Beijingleiyu
ngày 9 tháng 8 năm 2024
首先我要給這個酒店總體差評。
我們訂了一個城堡大床房型,在攜程平台上的圖片展示裏,是有浴缸的房型,本來我們準備住在盧瓦爾那邊,但看到有浴缸,考慮到在巴黎很多步行,當天孩子可以在酒店休息,我才選擇多開一個小時車程來這個酒店住宿。
但入住時發現,不僅是一個小閣樓房,而且沒有浴缸,通過攜程平台與酒店溝通,回覆是當天滿房,沒有其他可換。這顯然是一個錯誤邏輯。既然顯示浴缸房可以預訂,就應該可以安排,以滿房為藉口,訂單既然被確認,就説明我們的協議確立,結果到現場安排一個不符合我們約定的房型,這顯然不符合歐洲倡導的遵守協議的精神,這是詐騙。
這裏要給攜程點贊,一直在堅持幫我們與相關代理商和酒店溝通,最後達成賠償協議。
但令人遺憾的事又發生了,我發現我們房間的空調不能工作,與酒店反覆溝通,最後兩個空調出風口衹有一個能有微弱風力,我們衹好稍微打開窗户睡覺,但窗外有空調嗡鳴聲,導致很晚入睡。
第二天早晨,又一次打擊襲來。因為頭晚入睡晚,導致第二天早晨孩子十點半才醒,酒店在入住時提示我們,下樓在餐廳吃早餐時間是7-10點,早餐送房間服務可到11點。我們在10點45跟酒店電話溝通,請餐廳送早餐到房間,但等到11點03,仍然沒有早餐送來。考慮到需要開長途到戴高樂機場辦理登機手續,我們實在沒時間跟酒店扯皮了。衹好餓着肚子辦理退房離開。
酒店的環境不錯,所謂的城堡酒店,城堡很小,但建築漂亮,院內有森林和蓮池,荷葉上還有小青蛙,餐廳是開放的,坐在院子裏吃飯,看風景很舒服。酒店還有一個小遊泳池。硬件不錯,環境也很好。房間裏的設施也都很新,浴室設施品質不錯。
酒店的位置位於圖爾的半山這邊,盧瓦河在山下,圖爾的老城也在山下,距離約3.5公里。開車下山,可以定位圖爾教堂,傍晚以後把車停在教堂和城堡之間的停車場,是免費的,旁邊小街上都是各種餐廳,還有一家家樂福營業到晚上10點。街上餐廳有法餐意大利菜和敍利亞菜,法餐都比較事兒,不會法語很麻煩,價格人均要20歐左右。如果想保險,就去吃簡單的土耳其烤肉。
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