Coconut Hotel Phú Yên

Đã ở đây nhiều lần nhưng đây là lần ko hài lòng nhất, hom nay đi ghềnh đá đĩa thì lễ tân có bảo là sẽ hổ trợ mọi người trả phòng sau 2h đến khi đi về xe bị sự cố đã báo lễ tân biết. Nhưng lễ tân chỉ ok và ngắt máy cho đến khi mình về làm thủ tục trả phòng thì lễ tân charge thêm 150k cho mỗi phòng tức là tầm 60% tiền phòng do bảo là trễ. Mình có nói thì lễ tân bảo là lúc nói chỉ nói hổ trợ đến 2h nhưng khi mình alo nói về sự cố về trễ thì lễ tân ko nói gì đến chuyện charge thêm tiền. Vậy là nhóm mình 4phong mất thêm 600k. Chuyện trễ bị tính thêm là đương nhiên nhưng thà từ đầu nhân viên nên nói trước để nhóm mình có thể trả phòng và gửi đồ ở lễ tân. Mình chỉ ko hài lòng và thấy ko được thoải mái vì báo là hổ trợ mà đến khi về khách sạn thì lại charge thêm tiền. Chứ khách sạn rất sạch sẽ và ok, chú chủ cũng rất vui tính và dễ thương .