Haus Mopanie

Haus Mopane B&B is a top-quality guesthouse located in a quiet part of Tsumeb. The guesthouse is family built, owned & managed and offers 6 rooms. The tastefully furnished and decorated B&B provide a pleasant atmosphere. Nice garden and complimentary parking at the property. The lady-owner is very friendly & helpful. We had a genuinely nice room with a good king-size bed. All windows and doors have mosquito screens. The room had desk & chair, wardrobe & 2 folding easy-chairs, and terrace with table & chairs, fridge & airco, tea & coffee facility. The separate bathroom had washbasin, shower, and toilet. All was super clean. Between 07:00 and 09:00 a good breakfast is served: eggs made to order, bread & toast, cereals, cold cuts & cheese, orange juice & fresh fruit salad, 2 yoghurts, tea & coffee. Haus Mopane is a charming & well-maintained guesthouse, and we had an enjoyable stay. Highly recommended.

Fantastic place to overnight. Affordable,clean and highly recommended. Will definitely book there again on our next trip. Booking was very easy and the breakfast was great. Rooms are comfortable and well thought out with attention to detail!

Este alojamiento está en una calle tranquila (de arena) y a solo 7 minutos (en coche) del centro del pueblo. Tiene aparcamiento y varias habitaciones contiguas (todas en planta baja) con mesas y buenas tumbonas de terraza particulares delante de cada habitación (grandes ventanales de buena factura, que, en nuestro caso, daban a un muro sin vistas). Bonito y cuidado jardín. Todo rezuma calidad y buen gusto. La habitación tenía un tamaño suficiente (aunque no enorme) con una cama grande (bien de colchón y sábanas), mesillas, armario, escritorio, silla y nevera (sin congelador). Decoración agradable y personal amable. El baño de tamaño aceptable, con lavabo y mueble, inodoro nuevo y una buena ducha con mampara (bien de agua y de toallas), todo de buen nivel. Pero lo que resultó espectacular fue la sala de desayunos (comedor común), con una cocina abierta y mesas y sillas de buena madera (se podían juntar para hacer una gran y única mesa para, por ejemplo, las cenas), una pared de cristal al jardín (totalmente retráctil), una decoración casi exquisita y donde tomamos un desayuno muy completo al día siguiente. Wifi bien. El tema del aparcamiento no estuvo bien regulado en nuestro caso. A la hora de entrar, en vez de permitirnos dejar el coche cerca de nuestra habitación aún habiendo sitio libre (si se nos concedieron 5 minutos para descargarlo), nos mandaron al otro extremo de la finca. Por la tarde, cuando volvimos del pueblo, no teníamos donde dejar el coche (estaba todo ocupado, aunque no éramos tantos los huéspedes) y la propietaria, quitó amablemente el suyo para dejarnos hueco, pero siempre lejos de la habitación por lo que, cuando dejamos el alojamiento al día siguiente, tuvimos que arrastrar el equipaje (2 maletas y varias bolsas) por un suelo complicado, de nuevo hasta la otra punta del alojamiento. El sueño no fue muy bueno, pues en los alrededores había perros que ladraron casi toda la noche. No recuerdo aire acondicionado, microondas ni TV. Recomendable.

La peor experiencia en un alojamiento de mi vida. Personal desgradable y maleducado. Cuando llegamos, pregunté donde estaba la lavadora, ya que fue el motivo por el que elegimos este alojamiento. La anfitriona me dice que es de pago y le digo que voy a comprobar la reserva porque juraría que no era así, pero podría estar equivocada. Efectivamente, la habitación doble contaba con una lavadora. Vuelvo a la recepción y la anfitriona no está. Hablo con una señora del staff y le enseño la reserva. Me contesta que la lavadora gratis es para el propio staff y para huéspedes que estén más de dos semanas, lo que a priori no suena muy habitual… Hacía muchísimo calor, unos 39 grados, y dejamos el aire acondicionado encendido para ir a cenar porque moríamos con esa temperatura y al volver queríamos descansar. Cuando volvimos de cenar, habían entrado en nuestra habitación y lo habían apagado. No dábamos crédito que fueran capaces de violar nuestra intimidad para ahorrarse el aire acondicionado. Alucinante… y calor insoportable… Hay nevera en la habitación, pero la tienen desenchufada, por lo que tarda enfriar. Además, nuestra nevera hacía un ruido muy molesto y por la noche la tuvimos que apagar porque la escuchábamos hasta con tapones. Entre la terrible estancia que estábamos teniendo y el colchón que se hundía, pasamos muy mala noche. Afortunadamente, nos quedábamos una sola noche. Al día siguiente, la anfitriona nos envía un mensaje a través de Booking diciéndonos que nos va a cargar 200 NAD porque hemos tirado todo el café, el té y el jabón. Le explico que lo hemos usado y que no puede cobrarnos nada porque estaba incluido, tal y como ella dijo al entrar a la habitación. La conversación con esta persona ya no tiene sentido porque sus siguientes mensajes son completamente irracionales. Parece que habíamos robado una obra maestra en lugar de consumir algo que ella misma ofrecía. Es la primera vez que tengo que pedir a atención al cliente de Booking que intervenga debido al acoso y a las amenazas sufridas. No le deseo a nadie esta experiencia porque no merece la pena este malestar estando de vacaciones.