Tài Khoản Khách
29 tháng tám, 2021
Familienurlaub 14.08. 2 Erwachsene, 1 Kind (3a), geplant 7 Übernachtungen, fluchtartiger Abbruch nach nur 1 Übernachtung mit 1xAbendessen und 1x Frühstück (16 Stunden Gesamtaufenthaltsdauer): Zimmer No.107 sehr schmutzig und viel zu klein, 1 Reisetasche und 3 mittelgroße Koffer füllen das Zimmer weitgehend aus, sodaß kaum Bewegungsspielraum überbleibt, tropfende Klimaanlage mit gefühlten 16Grad Innentemp., die nur vom Haustechniker eingestellt werden kann (der Gast kann gemäß Auskunft an der Rezeption keine Temp.einstellung vornehmen!), Kein Parkplatz vor dem Hotelzimmer (alles komplett zugeparkt, "first come first serve").Sofortige Reklamation an der Rezeption brachte einen Zimmerwechsel in ein weniger schmutziges (aber auch das bei weitem nicht sauber) , exakt gleich kleines Zimmer mit aber funktionierender Klima mit sich (deswegen 1 Übernachtung). Essen unterirdisch schlecht, optisch wie geschmacklich, Ausspeisung trifft es besser, Kellnerservice besteht im Bringen von verschlossenen Flaschen (zum Selberöffnen!) ohne Glas (trink aus der Flasche!), man sitzt auf Plastikstühlen und wird abends von der Kinderdisko beschallt (Gespräch schwer möglich).Rechnungspositionen haben auch nicht gestimmt - die Rechnung des Nachbartisches wurde eben einmal unabsichtlich bei uns hinzugefügt (hat sich aber am nächsten Tag klären lassen).Abends und Morgens beim Frühstück schieben sich die Touristenmassen durch, Bahnhofsflair eben - Fazit:Absolut nicht empfehlenswert! (schon gar nicht für 2000Euro/Wo, absolut kein 4Stern-Standard), Außerdem: 3G-Nachweise (Coronabestimmungen) wurden zu keinem Zeitpunkt kontrolliert/verlangt. Positiv: Gutes Rezeptionspersonal, sehr lösungsorientiert, scheinen Deeskalationsroutine zu haben.
Dịch