A25 Hotel - 29 Thác Bạc - Sapa

Rất khó để đi bộ vì nó ở trên một ngọn đồi dốc. Nhân viên rất thân thiện nhưng cơ sở vật chất đã lỗi thời

Dịch vụ tốt nhưng không sạch sẽ

Nhân viên thực sự chu đáo, Phòng siêu sạch sẽ và đủ linh hoạt để chúng tôi cất hành lý và sử dụng nhà vệ sinh sau khi đặt phòng kết thúc. Ồ và khung cảnh những ngọn núi từ ban công vào buổi sáng thật tuyệt vời! Giá trị tốt nhất cho các khách sạn trong khu vực về dịch vụ, tầm nhìn và bao gồm cả bữa sáng. Bồn tắm tôi có nên tiếp tục đi không? Khoảng cách đi bộ đến thị trấn chính

Trải nghiệm của tôi tại khách sạn này n*** từ đầu đã vô cùng đáng thất vọng. Họ quảng cáo kèm theo ảnh của một khách sạn khác, và khi đến nơi tôi chỉ nhận ra rằng mình chưa đặt phòng như dự định. Khi tôi chất vấn người quản lý về những bức ảnh gây hiểu lầm, anh ta trả lời một cách thiếu tôn trọng, cho rằng tôi chắc chắn đã say khi đặt phòng vì phòng rõ ràng là khác nhau. Đó là một cách khủng khiếp để giải quyết mối quan tâm của khách hàng. Bất chấp yêu cầu hủy đặt phòng không hoàn lại của tôi, người quản lý vẫn không hợp tác và nhất quyết đòi tôi ở lại. Trong thời gian lưu trú, tôi đã chứng kiến ​​anh ta thực hiện thủ đoạn tương tự với 5 khách hàng khác. Sau đó anh ấy đề nghị cho tôi căn phòng "tốt nhất" trong khách sạn, nhưng hóa ra nó lại rất xa. Căn phòng có nhiều vấn đề, bao gồm quá nhiều lớp sơn, vết ẩm, cửa bị trục trặc và tivi không hoạt động. Phòng tắm bẩn thỉu và phủ đầy nấm mốc, còn chiếc giường thì cực kỳ khó chịu, có lò xo thò ra ngoài. Để che đi mùi khói từ máy điều hòa, họ đã đặt một ngọn nến thơm nồng trong phòng, điều này chỉ khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Trải nghiệm bữa sáng cũng khủng khiếp không kém. Các lựa chọn hạn chế bao gồm súp và trứng nấu chín kém, đồng thời điều kiện mất vệ sinh, khăn trải bàn bị mốc. Vào ngày thứ hai, họ chuyển tôi sang một phòng khác, nhưng nó cũng gặp vấn đề tương tự như phòng trước. Khi trả phòng, họ bất ngờ thông báo với tôi rằng họ chỉ chấp nhận tiền mặt, khiến tôi suýt bị lỡ chuyến. Nỗ lực của người quản lý để biện minh cho chính sách này là không thuyết phục và có cảm giác giống như một sự trốn tránh trách nhiệm khác. Tóm lại, khách sạn này hoàn toàn là một trò lừa đảo và tôi đã chứng kiến ​​những vị khách khác trở thành nạn nhân của trò lừa dối tương tự. Tôi thực sự khuyên các nền tảng đặt phòng nên xóa cơ sở này khỏi danh sách của họ.