Tài Khoản Khách
ngày 11 tháng 7 năm 2022
Guten Tag
leider konnten wir die Reise nicht antreten da der Flug am Abreisetag am Flugplatz storniert wurde. Wir haben sofort das Hotel informiert und die Übernachtung storniert. Trip.com haben wir schriftlich informiert und um Rückerstattung der Buchungskosten für das Hotel gebeten. Das war vor einer Woche, bis heute haben wir noch keine Schriftliche Meldung der Rückerstattung. Wir bekommen nur Mails alle 2Tage das man es bearbeitet. Eine zügige Abwicklung ist das leider nicht. Wir hoffen das sich die Situation an den Flugplätzen wieder normalisiert und wir dann doch wieder mit Trip.com das Hotel in Wien buchen können. Das hängt natürlich auch von der Rückerstattung der Buchungskosten für die nicht genutzte Übernachtung ab.
Mit freundlichen Grüßen
Scheidt
Dịch