Skyscraper Hotel (Wenling Jingyuan Branch)

Tôi thực sự không nói nên lời về dịch vụ của họ. ① Khi một người dùng Ctrip đặt hàng, trang đặt hàng nói rằng việc nhận phòng có thể được thực hiện trước bốn giờ. Tôi gọi trước một đêm để hỏi xem tôi có thể nhận phòng sớm không. Họ yêu cầu tôi gọi sau chín giờ. Sáng hôm sau để hỏi thăm nên tôi gọi lại vào lúc 9 giờ ngày hôm sau để hỏi thăm. Họ bảo không còn chỗ. Sau đó họ không cho tôi biết giải pháp. Họ chỉ bảo tôi quay lại sau hai giờ. giờ chiều tôi thực sự không nói nên lời, tôi đã đi cả quãng đường để đến đây chỉ muốn nghỉ ngơi. Tôi yêu cầu thêm tài khoản WeChat của khách sạn nhưng họ từ chối và thỉnh thoảng gọi điện hỏi thăm. trong khi đó, tôi thực sự sẽ đánh giá cao điều đó. Cuối cùng, họ đã thỏa hiệp và gọi cho tôi khi họ có phòng. Làm ơn, đây có thực sự là thái độ phục vụ mà một khách sạn nên có không? Làm thế nào những giải pháp vô lý như vậy lại có thể được đề xuất n*** từ đầu... ② Chúng tôi gọi cho quầy lễ tân vào đêm khuya, giọng nói nghe như một người lớn tuổi. Tôi nói: "Hãy để robot giao cho tôi quả dưa hấu trong tủ lạnh ở quầy lễ tân." Anh ta nói với giọng điệu không còn chỗ cho sự nghi ngờ, "Em chỉ có thể tự mình đi xuống và lấy thứ này." Tôi rất không vui. Lần trước tôi ở khách sạn, tôi có thể nhờ robot giao hàng. Tại sao lần này lại không? Tôi liên tục nói với anh ấy: "Dưa hấu của chúng tôi rất dễ nhận biết. Chúng là những chiếc túi màu đỏ và dưa hấu bên trong đã được cắt sẵn. " Anh nói: “Vừa rồi có hai ba khách hàng mang dưa hấu đến.” Tôi nói: “Anh còn chưa nhìn vào tủ lạnh. Dưa hấu của chúng tôi rất dễ nhận biết. Bên trong có một chiếc túi màu đỏ, bên trong có một hộp dưa hấu và hai bộ nĩa.” Lúc này anh thấy tôi cố chấp quá nên nói: “Vậy để anh đi đến tủ lạnh xem thử.” Tôi thực sự không nói nên lời. Tôi thậm chí còn không nhìn vào tủ lạnh. Tôi chắc chắn rằng mình không thể tìm thấy quả dưa hấu của mình nên lúc đó chúng tôi đã đi tắm và thay đồ. bộ đồ ngủ. Tôi thực sự trông giống như một ông chú, tôi thực sự không nói nên lời. ③Tôi đang trong thời gian chuẩn bị trả phòng, tôi đã gọi điện khẩn cấp cho quầy lễ tân và yêu cầu họ gửi băng vệ sinh cho tôi. Quầy lễ tân thậm chí còn không nghĩ đến việc đó và nói với tôi rằng tôi không có băng vệ sinh. Tôi thực sự không nói nên lời, "Vậy thì." Hãy hỏi quản lý hoặc đồng nghiệp của bạn xem có băng vệ sinh nào không. Sau đó anh ấy mới hỏi... Tôi ngồi trong toilet và đợi cuộc gọi lại, và cuối cùng họ cũng nói. Tôi thực sự không nói nên lời. Tôi nghĩ họ rất chu đáo. Nhiều nhu yếu phẩm hàng ngày được chuẩn bị ở sảnh, nhưng tại sao lại thiếu băng vệ sinh? N*** cả trong trung tâm thương mại, nếu bạn cần băng vệ sinh, bạn có thể gọi cho nhân viên và yêu cầu giúp đỡ. Tôi thực sự không hiểu tại sao họ thậm chí còn không có băng vệ sinh. ④ Về vấn đề đỗ xe, tôi không nói nên lời. Chúng tôi nhận được phiếu giảm giá n*** lập tức và thành công. Cuối cùng khi ra ngoài, chúng tôi bị cột điện chặn lại và yêu cầu trả tiền đậu xe 1 ngày 3 giờ. Hỏi, Xiao I đã gọi cho người quản lý và nói với anh ta rằng chúng tôi đã thu thập thành công các phiếu giảm giá nhưng không biết tại sao phí của một ngày vẫn không được khấu trừ. Người quản lý nói: “Nếu bạn vượt quá một ngày. , nó không thể được khấu trừ. Phiếu đậu xe của chúng tôi chỉ có thể được khấu trừ vào phí đậu xe trong vòng một ngày ” Tôi thực sự không nói nên lời, "Khi tôi nhận được phiếu giảm giá, bạn không nói với tôi rằng số tiền này chỉ được khấu trừ trong 24 giờ." Người quản lý “Tất cả đều được viết trên bảng hiệu” Xin vui lòng, tôi đang ở trong một khách sạn với tư cách là một vị khách đã đi một chặng đường dài và đi một chặng đường dài. Tôi có phải nghiên cứu kỹ mọi thứ, từng chi tiết trên từng biển hiệu trong khách sạn không? Đây chẳng phải là những điều mà nhân viên khách sạn cần chủ động thông báo cho tôi sao? Tôi nói: “Khi tôi đến nhận phòng, bạn không chủ động thông báo cho tôi. Bạn không thể nhấc cột giúp tôi được sao?” Người quản lý nói: “Chúng tôi không có thẩm quyền này, dù có gọi cho ban quản lý tài sản thì chúng tôi cũng không có thẩm quyền nhấc cột lên”. Sau đó ý của người quản lý là tôi phải tự trả phí. Tôi nói: "Tôi đã ở khách sạn của bạn và ghi rõ là có chỗ đậu xe miễn phí. Bây giờ tôi phải trả đầy đủ tiền vé, bạn có nên hoàn trả cho tôi không?" Ý của người quản lý là anh ta không thể hoàn trả cho tôi cũng như không để ban quản lý tài sản giúp đỡ tôi. Thái độ của anh ta rất cứng rắn, khiến tôi thực sự không nói nên lời. Anh ta không có thái độ giải quyết vấn đề. khách hàng, tôi thực sự không biết. Với ý thức phục vụ này, với thái độ phục vụ này, với khả năng giải quyết vấn đề này, làm thế nào bạn trở thành người quản lý? trong hai ngày liên tiếp? Mỗi lần tôi ở đây, không ai ở quầy lễ tân nói với tôi rằng tôi cần phải tự chăm sóc bản thân nếu đỗ xe quá 24 giờ. Đây rõ ràng là vấn đề của khách sạn.

