Nikita
ngày 28 tháng 8 năm 2022
Прекрасный опыт с этим отелем начался с того, что нас поселили в номер для инвалидов. На все претензии , что мы бронировали обычный номер персонал говорил что отель распродан. Но через пол часа все же переселили нас в нормальный номер. Сделав "бесплатный " апгрейд. При выезде за него потребовали деньги .
В отеле отсутствует даже комплиментарная бутылка воды для приезжающих.
В номере не работал туалет . Невозможно было смыть, кнопка смыва не функционировала.
За 2 дня её так и не починили.
Плюс к этому персонал постоянно выходил курить в служебное помещение , на котором было написано запрещено курить, из-за чего постоянно ощущался запах сигарет .
Администратор при выезде полностью проигнорировал наши проблемы, потребовал денег за бесплатный апгрейд и даже не извинился за неудобства.
Dịch