Smart Boutique Hotel Vitebsk

Là một phần của chuyến đi đến Belarus, tôi đã ở lại một ngày từ ngày 11/03/2023 tại khách sạn này. Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn này. Nhìn chung, đây là một khách sạn tốt, mặc dù việc vào phòng với những chiếc vali lớn có thể trở thành một nhiệm vụ)) (những lối đi rất hẹp ở lối vào khách sạn từ bãi đậu xe) Tôi sống trong phòng 22, phòng rộng rãi, tiện nghi, cải tạo tốt, tuy nhiên nắp khay tắm bay ra n*** khi mình vô tình vướng vào chân)). nhưng nhìn chung là một cuộc cải tạo tốt, trần nhà cao, rèm siêu dày, bạn có thể ngủ vào ban ngày! cửa sổ hướng ra phố đi bộ nên không mở được vì sẽ nghe thấy tiếng người say rượu ồn ào)) Nhân viên rất thân thiện, bữa sáng là buffet nhưng không cung cấp trái cây và rau củ. Nói chung là khách sạn đã rời đi. một ấn tượng thú vị, vì vậy tôi khuyên bạn nên ghé thăm. Xếp hạng ở mức chắc chắn -4 ka, theo ý kiến ​​​​của tôi, giá cho Vitebsk là quá cao - chi phí là 9.500 rúp trong ba ngày.

Tôi đang đi công tác với một đồng nghiệp. Chúng tôi lấy một căn phòng cao cấp. Không có khiếu nại về con số. Mọi thứ đều ở đó - dép, áo choàng tắm, quầy bar mini. Phòng rộng rãi, sạch sẽ, chăn rất mỏng, tháng Giêng trời lạnh, chúng tôi phải mặc áo choàng tắm khi đi ngủ. Bữa sáng rất tuyệt vời, 3 loại món bạn chưa ăn xong có thể cho vào hộp và mang theo bên mình. NHƯNG!!! Một ngày nọ, cô lao công đến và tôi ra ngoài để không làm phiền cô ấy. Sau 5 phút, người phụ nữ dọn dẹp bước ra và hỏi rằng cô ấy không hiểu rằng cô ấy cần dọn phòng của chúng tôi? Tôi phải giải thích rõ ràng trách nhiệm của cô ấy (dọn giường, thay khăn, thêm sữa tắm, đổ rác...) Kết quả là chưa làm xong một nửa, phòng chưa được hút bụi, khăn chưa được thay. Thế là họ vẫn nằm thành một đống. Tôi đến để lau chùi bằng một miếng giẻ và một bình xịt. Nhưng điều quan trọng nhất là cô ấy đã đánh rơi máy tưới nước của tôi và làm gãy vòi. Trong tình trạng này, ai biết được, máy tưới nước không hoạt động. Và cô ấy giữ im lặng về điều này. Khi tôi nhận ra vấn đề thì cô ấy không còn ở khách sạn nữa. Tôi đã kể lại chuyện đã xảy ra với cô quản trị viên, cô gái đó có quan hệ với cô dọn dẹp nhưng cô ấy từ chối!!! Không có gì!! Tôi thật bất ngờ trước sự tự tin như vậy của cô lao công! Nhân tiện, vòi tưới nước, sau khi tìm kiếm mọi thứ, tôi không thể tìm thấy nó và biến mất một cách kỳ diệu! Tôi đã phải giải thích với cô gái quản lý rằng trong những trường hợp như vậy, khách hàng luôn đúng, và từ ban quản lý khách sạn, tôi mong đợi ít nhất một lời xin lỗi, như một sự đền bù tối đa. Họ đề nghị tôi giảm giá 10% ATTENTION cho chuyến đi trong tương lai. Sau dịch vụ như vậy, liệu tôi có thực sự ở lại khách sạn này nữa với hy vọng được giảm giá 10% không? Sau đó, những cuộc đàm phán kéo dài bắt đầu giữa quản trị viên và giám đốc (theo yêu cầu kiên trì của tôi) và họ đã cho tôi bữa sáng! Tâm trạng đã bị hủy hoại, và còn sót lại những gì còn sót lại khi sống trong khách sạn này. Tôi muốn lưu ý sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên. Các cô gái tất nhiên là lịch sự nhưng không có năng lực! Khi tuyển dụng, họ dường như có một ý tưởng rất mơ hồ rằng khách hàng và hoàn cảnh đều khác nhau. Vậy là họ đã không vượt qua được bài kiểm tra!