Appartementen Valkenburg

Perfect location and we likes the terrace in the front and the beds were good, but... I never experienced such a bad air quality. It was too moisture (carpet was wet and sompy) and it smelled like cat piss. So, next time we will try another location.

Gedateerd appartement met muffe geur. Rafelige vloerbedekking. Kapotte lamp in de gang. Slechts een enkel laken op het matras waardoor je 's nachts op het vieze matras komt te liggen. Gordijnen die niet goed open/dicht geschoven kunnen worden. Sleutelkaart die op de ochtend van vertrek om 10.00 uur niet meer werkt waardoor we onze bagage niet meer uit de kamer konden halen. (Uitchecktijd 11.00 uur). En de manier waarop hier door de receptie op wordt gereageerd is merkwaardig. Antwoord op de chat wordt sowieso niet gegeven. Toen ik bovenstaande via de mail heb gedeeld met de receptie kreeg ik (onbedoeld) het volgende antwoord: 'Omg, *** wilt ze hier mee bereiken...'. En daarop volgend een excuusmail, waarin werd geschreven dat ze normaal natuurlijk nooit zo tegen gasten praten. Tja...kennelijk wel óver gasten. Over de sleutelkaart werd nog wel gemeld dat ze dit nog niet eerder hadden meegemaakt en dat ze de technische dienst ernaar zouden laten kijken. Als dit hotel de reviews op internet zou lezen, zouden ze zelf ook weten dat deze zaken al langer spelen. (Interne communicatie en klantvriendelijkheid zouden ook kunnen helpen.) Hoe dan ook, ik raad dit appartement niet aan.

Appartement ligt dicht bij het centrum. Prijs/kwaliteit is met de aanbiedingsprijs in verhouding, want alles is redelijk verouderd (tapijt, tafeltje, keukenkastjes). Föhn was erg kleverig, maar overall was het goed schoon! Koffie, thee suiker ed aanwezig!