Vanesa Romero
29 tháng bảy, 2021
Tôi không thể đăng ký vì hộ chiếu của tôi đã hết hạn 2 tháng. Tôi đã gia hạn nó nhưng nó vẫn chưa sẵn sàng để nhận. Tôi có thể gia hạn padron của mình ở Tây Ban Nha, tôi có thể đi bằng tàu hỏa, tôi có thể ở khách sạn khác..chỉ là ở đây thì không. Và vì điều này xảy ra vào ngày tôi lưu trú nên tôi không thể nhận được tiền hoàn lại.
Tôi yêu cầu được sử dụng nhà vệ sinh và Jonathan, người ở quầy lễ tân, hộ tống tôi đến nhà ăn, nói rằng anh ấy cần tìm kiếm thứ gì đó ở trên đó, khi anh ấy rõ ràng chỉ đảm bảo rằng tôi không vào phòng, vì anh ấy. yêu cầu nói chuyện với tôi khi tôi bước ra khỏi phòng vệ sinh. Vô lễ và xâm phạm vô cùng. Tôi thực sự cảm thấy bị phân biệt đối xử và bị quấy rối vì một thứ mà tôi đã trả tiền.
Tôi xin lỗi vì đã gọi bạn ra ngoài, Jonathan, và tôi hiểu rằng bạn đang làm công việc của mình, nhưng tôi đã yêu cầu nói chuyện với người quản lý của bạn và bạn đã không gọi cho anh ấy / cô ấy và tôi chắc chắn rằng công việc của bạn không phải là mọi người cảm thấy tồi tệ như tôi đã cảm thấy.
Cảm ơn bạn vì trải nghiệm tuyệt vời.
Trân trọng,
Một vị khách gần như chịu đủ tổn thương do chính sách lạc hậu và bộ máy quan liêu.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp