Tài Khoản Khách
ngày 22 tháng 11 năm 2024
Dịch vụ của khách sạn này chỉ có thể được mô tả bằng từ không có lời nào diễn tả được. Sau khi đến khách sạn ngày hôm đó, chúng tôi đã trả tiền đặt cọc và lễ tân nói rằng chúng tôi chỉ có thể sử dụng thẻ tín dụng. Chúng tôi có tiền mặt và UnionPay, nhưng khách sạn nói rằng không thể sử dụng cả hai, vì vậy chúng tôi không thể nhận phòng và không thể hủy đơn hàng. Sau khi trao đổi với Ctrip, đầu tiên khách sạn nói rằng tất cả các phương thức thanh toán đều có sẵn trên giao diện đặt hàng và họ đã thông báo trước với chúng tôi rằng đơn hàng không thể hủy. Sau khi xem phương thức thanh toán trên hình, họ nói rằng có thể sử dụng UnionPay, nhưng tên người lưu trú không khớp với tên thẻ. Rõ ràng là do cùng một người xử lý, nhưng họ nói rằng không khớp. Sau khi thông báo với khách sạn rằng đó là cùng một người, khách sạn nói rằng họ không hỗ trợ UnionPay và chỉ có thể sử dụng thẻ tín dụng. Họ không cho phép bạn hủy đơn hàng và không chấp nhận tiền mặt UnionPay. Thứ hai, khi chúng tôi mới đến khách sạn, có năm sáu người đang xếp hàng, chỉ có một nhân viên lễ tân làm thủ tục nhận phòng. Cùng lúc đó, có bốn năm người đang trò chuyện gần đó, hiệu suất làm việc rất chậm.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp