Lechpark Hotel

Nie wieder!! Zimmer schmutzig, Frühstück miserabel, Bad schmutzig, WC ungeputzt, keine frischen Handtücher ............... ein unmögliches Hotel. Und um eine Beschwerde anzubringen ist niemand da bzw. fühlt sich niemand zuständig.

Dieses Hotel entspricht keinem 3-Sterne-Standard und schon gar nicht einem 4-Sterne-Anspruch, welcher auf der Website so groß herausgestellt wurde. Dieses Hotel hat meines Erachtens, wenn überhaupt nur 1 Stern verdient. Aber nun im Einzelnen: Ich hatte bereits am Vormittag telefonischen Kontakt mit dem Hotel und uns für ca. 18:00 angekündigt. Schon die Zufahrt über die Hauptstraße zum Hoteleingang stellt sich als Problem dar, weil jegliche Beschilderung fehlt. Also sind wir zunächst daran vorbeigefahren, weil das Hotel an einem geschlossen Einkaufzentrum liegt, der durch einen Bauzaun glänzt. Aber wir sind ja zum Glück noch in der Helligkeit kurz nach 18:00 Uhr angekommen und nicht in der Nacht. Die Rezeption war nicht besetzt, was uns sehr überraschte. Umständlich mussten wir uns über einen Registrierer an der Eingangstüre anmelden und das bei mindestens 40 Grad in einem kleinen Vorbereich. Wenn man bedenkt, dass mancher Gast müde und verschwitzt von einer längeren Anreise ankommt ist es schon eine Zumutung, wenn man so einchecken muss. Nach einer gefühlten halben Stunde, hatten wir dann endlich für zwei Personen die entsprechen Karten für unsere Zimmer, mit den Nummern auf einer vorgefertigten Rechnung gedruckt. Ich hatte bereits in meiner Buchung um ruhige Zimmer gebeten und diese wurden uns auch telefonisch am Vormittag zugesichert. Wir hatten Zimmer im vierten Stock, ich zum Parkplatz und mein Mann in Richtung Untermeitingen. Als wir die Zimmer betraten schlug uns eine unerträgliche Hitze entgegen. Also rissen wir die Fenster auf und waren geschockt, als wir den grauenhaften Verkehrslärm wahrnahmen. Da sich nach wie vor niemand an der Rezeption befand, gab es für uns keine Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Uns blieb allein die Hoffnung, dass es nachts ruhiger werden würde. Auch nach 20:00 Uhr war die Rezeption immer noch nicht besetzt, dies sollte auch so den ganzen Abend bleiben. Es wird zwar auf eine Notfall-Telefonnummer in der Zimmerbeschreibung hingewiesen, dass die Rezeption von 06:00 bis 24:00 Uhr erreichbar wäre, aber was nützt mir das, wenn ich vor Ort etwas klären möchte, und es ist niemand da. Weil Unwetter angesagt waren, wollten wir in der Tiefgarage parken. Aber wo zum Teufel ist die Einfahrt? Natürlich war auch dies nirgends angeschrieben. Selbst ist der Mann/Frau, also begaben wir uns selbst auf die Suche nach dem Tiefgarageneingang. Dieser war am Ende eines schlecht beleuchteten Ganges im Untergeschoss (wohlgemerkt auch hier keine Beschilderung wo es zur Tiefgarage geht). Mein Mann hat nun die Idee den Ausgang über die Tiefgarage zu suchen. Leider gab es dazwischen zwei Türen, die beim Zufallen aber den Rückweg versperrten. Es war keinerlei funktionierendes Lesegerät vorhanden um einen Wiedereintritt von der Garage in das Hotel zu gewährleisten. Also blieb ich an der Türe stehen und wir stellen bei der anderen Türe einen Stuhl dazwischen. Mein Mann suchte einstweilen das Tor in der spärlich beleuchteten Garage das Tor, wel