xử lý sự việc của khách sạn là vênh váo, không xử lý sự việc, khách sạn thừa nhận lỗi của nhân viên đã gây ra sự cố, nhưng cách xử lý sự việc còn tranh cãi, không chịu trách nhiệm. Dựa vào nền tảng Ctrip, Ctrip được hỏi chịu một nửa trách nhiệm và một nửa khách sạn. Trách nhiệm, trọn gói rõ ràng là hai bữa sáng, gói hàng rất rõ ràng, khách sạn chỉ tính một bữa sáng, sau đó liên lạc còn nói tại sao chúng tôi không trả tiền cho một bữa sáng khác n*** tại chỗ, và sau đó hoàn lại tiền ăn sáng, rất khó hiểu, gói là hai. Đối với bữa sáng, khách sạn đã nhập sai và thừa nhận sai sót, và khách phải chịu trách nhiệm. Toàn bộ sự việc rất khó chịu. Nếu Ctrip đã không được đưa vào vấn đề này, sẽ không có cách nào để giải quyết nó.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp