Finestre d'Occidente

Terribile. Siamo arrivati in struttura e l’ascensore non funzionava. Dopo aver raggiunto a piedi e con le valigie l’appartamento al secondo piano, notiamo che quest’ultimo era stato pulito in maniera molto superficiale: c’erano ancora macchie di caffè sul comodino e la doccia era piena di sporco. Ma la cosa davvero oscena è stato trovare il soffitto pieno di muffa sopra il letto. Nonostante abbiamo contattato più volte il direttore per chiedere spiegazioni, non abbiamo avuto nessun tipo di assistenza ma soltanto una serie di promesse (la ditta di pulizie che doveva venire il giorno successivo, il direttore che doveva fare il sopralluogo ma non è mai salito) mai mantenute. Abbiamo dovuto trovare un’altra sistemazione e non c’è stato neanche un cenno di scusa da parte del direttore. Alla struttura, consiglio caldamente di migliorare sia in pulizia sia in gestione dei rapporti con i clienti che vi hanno scelto e hanno pagato. Una vacanza rovinata.

Appartamento piccolo ma essenziale. Posizione fantastica: 2 minuti dal porto e 5 dal centro storico di Trapani. Personale super cortese e gentile. Disponibili per ogni tipo di curiosità. Colazione presso hotel partner disponibile anche se con la pioggia non hanno potuto organizzarsi per le pietanze da pasticceria e quindi costretti ad andare in un bar a proprio piacimento. Per il resto molto buono