Hotel Puerto Viejo Llico

¿Viajas con tu mascota?, ¿Buscas un hotel o restaurant Pet friendly?, si es asi, te comento que Puerto Viejo NO es tu lugar. Fuimos al restaurant con mi perro y lo primero que pasa es que la Anfitriona nos indica que -Dejemos al perro amarrado en la entrada, con un platito de agua- Ese comentario ademas fue de muy malas maneras, pero bueno... Nosotros le respondimos claramente que no. Ella nos dice que en ese caso, tenemos que comer en la terraza, lo cual es super comprensible y ya estamos acostumbrados. Procedemos a entrar al lugar en direccion a la terraza pero esta misma persona nos dice que, no podemos pasar por dentro con el perro, que tenemos que ir por afuera, en fin. La terraza resultó que eran dos mesas vacias, a plena rafaga de viento y hasta el codigo QR se voló. Pesimo servicio. Gente, estamos en 2024 no en el 1950, las mascotas ya forman parte de las familias, y entiendo que no todo el mundo sea Pet friendly pero si es asi, que pongan un letrero de NO SE ADMITEN ANIMALES. Eso seria mucho mejor que la pesima experiencia que te entregan al ir con tu perro, y se que tengo razon porque ya leí otras reseñas casi iguales. No suelo escribir este tipo de cosas pero era necesario informar de la situacion. En cuanto al hotel, yo no fui por lo que no puedo opinar. Puerto viejo, les daria 0 estrellas pero lamentablemente, no puedo. Gracias por leer y recuerden que esto es una critica respetuosa, y que solo es con el fin de contar mi experiencia PERSONAL. Espero mejoren en este aspecto, solo es poner un simple cartel. Ojala esto se cambie en la experiencia.

La ubicación es espectacular y las vistas lindas, pero lo más relevante que es el servicio, muy decepcionante. Personal nada amable, los garzones inexpertos. La carta del restaurant, muy corta y precios altos. No quisieron vender platos de la carta de niños. Piezas con poca calefacción. No accedieron a un late check out de una hora. Finalmente: Decepcionante, y no recomendable.

Empezamos por las piezas, la Orientación no permite ver la puesta de sol, y están un poco desgastadas, cama muy cómoda, aseo regular.. El Restaurante con una vista muy linda al mar y al antiguo muelle, lamentablemente la carta es muy limitada, como así los cocktail del bar, carta de vino pobre.. el descorche cuesta 10.000 cara pora ser pasajero del hotel Desayuno. Formato muy discreto, la temperatura del agua y el café tibios, casi fríos. Servicio a las dependencias limitado, no tenían servicio de bar al Hot Tube , teníamos que ir a buscarlo nosotros, teniendo que cruzar todo el hotel prácticamente. Destacable la atención de todo el personal, muy amables, y siempre tratando de hacernos sentir bien y solucionar los requerimientos solicitados. En resumen, El valor del alojamiento está demasiado inflado para el lugar y los deficientes servicios, bastante que mejorar..

Fuimos con mi familia a las cabañas, al Llegar la gente de recepción muy poco amable hasta falta de respeto desde el Inicio hasta el final, cero facilidades en todo sentido. Cabañas con una limpieza pésima hasta baratas en los baños, de muy difícil acceso lo cual no lo dejan en claro, el desayuno nefasto te llevan huevos quebrados para que te los prepares tú. Tres horas de espera en el restaurant para que te trajeran un plato frío y de baja calidad. Personal en general muy poco amable el 1/01 nos indican con golpes fuertes en la puerta que debemos irnos cero criterio. No recomiendo para nada este lugar, el valor de la estadía carísimo VS lo que era. No rescato nada. Solo la vista de la cabaña.

Le escribo para comentar la fatal experiencia que acabamos de tener en el restaurant. Trate de conversar con el equipo presente pero la verdad no tuvieron ni el interés o disposición de colaborar Un vergüenza el servicio, realmente no podemos creerlo. En primer lugar, nuestros cocktails nunca llegaron y tuvimos que pedir 2 veces que los trajeran. Segundo, trajeron los platos sin los cubiertos y cuando llegaron los cubiertos lo platos ya estaban fríos. La verdad intentamos conversar con la gente a cargo y no tuvieron ninguna disposición a pedir perdón o al menos asumir la responsabilidad. Una vergüenza, ninguna respuesta.

Alta expectativa frente a la realidad. El camino está horrible, al llegar sólo quería sentarme y comer algo rico. Pero terminé muy desilusionada. Las habitaciones son extremadamente pequeñas. Si bien el baño y la terraza le dan un toque especial la habitación sigue siendo sobrestimada. La atención del personal poco cordial, inexpresiva, poco atentos. Definitivamente hay que salir a comer Afuera si quieres una carta que tenga variedad. Lo qué hay en verdad poco llama La atención. El Sour no lo hacen aquí solo lo mezclan con hielo.