Môi trường vệ sinh ở mức trung bình, nhưng bữa sáng thực sự quá nhiều. Khi người già đưa con xuống sau tám giờ, không có gì. Khi tôi hỏi có mì không, tôi bị từ chối và nói rằng tôi phải đợi. đến chín giờ tối tôi xuống, n*** cả cháo và sữa đậu nành cũng hết. Tôi hỏi thì họ nói không cần thêm nữa, tôi nhấc điện thoại lên chụp ảnh. và quay video và nói rõ với họ rằng tôi sẽ đánh giá cho họ. Sau đó, một nam phục vụ hỏi tôi có muốn ăn một tô mì không nếu tôi không có tâm trạng ăn. Thái độ phục vụ kiểu này thực sự đáng bị đánh giá xấu. Bao gồm cả người phục vụ ở quầy lễ tân khi nhận phòng, chưa kể

very good！

這家酒店讓我很驚喜真心感到很不錯 服務：前台特別熱情態度也十分認真，幫我們免費升了房型，特別開心 設施：看着都很新，裝修也特別好，房間裏都是智能的，同層還有健身房 環境：房間隔音很贊，整體特別舒適，窗外就是錦屏公園，景色還好看 衞生：房間內弄的都挺乾淨，廁所也是 服務：可以説是蠻好了 下次還來住

家人入住，來説説家人的入住體驗吧，開始的時候去看過酒店的房間，確實不錯，就下了訂單。用次來表達吧： 酒店體驗超乎想象，大廳氣派房間雅緻，服務熱情周到！ .入住這家酒店太值了，礦泉水都備好了，設施齊全早餐贊。 .前台效率高細節好，床品舒適水壓穩，網速飛快停車易！值得推薦

酒店位置在市中心，到鬧市區吃飯很方便，關鍵是酒店設施齊全智能化服務，小童入住還提供專用潔具，早餐豐富。住兩回了，地理位置便利；環境整潔，帶飄窗和床頭榻榻米，可以很舒服的坐着邊吃夜宵邊看電視。床品也很舒服，我幾乎一粘就睡了。語音智控電視空調，輕鬆。員工們非 常友善和樂於助人，總是能及時滿足我的 需求。房間也非常乾淨舒適，床鋪很舒 服，給我帶來了一個愉快的住宿體驗。周圍有很多 商店和餐館可以選擇。而且交通也很方 便，這對遊客來 説非常方便，可以更好地探索這座城市。酒店的早餐非常豐富，有各種各樣的選 擇，從傳統的早餐食品到各種新鮮水果。各方面都還不錯，性價比比較高，個人非常喜歡。 前台的小姐姐都很温柔服務也很好 酒店進去有股淡淡的香味很舒服 值得入住。非常強烈推薦寶寶們入住超級值得信賴哦。（偷偷OS還有很多的夜間服務可以選擇泡腳啥的輕輕鬆鬆搞定出門也要好好放鬆放鬆的還能來一杯熱牛奶助眠）