Athenee Hotel Vientiane

Tôi vừa ở tại Khách sạn Athenee và thật không may, trải nghiệm của tôi không được như mong đợi. Cảm xúc lẫn lộn về nhân viên. Nhân viên làm thủ tục nhận phòng không biết gì, không nói được tiếng Anh/không thể giao tiếp và bận chơi game trên điện thoại. Các nhân viên khác thì giao tiếp nhiều hơn, nhưng trải nghiệm ban đầu thì tiêu cực. Chúng tôi đã yêu cầu đón tại sân bay hai lần trước khi đến nhưng không nhận được phản hồi. Phòng bẩn vì ruồi chết và tóc. Nước lạnh và WiFi chỉ hoạt động tạm thời sau khi chúng tôi phàn nàn. Ngày cuối cùng (sau hai ngày không có nước nóng), chúng tôi cũng không có nước máy nên KHÔNG CÓ NƯỚC GÌ CẢ!!! Sau khi chia sẻ sự tức giận của mình - tất cả những gì chúng tôi nhận được là tiếng cười và "lời xin lỗi" nhưng không có gì giúp tình hình tốt hơn... chúng tôi thậm chí còn có ấn tượng rằng họ không coi trọng chúng tôi... Không có dịch vụ phòng hoặc nước uống. Vị trí ổn, nhưng bữa sáng thì tệ - chỉ có trứng, xúc xích và bánh mì nướng khô. Sau khi yêu cầu, chúng tôi được phục vụ một ít chuối. Không có cà phê hoặc đồ uống nào được cung cấp. Bầu không khí lạnh lẽo và không chào đón. Chúng tôi cảm thấy không được chào đón trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi đã có dịch vụ tốt hơn ở các nhà trọ giá 8 đô la. Nhìn chung, không đáng tiền và không muốn giới thiệu. Tránh xa nơi này! Điểm cộng duy nhất là phòng rộng rãi và nệm thoải mái.

Khách sạn không dễ tìm: Ứng dụng LOCA dành cho taxi địa phương không thấy khách sạn này nên hành khách phải tự ghim địa điểm trên bản đồ. Lối vào không thực sự mang tính đại diện - khách phải vào cửa hàng "Mister Donut" có biển hiệu nổi bật trên cửa trong khi thông tin về sự tồn tại của khách sạn ở nơi này chỉ là một biểu ngữ trên vỉa hè. Giá phòng đã bao gồm bữa sáng nhưng được phục vụ từ 8 giờ sáng nên người phải rời đi vào thời điểm này không thể nhận được (xin lưu ý rằng nhiều khách sạn phục vụ bữa sáng từ 7 giờ sáng) Cuối cùng, trong phần mô tả các phòng không có thông tin nào cho thấy các phòng thực sự KHÔNG có nước nóng, điều này - đối với một số khách - có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể. Nhân viên nói rất ít tiếng Anh nên mọi giao tiếp phức tạp hơn (ngoài "Chào buổi sáng") đều phải được thực hiện bằng ứng dụng dịch thuật.

Chỗ ở là chỗ ở mới khai trương, phòng rộng và sạch sẽ tuyệt vời. Cách Pratu Chai không xa. Có thể đi bộ dễ dàng để đi lại và có cửa hàng gần đó. Không ăn sáng và thức dậy đúng giờ.

Thực sự không nên chọn chỗ ở này vì hình ảnh, thái độ rất tệ. Chúng tôi đã đến cửa hàng để tư vấn trước khi đặt hàng trên nền tảng. Tuy nhiên, sau khi đặt hàng, chúng tôi được thông báo rằng chỉ có 2 người có thể ở trong một phòng. Gia đình 3 người của chúng tôi, cộng với gia đình một người bạn, tổng cộng là 6 người. Chúng tôi phải trả thêm tiền cho 2 người. 300.000 tệ Lào mỗi người, hoặc 10 đô la Mỹ. N*** cả khi chúng tôi nộp đơn xin hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ không được hoàn lại tiền. Thỏa thuận Bawang có nghĩa là chúng tôi phải trả nhiều tiền hơn. Chúng tôi kéo hành lý và đợi ở sảnh rất lâu nhưng họ chỉ nói chưa đến giờ nhận phòng, vui lòng đợi một lát. Chúng tôi không được cấp thẻ phòng. Sau khi thảo luận với bạn bè, tôi nói với họ rằng chúng tôi đã đặt thêm phòng và họ được cấp thẻ phòng n*** lập tức. Điều này thực sự tồi tệ. Đặc biệt nhắm đến khách du lịch không hiểu ngôn ngữ.

Tuy hơi xa phố du lịch nhưng cũng không xa lắm nên đi lại dễ dàng, buổi sáng có bữa sáng đơn giản nên rất thích. Có một chút bất tiện vì phòng tắm không được tách biệt khỏi phòng tắm. Ngoài ra, các nhân viên rất thân thiện và tốt bụng.

Sáng nay thang máy đột ngột dừng lại sau khi rơi n*** dưới tầng 1 nên tôi phải đợi 10 phút và dùng tay mở cửa để ra ngoài. Không ai quan tâm, không có nhân viên nói tiếng Anh, không có dịch vụ gọi taxi và đó là khách sạn tồi tệ nhất ở Viêng Chăn. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn dừng lại giữa chừng khi đi thang máy từ tầng 5 xuống? Đây thực sự là khách sạn tồi tệ nhất mà bạn không bao giờ nên đến. Không bao giờ...không bao giờ...