Mariahilfer Boutique Rooms - Virtual Reception & Self-Checkin

This “hotel” (indeed a low-quality hostel) can be surely considered as the worst hotel in Vienna. Its location in the map is at 2 km from its real position in the street. People select this hotel since it seems in a more attractive place and then spend hours to find it. Check-on and all communication are through WhatsApp only. The cleaning personnel does not speak English and never clean rooms, where people stay (only after their departure). 2 main managers give many promises, for example “we will repair the broken table and clean your room”, where we had a lot of glass pieces. Guests have to resolve problems of this hotel instead of having a rest. Problems during our stay: the table fell down with caps of hot tea causing burn on the leg. Water in the shower is “distributed” to all sides because of bad construction. No air conditioning, fan only. Permanent noise outside (restaurant and people from other rooms in the garden) before 2-3 am. Cockroaches inside; terrible view from windows. No cleaning service and change of towels. The broken table have not been repaired for 1 week. One evening, 3 families with children were unable to enter to the 2nd floor, since the locker was damaged. The manager was not worrying about it telling us that this is no matter for him, “you are not the first”. Then somebody opened from inside, after 40 min waiting, and this saved all of us, since the administration was not going to come. This locker was then covered with scotch. Windows seem old and we had a sensation that they could be broken after opening or closing them. The cleaning personnel doesn’t take the trush out. This room cannot cost 100 $ per night, maximum 20$; the price doesn’t correspond to the required quality.

We arrived late as notified the host. To find the property was a little hard. First of all the rooms are basically part of a bigger apartment that was split in individual rooms. The room itself is very small and in bad shape. The entrance door is a normal room door with a lock. On the door is a dirty stingy foam sheet applied to it probably for soundproofing. The bed was literally broken and the furniture drawer also. The walls are dirty. I contacted the host but it did not care. Furthermore it marked our stay as a NO SHOW. About a refund is out of the question. In the end at 23:30 we went on the site and we got another hotel nearby. - If you don't want to ruin your vacation chose another location.

Pessimo “Hotel”. Ho alloggiato a Vienna al Mariahilfer Boutique Hotel dal 14 al 18 agosto. Ci è stata assegnata una stanza piccolissima (6 mq. circa) e sporca, con letto matrimoniale alla francese scomodissimo, un mini bagno da 2 mq., il tutto con spazio inesistente per poter sistemare bagagli e oggetti. Il proprietario risponde solo in chat e in maniera generica, non fornendo soluzioni concrete ai problemi tra i quali il mancato funzionamento della tv e del wifi. Assente l’aria condizionata (purtroppo ho alloggiato ad agosto e l’aria in stanza era irrespirabile). L’hotel utilizza 4 differenti codici per arrivare all’ingresso della propria stanza (manco a Fort Knox!). Dunque non c’è una reception, anche perché un addetto rischierebbe il linciaggio in pubblica piazza. È inoltre molto complicato da rintracciare poiché non esiste uno straccio di indicazione all’ingresso il cui civico era, tra l’altro, indicato in maniera errata nella prenotazione. Qualità/prezzo: indecente, a saperlo non ci avrei alloggiato manco gratis.

Pessimo “hotel”. Le stanze sono piccolissime, sporche, letto matrimoniale francese scomodissimo, mini bagno, non sai dove poggiare bagagli e oggetti. Il proprietario ti risponde in chat in maniera generica non fornendo soluzioni (non utilizzabili tv e wifi). Assente l’aria condizionata (purtroppo ho alloggiato ad agosto e l’aria in stanza era irrespirabile). L’hotel utilizza codici per l’ingresso (non c’è una reception, ovviamente, perché un addetto rischierebbe il linciaggio) ed è complicato da rintracciare. Qualità/prezzo: indecente, a saperlo non ci avrei alloggiato manco gratis. Insomma, al limite della truffa.

Грязное, в плохом состоянии место в котором сложно отдохнуть из за шума бара и ресторана. Очень грязное постельное белье, нет полотенец и протекают душевые, так что можно легко повредиться. Подвесные столики падают прямо на ноги.

Venimos a Viena- ciudad de nuestros sueños. Esperamos mucho este viaje y compramos este hotel en la página hoteles.com, donde siempre compramos, por que ubicación decía que es a unos minutos de los museos( 9 minutos). Pero cuando nos trajo el taxi a la direccion no encontramos este hotel. Tratamos marcar al teléfono, pero nadie contestaba. Después de media hora pudimos comunicar, pero hotel se encuentra como 35-40 minutos mas lejos del lugar que esta ubicado en mapa del hoteles.com. Deberíamos caminar con las maletas casi 2 km. Para nuestra sorpresa esto no es un hotel es un airbnb de muy mala calidad. No hay servicio, no hay resepcion , no hacen limpieza en cuartos. Peor este cuarto fue muy peligroso para la salud de mi familia. En primero, la ducha tira mucha agua y no hay tapetes, por esta razón, mi hija se resbaló y lastimo la pierna. Tratamos comunicar con dueño, pero el no contesto nunca. Peor fue en la mañana de día siguiente. En viernes a las 8:15am cuando estuvimos desayunando sobre nuestros pies se cayó todo que estuvo en la mesa colgante( 2 platos cerámicos con cereal, plato cerámico con sándwich y 2 tasas con te muy caliente y vaso de jugo), por que la mesa se rompió- salió soporte que mantenía la mesa. Nosotros recibimos fuerte golpe sobre nuestros pies, te caliente se quemó una pierna y maltrato los sapatos con comida y los pedazos de platos rotos cortaron un tenis de mi hija. Comunicamos con dueño, pidiendo arreglar mesa, hacer limpieza en el cuarto, pero el no encontró tiempo para eso. Vivimos una semana con piezas de tasas y platos rotos toda semana. Un día mi hija piso un pedacito pequeno saliendo de ducha y corto pierna, yo también resbale saliendo de ducha y corte la pierna, Cada día pedimos al dueño hacer la limpieza y recoger las piezas rotas, pero nunca hicieron.Nosotros salimos mañana de este cuarto, pero piezas de platos rotos siguen en su lugar.( fotos como evidencia) El cuarto no tiene escoba, no tiene trapeador, no tiene aspirador, por esta razón, nosotros limpiamos con una toalla el liquido que se tiro. Nos dieron para toda la semana solamente 3 toallas( no dieron para manos).Pedimos el dueño dar una toalla, pero nunca nos dieron. Deberíamos comprar nosotros una toalla. Servicio esta horrible, realmente no hay ningún servicio. Estuvimos una semana y nunca hicieron cambio de toallas, no hicieron limpieza del cuarto, no cambiaron ropa de cama, no sacaron la basura. Olor en el este lugar es muy feo. A parte en cuarto hay cucarachas y otros insecto. En este lugar no pudimos descansar, por que las ventanas salen al patio ( vista esta terrible- tuberías, un bar y restarante). En el bar hasta 2-3 de la noche cada día hay mucho ruido, por el pasillo cada día llevan los carritos con botes metálicos a la madrugada ( 5-6 am). Dormir y descansar es imposible. Pero mas peor cosa nos espero en el martes regresando al departamento por la noche. Para entrar en pasillo donde están los cuartos (en total son 18 ) hay una puerta con el c