Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.5
Trang thiết bị4.2
Dịch vụ4.3
Vệ sinh4.2
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(51)
Đánh giá tích cực(42)
Đánh giá có ảnh/video(5)
Đánh giá tiêu cực(9)
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào Thg4, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 26 Thg4, 2024
HORRIBLE. PLEASE AVOID THIS PLACE AT ANY COST. We had to cancel our 5 day trip after the first night and left back to Havana.
The staff at the reception was rude and hostile from the very first moment. It took them 6 hours to prepare our room, which went beyond the check-in hours. We dropped our baggage and left for the beach and when we were back, our room floor was full of sewage coming from the toilet. Some of our stuff was on the floor and was full of sh*t. The reception staff refused to help clean our stuff, and said that they have no such service. Hotel's so-called public relations officer named "Salas" attended. He also refused to provide any solution, did not even try to make eye contact. We left like an inconvenience here.
The food is the same in every meal. The hygiene in the food court is horrendous. There is no hygiene rule basically. Plates and food boxes are never washed. It is a miracle to not get sick or food poisoning. We were served with exactly the same coffee every day, no cleaning the pot, changing the beans etc.
The rooms... The whole resort is about to collapse. There is no hot water if you are lucky to find any water! Toilet flushes are not working, bathtubs are rotten and full of dirt. The same goes for sheets and towels.
We are aware of the situation in Cuba. We don't expect a full service or whatsoever. But the situation in this place is beyond anything we have witnessed in Cuba as there is something truly wrong about here.
If you are really willing to see the beach in Varadero, please get a casa particular in the area, stay away from any resorts and eat outside restaurants run by locals.
I will never ever be coming back.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào Thg4, 2023
Vợ chồng
2 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 Thg5, 2023
very nice hotel, good location and service. for sure we will come back
Excellent rapport qualité. Prix. De très belles piscines qui sont propres annexé à la mer direct sur une plage de rêve. Buffet correct avec vin blanc et vin rouge du chili. Et bien sûr boissons à volonté.
Fue una experiencia distinta, siempre viajo en familia pero esta vez decidí ir a descansar y estar con mi pareja a solas, lo que se me hizo un poco difícil debido a distintos episodios vividos en el hotel. en cuanto al servicio de las camareras y dependientas muy bueno, realmente se esfuerzan por hablar con los clientes y hacerlos sentir en familia, la limpieza todo bastante bien , pero debo decir q en cuanto a la comida deja mucho q desear, la mayoría de las veces frías, sin aliños para condimentar ensaladas o verduras, los jugos calientes y sin azúcar, no hubo un día w hubiera una mantequilla, mayonesa, o cualquier otra salsa para acompañar la comida o el desayuno . No existe un pequeño horno para calentar una tostada o un pedazo de pan , La presentación pésima, si soy sincera no hubo un dia que comiéramos bien y eso se debe fundamentalmente a la poca gestión por parte de los directivos, la supervisión bastante superficial y la justificación con todos los problemas q hay ahora mismo en Cuba. Servir un plato caliente o un jugo frío va más allá de la escasez q pueda haber.
El servicio de toallas para piscina prácticamente no funciona, estuvimos esperando todo el día para poder sacar las toallas y poder bañarnos , cuando dimos la queja enseguida aparecieron las toallas ,
Desafortunadamente tienden a justificar lo mal hecho con todos los problemas económicos q hay y que todos conocemos. Pagas por un hotel catalogado 4 estrellas y recibes servicio de 2 estrellas a mucho dar .
Dịch
M
Đơn
Lưu trú vào Thg4, 2023
Bạn bè
1 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 17 Thg4, 2023
Vieze gebruikte handdoeken bij het zwembad, slecht eten, vroeg sluiten van barren bij het zwembad, kapotte jacuzzi’s, goedkoop party bier, alles is gewoon oud en vergane glorie en low budget gemaakt.
Het personeel wil het wel graag goed doen, maar voor hun is het lastig aangezien zij zich aan het beleid moeten houden. Het eten is echt wel het toppunt. 4 nachten verbleven en standaard ziek na het eten.
Dịch
Анна
Phòng Đôi hoặc Hai Giường Cao cấp
Lưu trú vào Thg1, 2024
Vợ chồng
19 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 2 Thg2, 2024
Ну для кубы нормальный отель.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào Thg8, 2022
Vợ chồng
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 26 Thg8, 2022
struttura pulita, personale gentile e disponibile, mare stupendo
Dịch
Người Dùng Ẩn Danh
Đơn
Lưu trú vào Thg9, 2023
Bạn bè
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 Thg10, 2023
666666~
Dịch
Curious14615909532
Lưu trú vào Thg6, 2024
Bạn bè
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 Thg6, 2024
Everyone is super pleasant! I honestly could not have had a greater first experience in Cuba, the hotel also doesn't allow kids, so it is so peaceful! I'm definitely coming back here every single time we go to Cuba. Some tips : -the market has the best exchange rate for your money -do to shy away from talking to anyone at the hotel, every has something interesting to say. -good tips get you good quality service
Dịch
Climber55623240329
Lưu trú vào Thg6, 2024
Gia đình
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 Thg6, 2024
Best hotel ever,staff ate very friendly and always smiling,the rooms are comfortable,and very clean,food is ok,although need more variety,all areas in gardens are really clean,definitely ill come back in no time,ill bring a friend soon and i definitely will recomend this hotel,thanks
Dịch
Rachel C
Lưu trú vào Thg6, 2024
Bạn bè
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 Thg6, 2024
Great vacation, first time here and I'm loving the hotel and the staff, they are the nicest people. The beach is wonderful and pina coladas all day long! Can't get better than that. Will come here again.the staff is excellent,thay are al kind and smilingly
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào Thg4, 2024
Khác
0 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 Thg4, 2024
My stay was a comfortable and enjoyable one here at the Roc Barlovento. Many upgrades were done to accommodate their guests . Dalia Vega is a wonderful person to attend to all the guests' needs.