DOROVSKIKH IGOR
ngày 15 tháng 7 năm 2023
В гостинице есть проблемы с расселением иностранных гостей. Пришлось 2 часа разбираться о возможности расселения одного гостя. Заведомо trip.com подтвердил мое бронирование, и я заселился в номер, но после этого поступил звонок с trip.com и мне сказали что я не могу там проживать. (Хотя мои вещи находились в номере). После долгих переговоров между гостиницей и компанией trip.com мне позволили остаться в гостинице. При этом имея испорченное настроение в первый же день отпуска, еще и потрачено 2 часа личного времени. По итогу из за халатного отношения гостиницы к распорядку работы trip.com, они сами допустили практическую возможность заселения иностранных граждан будучи не имея фактически такой возможности. Сотрудники гостиницы полностью не умеют заселять иностранных граждан в свою гостиницу.
Dịch