Smartments Business Wien Hauptbahnhof - Serviced Apartments

Thật là tiện lợi. Đây là căn hộ tự phục vụ không có người quản lý. Bạn có thể tự nhập mật khẩu và tạo thẻ phòng. Tất cả những gì bạn cần là biết tiếng Anh. Nó rất gần ga tàu. N*** cả khi trời có gió, bạn vẫn có thể đến đó chỉ bằng cách đi bộ một đoạn ngắn. Cơ sở vật chất mới và sạch sẽ

Không có nơi nào để gửi bưu kiện. Tất cả chúng đều được đặt cạnh quầy lễ tân và bạn phải ký để chứng minh rằng bạn biết chúng được lưu trữ tại quầy lễ tân. Nếu không thì cũng chẳng liên quan gì tới họ cả. N*** cả khi có người ở quầy lễ tân, bạn vẫn có thể làm thủ tục nhận phòng bằng máy tính bảng thông minh. Việc thanh toán cũng được thực hiện theo hình thức tự phục vụ, vui lòng chờ một chút. Ưu điểm: Chỉ mất vài phút đi bộ đến ga tàu trung tâm. N*** gần đó có một siêu thị. Đây là căn hộ theo phong cách chung cư và bạn có thể nấu ăn. Nó vô dụng với tôi. Tôi đi một mình và chỉ muốn gặp lễ tân để hỏi han, nhưng nhân viên lễ tân thường có vẻ mặt nghiêm nghị hoặc không có ai ở đó khi hết giờ. Dịch vụ ở đây tệ hơn nhiều so với acom đối diện. Tất nhiên, một cặp đôi có thể thảo luận với nhau và ở trong loại căn hộ tiết kiệm này, trong khi một người độc thân có thể ở trong nhà trọ thanh niên hoặc khách sạn acom đối diện.

Căn hộ được dọn dẹp sạch sẽ và mới. Chúng tôi thích vị trí gần ga tàu, giúp dễ dàng đến sân bay vào đêm muộn. Khu vực gần đó yên tĩnh và có một số cửa hàng. Bếp nhỏ, tủ lạnh và dao kéo đủ để nấu một bữa ăn. Ngoài ra, thủ tục nhận phòng và trả phòng có thể được thực hiện hoàn toàn bằng điện tử.

2024_08_25 Chúng tôi đến khách sạn vào khoảng 10:30 tối. Vì tất cả nhân viên quầy đều đã đi làm nên chúng tôi phải tự mình làm thủ tục nhận phòng. Kết quả là máy báo chúng tôi không thể nhận phòng. Sau hơn nửa giờ cố gắng, chúng tôi gọi điện đến khách sạn và để lại số điện thoại liên lạc khẩn cấp. Đầu tiên, khách sạn yêu cầu nhân viên bảo vệ giúp chúng tôi mở cửa và nói rằng nhân viên dịch vụ sẽ liên hệ với chúng tôi vào sáng mai. Vì không có thẻ phòng nên chúng tôi không thể ra ngoài hoặc đi thang máy. Nhân viên bảo vệ hứa rằng khoảng 7 giờ sáng, nhân viên sẽ chủ động hỗ trợ làm thủ tục nhận phòng tại cửa; Tuy nhiên, đến 7h30 sáng hôm sau vẫn không có nhân viên nào gõ cửa, điện thoại trong phòng cũng bị hỏng không sử dụng được; Một nhóm người đã đến quầy để hỏi nhân viên, và nhân viên trả lời với thái độ không tốt rằng họ chính thức bắt đầu làm việc lúc 8 giờ và không biết hoặc không hiểu tình hình ngày hôm qua. Một loạt các vấn đề về phòng và thái độ phục vụ khiến trải nghiệm lưu trú trở nên rất tệ. Quyền và lợi ích bị xâm phạm. Sau khi thông báo với nhân viên lễ tân, họ không nhận được sự chấp thuận và chỉ muốn đuổi họ đi càng sớm càng tốt và kết thúc cuộc trò chuyện. Nếu bạn đang cân nhắc đến khách sạn này để nghỉ ngơi, hãy cân nhắc kỹ hơn.

Walking distance from Wien HBF. Smooth self check-in (need to do prior check in via the link they sent). Rooms are clean and equipped with a small kitchen. There’s also coffee machine and water dispenser at the ground floor. Feels safe in the area too

It's basically a self check-in, self check-out apartment. We found it very easy to operate. There is a lady at the front desk but we didn't need to ask her for help at all. The location is great, next to the central station. We really enjoyed our stay.