Novotel Sydney Darling Square

Khách sạn là khách sạn giá rẻ, không có dép đi trong nhà hay bàn chải đánh răng. Phòng cũ nhưng nước tắm thoải mái. Hoàn toàn khác với Novotel ở Seoul và Auckland.

Vị trí tuyệt vời. Chỉ cần yêu cầu tiện nghi, nhân viên dọn phòng sẽ không cung cấp nếu họ thấy tiện nghi đã được sử dụng hoặc đã hoàn thiện. Ví dụ như khăn giấy

Dù sao thì đây cũng là khách sạn bốn sao thương hiệu quốc tế, nhưng chất lượng và dịch vụ của khách sạn vẫn còn nhiều chỗ cần cải thiện: 1) Thiết bị phòng tắm được trang trí như một khách sạn boutique giá rẻ, nhưng nhìn chung là sạch sẽ. 2) Phòng khách sạn không có nước đóng chai. Tôi ở khách sạn này ba đêm. Tôi phải hỏi nhân viên phục vụ ở sảnh để xin nước đóng chai trong hai đêm đầu tiên. Nhân viên phục vụ nói không thân thiện rằng mỗi người chỉ được lấy một chai nước. N*** cả khi tôi ở lại vào ngày mai, tôi vẫn phải đích thân đến lấy nước vào ngày mai. Đến ngày thứ hai, nhân viên phục vụ nói rằng nếu tôi lấy nhiều hơn một chai nước mỗi ngày, tôi phải tính phí. Đến ngày thứ ba, tôi thà đến cửa hàng tiện lợi gần đó để mua nước còn hơn là nhờ nhân viên phục vụ lấy nước đóng chai. Mỗi lần tôi hỏi nhân viên phục vụ lấy nước đóng chai, tôi đều cảm thấy rất oan ức. Chai nước rẻ tiền này đủ khiến tôi ngần ngại mua nước đóng chai của thương hiệu khách sạn này. 3) Điều khiến tôi sốc nhất là chăn trên giường không được phủ bằng vỏ chăn mà chỉ có ga trải giường. Nhìn bề ngoài thì bình thường, nhưng khi mở chăn ra, tôi thấy ga trải giường không quấn chăn cẩn thận, lõi chăn tiếp xúc trực tiếp với cơ thể (xem hình). Da chăn và ga trải giường có vết bẩn rõ ràng (xem hình). Kiểu vệ sinh và xử lý chăn này hoàn toàn không thể chấp nhận được. Tôi hy vọng khách sạn có thể chú ý hơn đến những vấn đề này.