Người Dùng Ẩn Danh
7 tháng ba, 2024
Khách sạn này cách SunPlaza vài phút lái xe, dịch vụ chăm sóc khách hàng ở quầy lễ tân ở mức trung bình, tôi đặt 2 đêm khi đến nơi thì được báo là không tìm thấy mã đơn hàng, tôi chụp ảnh đơn hàng để gửi. kiểm tra. Chờ nửa tiếng, tôi hỏi lại. , lễ tân nói không tìm thấy đơn hàng và không còn phòng nữa, và anh ấy yêu cầu quay lại lúc 2 giờ chiều. Sau đó, khi quay lại giao tiếp thì anh ấy không chịu thừa nhận mình đã nói ra, trốn tránh trách nhiệm. May mắn thay, bộ phận chăm sóc khách hàng của Trip đã liên lạc với anh ta, môi trường khách sạn, phòng ốc và các nhân viên khác đều tốt, thái độ của cô lễ tân có vấn đề. cẩn thận trước khi đặt phòng.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp