"Disappointing Stay – Unpleasant Room and Poor Customer Service We stayed in one of the motel's budget rooms, fully aware that we shouldn’t expect luxury—but even with modest expectations, our experience was deeply disappointing. We booked a budget room over the Easter weekend and unfortunately had a very unpleasant experience. The room had a terrible smell—like a mix of cigarette smoke and mould—that hit us as soon as we walked in. The bathroom was extremely small and outdated, with cracked tiles and visible black mould, which was pretty concerning from a hygiene and health perspective. The air quality in the room was so poor that we felt nauseated and unwell after a few hours of stay. We had to cut our stay short -- leaving at 2am to sleep in the car -- for the sake of our health. We raised these issues with reception, hoping they might offer a solution or at least express some concern, but their attitude was surprisingly dismissive. It felt like they expected us to accept these conditions simply because it was a budget room, which is unacceptable. Regardless of the price point, a room should be clean and safe to stay in. We understand it was a busy Easter weekend and they were fully booked, so there were no other rooms available to move us to. But what really stood out was their lack of basic customer service—no apology, no real attempt to make things right beyond eventually refunding us for the rest of our stay when we chose to leave. Overall, while we appreciate the refund, the situation could have been handled much better. Customer service was sorely lacking, and the condition of the room should never have been considered acceptable to begin with."

"Nhà nghỉ City Rereach sạch sẽ và ở một vị trí thuận tiện ở trung tâm thị trấn Wangarrata. Các tiện nghi trà và cà phê được cung cấp. Ngoài ra còn có một lò vi sóng với bát và đĩ"

"Mọi thứ sẽ hoàn hảo nếu phòng cách xa bể bơi và đường chính. Các bé bắt đầu lúc 7h30 sáng đi bể bơi và họ gọi lớn. Không thể sử dụng hồ bơi vì nó đang bận rộn mọi lúc. Tuy nhiên, những điều tôi phải xem xét nếu chúng tôi cần đặt một chỗ ở ở Wangaratta. Nhà hàng, nhân viên và dọn phòng tốt."

"Giường rất khó chịu và điều đó đã dẫn đến một giấc ngủ rất bất ngờ. Phải trả phí holding 350 đô la cho chỉ một đêm là quá kỳ!"

"Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt Dịch vụ tốt"

"Nằm ở trung tâm tháp Wanggala, ô tô đậu trước phòng, tiện lợi hành lý, thủ tục nhận phòng đơn giản. Thích hợp cho kỳ nghỉ ngắn ngày trong chuyến đi, cách siêu thị không xa. Phòng rộng rãi, thích hợp cho gia đình đi chơi. Chỉ có một điều hòa, nếu thời tiết quá nóng"

"Yêu thích bữa sáng và vị trí. Khu vực rất đẹp để tham quan. Một số tiếng ồn giao thông vào buổi sáng. Sẽ rất vui khi ở lại một"

"Phòng rộng, sạch sẽ gọn gàng, để xe thuận tiện,"

"Sạch sẽ và gọn gàng."