Khách sạn Freesia

Vị trí ổn. Thực đơn bữa sáng đa dạng nhưng hương vị vẫn bình thường. Khăn có nhiều vết đen như khăn đã qua sử dụng dùng làm thảm chùi chân

Nhân viên tiếp tân rất thân thiện và nói tiếng Anh. Anh ấy giúp chúng tôi đặt taxi và vé cầu kính Rồng Mây trực tuyến. Muốn giới thiệu nếu bạn đi du lịch đến Sapa bằng xe buýt Sapa Express vì điểm trả khách chỉ cách khách sạn một phút đi bộ.

Nó yên tĩnh hơn trung tâm thành phố. Phòng sạch sẽ và nhân viên tốt bụng.

(Ở từ ngày 12 tháng 4 năm 2024 đến ngày 13 tháng 4 năm 2024) Trong kỳ nghỉ tại Sapa, tôi đã ở tại Khách sạn Freesia Sapa. Khi tôi tìm kiếm khách sạn trên công cụ tìm kiếm, tôi phát hiện ra khách sạn có rất nhiều đánh giá tiêu cực cụ thể về phòng. Không ngờ, nó tệ hơn nhiều so với tôi nghĩ ban đầu. Khi tôi bước vào phòng, mùi ẩm ướt có thể ngửi thấy bằng mũi. Mùi rất dễ nhận thấy ở mọi phía. Có vẻ như căn phòng đã không có người ở trong một khoảng thời gian nhất định. Ga trải giường, gối và chăn có mùi ẩm ướt. Khi bố tôi chuẩn bị ngủ, đột nhiên giường bị sập. Khi bố tôi kiểm tra kỹ hơn, người ta phát hiện ra rằng giường không được gắn chặt với tựa lưng. Khung giường cũng không được lắp đặt đúng cách. Sau đó, bố tôi gọi đến lễ tân để nhờ giúp sửa chiếc giường bị hỏng. Sau đó, hai người phụ nữ đến phòng tôi, chỉ để thấy họ thực sự là TEEN. Khách sạn có sử dụng LAO ĐỘNG VỪA TUỔI không? Mặc dù tôi chưa đủ tuổi và không hiểu tiếng Anh, nhưng họ thực sự hữu ích. Sau đó, tôi phát hiện ra điều khiển TV bị hỏng. Khi tôi đóng gói vali, có thể nghe thấy rõ tiếng động lớn từ câu lạc bộ hoặc nhà hàng gần đó trong phòng của tôi. May mắn thay, những âm thanh này hoàn toàn biến mất vào đêm khuya. Có rất nhiều ổ cắm điện, có thể được bảo trì kém. Hai ổ cắm điện có đốm đen trên bề mặt, cho thấy đã có (gần như) sự cố bỏng nhỏ. Điều đó rất nguy hiểm cho khách. Đối với phòng ngủ, tôi cho điểm 2 trên 10. Phòng tắm tốt hơn nhiều so với phòng ngủ. Mọi thứ đều hoạt động bình thường. Điểm trừ duy nhất là vị trí bồn rửa không thuận tiện. Đối với phòng tắm, tôi cho điểm 9 trên 10. Nói về bữa sáng, nhân viên tại nhà hàng rất kỷ luật về mặt lịch trình. Khách không thể vào nhà hàng cho đến 6:30 sáng. Về thực đơn, hương vị rất trung bình. Tôi cho điểm 7 trên 10. Việc tiếp cận khách sạn khá khó khăn. Khách sạn nằm ở khu vực cao hơn đường chính. Cần phải lên dốc để đến khách sạn. Không giúp ích gì vì đường vào hơi dốc.

Khách sạn nằm trên một con dốc nhỏ so với đường giao thông chính. Điều này mang lại tầm nhìn tốt hơn về thành phố và những ngọn núi phía xa. Khách sạn có quầy lễ tân / sảnh lớn. Tuy nhiên, phòng ngủ cần được dọn dẹp và bảo trì kỹ càng. Có một số vấn đề với vòi sen nước nóng và AC. Các bộ phận của căn phòng có nhiều bụi bẩn. Dép đi trong phòng ngủ cũng trông bẩn và bụi bặm. Khách sạn có vẻ hơi thiếu nhân viên nói tiếng Anh nên đôi khi việc giao tiếp có thể gặp chút khó khăn. Tuy nhiên, họ vẫn nỗ lực giúp đỡ. Nhà hàng có đội ngũ nhân viên tốt và lựa chọn bữa sáng khá ngon.

We stayed in this hotel as part of a 3 day tour of Sapa. The tour was great but the hotel we stayed in was terrible. It was a great shame as the sister hotel who seemed to organise the tour had great staff, always helpful and friendly and the tour staff were excellent. However, in the Freesia where we stayed our room had black mould under the window, right across the wall. The room was dated and felt damp and it was dirty and had a musty smell. The sheets and towels were grey and felt cold and damp. I wish we'd complained about it whilst there but we arrived late on our first day so we rushed to dinner and were really tired after a long day of travel so didn't realise how bad the room was until almost too late as we had to be up early for the next activity. Cleaning was very poor. There were strange marks around the sink and the shower leaked over the bathroom floor although, on the plus side, the shower was at least hot. I really felt uncomfortable sleeping or being in the room. We kept everything in bags to keep clothes and items fresh. On our first night there was some kind of gala dinner on. This involved men shouting very loudly down a microphone. It was far too loud and hurt your ears. There was very loud karaoke and party games which involved people running around the restaurant and screaming whilst other dinners tried to eat their dinners. It was all very odd and unpleasant. We could still hear the noise in our room when we went upstairs even though it was supposed to be a quiet area. So much for a quiet zone. On the second night we had people running down the corridor and talking and laughing loudly. The hotel and lift had a strange smell. The food was awful. For dinner they gave you large portions and the food was hot but I have to say it lacked in quality, it mainly consisted of a large bowl of rice, a plate of veg and a plate of meat with little taste. Very poor for vegetarians. I ate practically the same thing at both dinners. On the first night. I got served a large plate of squid and rice. The people on the same table got spring rolls and a tofu dish as well as their meat dishes. I had to ask if I could have a few pieces of their tofu as I couldn't eat the squid it was too rubbery. Another guest got a fish dish and a meat dish. I'm not sure why there were differences in what we were served. I had said I ate no meat but fish and vegetarian food. So I'm not sure why I only got squid. Breakfast was equally poor. Tiny glasses for very weak fruit juice. The omelette was swimming in grease and the vegetables uncooked. Lots of dishes contained meat and weren't really suitable for Western tourists. Staff never seemed very friendly or understanding of customer service. In fact this is an area that they really need to improve on. We were hardly spoken to and it seemed staff had no love for the hotel or desire to do a good job. In other hotels we were greeted by staff and asked how things are. This is a leadership issue and the hotel ne