Tianmu Hotspring Country Club

The location was a little far but that was to be expected for a hot spring. We loved the pockets of pools in the garden - gave you privacy and the garden was beautifully laid out.

威海天沐温泉來了很多次了，包括另外的湯伯温泉和威高温泉也是，還是會首選天沐。但這一次真的失望，是全方位的失望。首先我們一家到達酒店時候，已經是晚上八點，先不説有沒有門僮開門幫忙拿行李。前台辦理入住時候沒有看到一絲笑容，全程板著臉。不曉得是太累了還是怎樣，當天晚上準備去泡温泉時候也是一樣，前台服務員板著臉就差在臉上寫着:**要下班了，你們這個點來幹嘛？。好吧我們都不計較，當天晚上倆孩子在浴池洗澡，發現地上都是水，差點滑倒。排水太差了。衞生間的屏幕燈一直閃來閃去，不知道的以為是拍恐怖片，最可笑的是我們定的是酒店裡麪最貴的套房，衞生間的把手鎖居然是壞的。去年和前年也在天沐温泉也是套房，也有相對應的問題產生。兩年時間還沒解決。真是貽笑大方。 當時去湯伯泡温泉定的套房，裏面的設施老舊而且洗頭髮的特別差，體驗也一般，辦理離開時候我也和前台反應了情況，實事求是，前台兩個服務人員特別的誠懇，而且一直在道歉，最後給孩子拿了玩偶，我們一直在推脱，後來強行給我們拿了，送我們上車，鞠躬再見，雖然這幾年都不去湯伯了，但那兩個工作人員其中一個每一年都會送一個小禮物給我，包括節日祝福。我覺得這才是服務的本質，發現問題，解決問題，而不是説答應了不去管。這樣的服務不去也罷。有句話講的好，服務人是最簡單的，因為人最瞭解人，服務人也是最難的，因為無法做的感同身受。天沐温泉這幾年被很多外地遊客捧紅或者説是讓其賺到錢了，很多本質的東西都丟失了。以後可能不會考慮去了，當然如果服務變好會考慮再次光臨。

温泉地理環境優越，依山傍水，山景、湖景、雪景都有，尤其風吹雪奇觀，陽光燦爛的天氣瞬間大雪紛飛，又馬上恢復晴空萬里，很奇妙。 但是，温泉內部管理有待改進。一是温泉浴場裏面哪個烤腸、飲料，又吃又泡，水質明顯受影響。二是浴場乾淨浴巾不足，泡湯體驗不好，本來可以二刷的浴場不想再去。三是酒店樓道里有臭味，不知道是管道不通還是什麼原因，影響體驗。 好山好水要管理好、經營好，才能有回頭客，才能客似雲來，蒸蒸日上。