Hotel Schillerhof, Weimar

Bin sehr zufrieden

We were very happy with our third floor bedroom , although it lacked facilities for coffee and tea making . Everything was clean and comfortable though whenever in Germany I find their pillows not as comfortable as my well-stuffed goose feather one . The bathroom was well appointed and the floor constructed so as not to be slippery in the shower or on a wet floor . We did not breakfast in the hotel , preferring a simpler and cheaper version in the cafes that are close to the hotel . The position of the hotel is excellent for visiting all the local attractions , and local restaurants . The staff were friendly and helpful . Hotel Schillerhof was one of the features that made our stay in Weimar so enjoyable .

the staff (check in, breakfast, cleanstaff, etc) is so friendly and helpfull, very hospitable. The rooms are very good designed and stylish. Breakfast is plenty and lots of choice. it is situated in the middle of town.

Fehler sind menschlich und können bzw. dürfen immer und überall passieren, entscheidend ist nur der Umgang mit der jeweiligen Situation. Im Hotel Schillerhof schien das Personal diesbezüglich so gar nicht geschult zu sein. Während unseres Aufenthaltes wurde die Zimmerreinigung inklusive Handtuchwechsel an zwei aufeinanderfolgenden Tagen vergessen. Der junge Mann an der der Rezeption zeigte sich nach unserer freundlichen Reklamation desinteressiert und wenig gastorientiert. Quasi so, als wenn solche Begebenheiten an der Tagesordnung sind, was wir aber nicht wirklich glauben wollen. Der Herr fiel dann am späteren Abend nochmals unangenehm auf, als ich an der Bar nach einem Chartreuse fragte. Die Reaktion war ein freches Grinsen, gefolgt von einem langgezogenen „Nö“ und Gelächter, anschließend drehte „Mann“ sich um und ließ uns stehen, nicht einmal die Frage, ob es denn etwas anderes sein darf. Wir hatten den Eindruck, dass der Alleinunterhalter vor anderen Gästen besonders witzig wirken wollte. Kann man natürlich so machen, in irgendeiner abgeranzten Hafenspelunke vielleicht, in einem sogenannten Boutique-Hotel wirkt so ein Verhalten schon eher befremdlich. Nun ja, bei manchen Menschen dauert der Trocknungsprozess hinter den Lauschlappen halt etwas länger oder endet womöglich nie. Am nächsten Tag war die Reaktion auf die abermals vergessene Zimmerreinigung ähnlich wie am Vorabend, zudem machte sich das junge Personal noch über uns lustig. Nicht der leiseste Anflug eines Bedauerns, stattdessen fragte der Spaßvogel teilnahmslos, ob wir denn auch nochmals frische Handtücher wünschen würden. Jo, die Handtücher, die den ganzen Tag auf dem Fußboden gelegen hatten, wollten wir sicher nicht wieder benutzen. Erstmals habe ich in meinem langen Leben eine prozentuale Erstattung gemäß der Frankfurter Tabelle gefordert, einzig aufgrund des völlig unprofessionellen und überheblichen Auftretens. Das freche Grinsen erstickte schließlich im Keim. Verständlich, dass wir so gar nicht amused waren und uns nicht mit einem gönnerhaft angebotenen Getränk an der Bar abspeisen lassen wollten. Wer trinkt schon gerne in solcher Gesellschaft?! Der Check-out verlief dann ausgesprochen frostig, die Dame mittleren Alters wirkte sehr unterkühlt und persönlich beleidigt. Insbesondere jetzt wären doch ein freundliches Auftreten und eine angemessene Verabschiedung wichtig gewesen. Auf eine Nachfrage zur Zufriedenheit hat man wohl bewusst verzichtet. Ganz schlechter Stil! Die Erstattung war übrigens korrekt in der Rechnung ausgewiesen. Unser Wunsch nach einem der wenigen nachgerüsteten Zimmer mit Kleiderschrank wurde gerne berücksichtigt, eine neumodsche Garderobe ist bei einem mehrtägigen Aufenthalt doch eher unpraktisch. So hatten wir wieder ein verwinkelt geschnittenes und ausreichend großes Eckzimmer, diesmal allerdings im 1. Stock und ohne französischen Balkon. Inzwischen gibt es in der Dusche auch eine Ablagefläche für Pflegeprodukte. Schade, sehr gerne hätte ich

Ein wunderschönes Hotel in mitten von Weimar. Sehr schönes neu renoviertes Haus. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Leider war in meinem Zimmer 314 weder ein kleiner Tisch noch ein Sessel vorhanden. Als Geschäftsreisender wäre diese Ausstattung für etwas Büroarbeit sehr Hilfreich. Das Zimmer war sehr sauber. Im Lift ist, dank Streiflicht der Staub aufgefallen. Blödes Licht und viel zu putzen für das Personal. Der Empfang war sehr freundlich. Leider gab es einen Zahlendreher beim meinem Key sodass ich nochmals zur Rezeption musste. Kann ja jedem mal passieren Beim Barkeeper gibt es verbesserungspotential! Details möchte ich hier nicht nennen. Das Frühstücksbuffet war super! Große Auswahl an hochwertigen Speisen. Hier findet jeder was!